Прокурор разъясняет — Прокуратура Тульской области

Почему паспорт лучше держать при себе

Будем реалистами: есть много незаконных вещей, которые люди всё равно продолжают делать. Хотя бы потому, что это удобно. Альтернатива паспорту для залога при аренде — деньги. Причём речь идёт обычно о значительной сумме, чтобы у клиента был стимул вернуться.

Деньги отдавать боязно: вдруг не возвратят или подменят фальшивками. (Это правильное опасение. Требуйте документ о передаче средств и тщательно проверяйте купюры.) Да и не всегда при себе может быть большая сумма наличными. А паспорт, кажется, оставишь в залог, а потом заберёшь — что может произойти?

Однако передавать сам документ и даже данные из него стоит с осторожностью. И вот почему.

Арендная плата

Арендную плату устанавливают в твёрдой сумме. Прайс может зависеть от длительности проката.

При досрочном возврате плату пересчитывают и возвращают. В почасовом прокате можно установить минимальные часы, за которые деньги не возвращают. В посуточном и выше так сделать нельзя. Прокат возвращает предоплату, исчисленную со следующего после возврата дня — ст. 630 ГК РФ.

Если клиент просрочил возврат, плату доначисляют по прайсу — 622 ГК РФ.

В помещении проката вешают прейскурант. Если прокат работает без офлайн-точки бумажный прейскурант держать необязательно. Достаточно выложить его на сайте или в мобильном приложении.

Вам пришлют поддельную квитанцию

Например, злоумышленники подделают квитанции на оплату ЖКУ или уведомления от налоговой. Если вы переведёте деньги по указанным реквизитам, то средства уйдут мошенникам. А долг перед УК или государством останется, и потом начнут начислять пени.

Это не исчерпывающий список, потому что преступники совершенствуют свои схемы. Но даже упомянутые опасности дают понять: паспорт лучше держать при себе.

Вещи в прокат-паспорт в залог, слабоумие и отвага?

Денежный депозит за вещь

Прокат может взять с клиента денежный депозит. Из депозита вычитают деньги за поломку, просрочку возврата и потерю вещи. Если клиент сдал вещь целую и вовремя, депозит возвращают — ст. 381.1 ГК РФ.

Доставка клиенту

У проката нет обязанности привозить клиенту вещь. Доставку до дома и обратно можно продавать как отдельную услугу. Это актуально для крупногабарита — холодильников или пианино. Главное, предупредить клиента, что доставка за деньги.

Если клиент сломал или потерял вещь

Клиент платит за ремонт сломанной вещи, если нарушил инструкцию по эксплуатации и технику безопасности — ст. 629 ГК РФ.

Клиент возмещает стоимость потерянной вещи — ст. 1064 ГК РФ.

На поломки и утерю составляют акт.

Дальше возникнет вопрос о сумме компенсации. Если клиент согласен с прайсом, проблем нет. Но клиент может не согласиться. Если спор дойдёт до суда, придётся заказывать экспертизу стоимости ремонта или аналогичной вещи, которую клиент проворонил. Если прокат выиграет, стоимость экспертизы тоже оплатит клиент.

Запрет брать паспорт в залог

Брать в залог паспорта людей нельзя. За такое можно получить штраф по ст. 19.17 КоАП РФ. Правда, штраф 100 ₽ и можно вообще отделаться предупреждением.

Как заключают договор проката

Прокат за плату сдаёт клиенту имущество для временного пользования. Договор оформляют письменно. Прокат в нём — арендодатель, а клиент — арендатор — ст. 626 ГК РФ.

Прокату необязательно с каждым клиентом подписывать договор на бумаге. Достаточно составить один документ — условия проката. Условия вешают в пункте выдачи или публикуют на сайте. В офлайне клиента знакомят с условиями под подпись. А на сайте — «под галочку».

Условия проката зависят от самих вещей — их назначения и стоимости. Мы составили пример для квадроциклов. Возьмите их за образец и переделайте под свои правила.

Пример условий проката квадроциклов 

Условия проката — оферта, а подпись клиента — согласие с ней. Вместе получается договор, так можно — ст. 426, 437 ГК РФ

Статья: про оферту простыми словами

Вещь клиенту выдают по квитанции или акту приёма-передачи. В документе ставят отметку, что клиент знаком с условиями проката. Один экземпляр остаётся в прокате. Если клиент не вернёт вещь, прокат докажет, что именно он унёс. Отдавать вещи совсем без бумаг ненадёжно.

В квитанции и акте важно описать вещь так, чтобы не осталось сомнений, что именно выдали. Если вещь царапанная, потёртая или на ней не все аксессуары, это тоже записывают. Описание и отметка о недостатках нужны на случай спора, если клиент не вернёт или повредит вещь — ст. 607 ГК РФ.

Пример описания пылесоса:

Пылесос моющий Karcher SE 5.10, потёртости на задних колёсах, скол на ручке

Прокат может выдавать квитанции и акты в свободной форме. Для квитанций есть унифицированная форма, но использовать именно её необязательно.

Клиент не может сдать вещь из проката в субаренду — ст. 631 ГК РФ.

Может ли паспорт быть залогом

Обратимся к Гражданскому кодексу, где сказано, что может быть залогом. Если перевести нужные статьи с казённого языка на человеческий, то окажется, что, во‑первых, в качестве залога может использоваться только имущество.

Во‑вторых, залогодержатель имеет право каким‑либо способом реализовать это имущество, если вторая сторона нарушает обязательства. А полученными деньгами закрыть долг или компенсировать ущерб. Например, при ипотеке банк получает в залог недвижимость. Если заёмщик перестанет возвращать долг, то учреждение может продать квартиру и вернуть себе свои деньги.

Паспорт — это не имущество. Он ни по одному критерию не подходит под определение залога и не может быть им.

Требование временно отдать документ как гарантию чего‑либо незаконно. Принимать паспорт как залог — административное правонарушение. Правда, штраф невелик — всего 100 рублей, но он есть.

Более того, забирать у вас паспорт без причин в принципе никто не имеет права. Есть исключения, но они подразумевают взаимодействие с государственными органами и отдельно прописаны в законах.

Например, паспорт изымают у подозреваемых в преступлении, заключённых под стражу, и у приговорённых к реальному сроку. Документ приобщат к делу и вернут, когда человек выйдет на свободу.

Паспорт временно могут забрать и для внесения в него новых сведений. Скажем, если вы оформляете регистрацию по месту жительства. Но документ возвратят не позже чем через три дня. И это уже изъятием не называется — так, рабочий момент.

На вас зарегистрируют фирму‑однодневку

И именно к вам потом придут за ответом, если аферисты наберут кредитов или не заплатят налоги.

На вас зарегистрируют электронный кошелёк

Преступникам обычно требуются транзитные кошельки, чтобы замести след при краже денег. Паспортные данные помогают верифицировать аккаунт и переводить более крупные суммы.

На вас оформят sim‑карту

Мошенникам всё время нужны новые номера телефонов, чтобы звонить доверчивым гражданам и выманивать у тех данные карт. В худшем случае злоумышленники вообще перевыпустят вашу симку и получат доступ ко всем кодам, которые приходят вам в SMS.

На вас оформят кредит

Приличные банки таким не занимаются. По крайней мере, если в числе их сотрудников нет мошенника, который обходит внутренние инструкции. А вот какая‑нибудь сомнительная микрофинансовая организация может выдать заём по копии или по фотографии с паспортом у лица, которую легко сделать в редакторе, если у злоумышленника есть доступ к документу.

От вашего имени могут подписать документы

Есть договоры, которые заключаются в присутствии нотариуса или верифицируются каким‑либо другим образом. А вот, скажем, долговая расписка такого не требует. В ней просто указываются паспортные данные, а под текстом ставится подпись. Однако такая бумага может стать основанием, чтобы истребовать с вас долг, например, через суд. Возможно, вам удастся доказать, что подпись не ваша. Но нервы процесс помотает изрядно.

Паспорт в залог_чем чревато?

Правила работы проката с физлицами

Бытовые прокаты обязаны соблюдать:

— § 2 Прокат Главы 34 ГК РФ;

— Закон о правах потребителей;

— Правила бытового обслуживания населения N 1514 — их требования мы объяснили простым языком.

Ещё для бытовых прокатов есть ГОСТ Р 57616-2021 Услуги проката. В нём прописаны стандарты качества для отдельных видов. 

Вот основное из законов.

Проверка вещи и инструктаж клиента

Работник проката должен:

— при клиенте проверить исправность вещи; 

— рассказать, как пользоваться вещью или выдать инструкцию по эксплуатации — не обязательно «родную» от вещи;

— рассказать о технике безопасности — ст. 628 ГК РФ.

На травмоопасные вещи стоит хорошенько расписать технику безопасности. И не подходить к инструктажу формально. Если безопасность зависит от экипировки, прокат должен ее выдать — ст. 7 Закона о правах потребителей.

При нарушении инструктажа и отказе от экипировки виноват в травме будет клиент.

Рекомендуем завести в пункте выдачи журнал инструктажа безопасности. Клиенты будут расписываться в нём. Если клиент травмируется и обвинит прокат, подпись в журнале очень поможет.

Недостатки вещи могут всплыть уже после проверки в пункте выдачи. К примеру, электросамокат разряжается каждые полчаса. Прокат обязан сразу отремонтировать вещь или выдать новую без доплаты. При долгосрочной аренде на такие случаи в договоре с клиентом прописывают срок, в течение которого прокат ремонтирует или заменяет вещь — ст. 629 ГК РФ.

Ремонт прокатных вещей

Капитальный и текущий ремонт вещи полностью лежит на прокате. Переложить замену лампочки в холодильнике на клиента нельзя — ст. 631 ГК РФ.

Срок проката

Прокат может быть почасовым, посуточным или на более длительный срок. Максимальный срок — один год по ст. 627 ГК РФ.

Клиент может сдать вещь досрочно. Есть правило, что он письменно предупреждает прокат за десять дней. Но если срок проката короче, десять дней не соблюдаются.

Клиент продлевает прокат, если на вещь нет брони нового клиента. Тут не работает преимущественное право арендатора на продление автоматом. 

В выходной день с семьей хотели взять напрокат велосипеды. при заключении договора исполнитель потребовал в залог паспорт, якобы на случай утраты или порчи велосипеда. правомерно ли это?