Новый вид мошенничества под видом Booking

Что делать, если отель не готов возвращать деньги

Если мирно решить вопрос не получается, турист может обратиться в суд.

Адвокат Анна Шинке отмечает, что овербукинг не регулируется российскими законами, а значит, привлечь гостиницу к ответственности за это практически невозможно. Но на отель можно подать в суд по закону «О защите прав потребителей», так как услуга была оказана ненадлежащим образом.

Сумма во многом зависит от доказательств. Если из-за сложившейся ситуации вы, например, перенервничали, из-за чего поднялось давление, то справка от врача позволит претендовать на компенсацию в большем размере. Если доказательств нет, выплата будет ниже.

Почему могут отказать в заселении

У гостя нет документов. Гостиница может отказать человеку в заселении, если при регистрации он не предъявил документы или они недействительны.

Гость должен предъявить паспорт гражданина РФ, но могут быть и другие варианты. Они прописаны в правилах предоставления гостиничных услуг в РФ:

1. Загранпаспорт. По нему в гостинице могут зарегистрироваться только граждане России, которые постоянно проживают за рубежом.
2. Национальный паспорт и миграционная карта, если клиент — иностранец. Вместо паспорта можно показать другой документ, который признан международным договором РФ в качестве удостоверяющего личность. Перечень таких документов зависит от страны. Чаще всего в него входят служебный и дипломатический паспорта, а также паспорт моряка. Миграционная карта нужна для постановки на учет по месту пребывания в гостинице. Практически все иностранцы заполняют ее при въезде в Россию. Но есть исключения, о которых мы рассказывали в отдельной статье. Например, карту могут не заполнять граждане Беларуси, а также жители Армении, Казахстана и Киргизии, если их поездка длится до 30 дней.
3. Лица без гражданства должны предъявить разрешение на временное проживание или вид на жительство. В некоторых случаях можно показать другие документы, например удостоверение беженца или временное удостоверение личности, которое выдает МВД при приеме в гражданство РФ. Его можно также получить при замене паспорта.
4. Свидетельство о рождении, если гостю нет 14 лет, и паспорта его родителей. Если ребенок путешествует без родителей, потребуется их письменное нотариальное согласие.

Если клиент их нарушит, ему тоже могут отказать в заселении. Например, если в отель запрещено заезжать с домашними животными, а гость привез собаку. Повлиять на это решение уже не получится.

Поздний заезд в отель. Срок заезда зависит от вида бронирования. Оно бывает гарантированным, если внесена предоплата или предоставлены данные банковской карты, и негарантированным — без предоплаты и данных карты.

Если бронирование гарантированное, турист может заехать не позднее расчетного часа второго дня брони. Например, расчетный час в 12:00. Если номер забронирован на 8 сентября, заехать можно не позднее 12:00 9 сентября. Если гость не заехал, с него возьмут плату за фактический простой номера, но не больше чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

Овербукинг. Еще одной причиной для отказа может стать овербукинг — когда гостиница продает больше номеров, чем у нее есть. Знакомая менеджер по бронированию рассказала мне, что овербукинг происходит, потому что гостиница перестраховывается на случай незаезда гостей. Так ли это на самом деле, я не знаю.

Чаще всего альтернативное жилье ищет отель, который отказал в заселении, или поставщик услуги — туроператор или, например, «Букинг». Но клиент может и сам забронировать новый номер, а если он окажется дороже, то через суд потребовать, чтобы гостиница возместила разницу в стоимости.

У клиента на руках должно остаться подтверждение отправки претензии. Для этого он может переслать документ Почтой России с описью вложения. Тогда у заявителя останется квитанция и опись вложения с печатью почты. Чтобы у суда не было сомнений, важно максимально подробно указать содержание почтового отправления.

Что если вы заболеете

Нет ничего гаже отдыха с гриппозным родственником, которого приходится волочить в надежде на поправку только потому, что «уплочено» и жаба душит перенести поездку.

Отменить бронь можно на сайте, в разделе «Бронирования»:

Либо по ссылке из письма подтверждения, которое приходит на ваш мейл.

Отменив бронь, обязательно проверьте письмо об отмене, которое должно прийти на ваш почтовый ящик.

Отменяйте бронь вовремя и в соответствии с условиями отеля, это поможет вам доказать свою правоту банку в случае возможных проблем.

Безопасно ли вводить данные?

Вам будет интересно:Новокузнецк-Новосибирск, особенности поездки по маршруту

Начинающих путешественников неизменно волнует очень важный вопрос. Безопасно ли бронировать на «Букинге» отель? Как показывает практика, сайт совершенно безопасен. Это подтверждают многочисленные отзывы туристов. Многих смущает тот факт, что необходимо вводить данные своей карты.

Еще один популярный вопрос, задаваемый туристами: «Можно ли бронировать отели на «Букинге» при помощи чужой карты?». Ресурс позволяет вам использовать любую кредитку. Вы можете использовать счет мужа, сестры, родственника. Имя человека, который приедет в отель, не обязательно должно совпадать с именем, указанным на карте.

Большинство проблем возникает в двух случаях:

• Клиент не прочитал условия
• Клиент решил перехитрить гостиницу

Лучше не обманывать и не мухлевать.

Важные условия бронирования

Неприятней всего, когда наши ожидания не оправдываются и отношения с отелем из взаимовыгодных переходят в конфликт.

Вымышленные услуги и мошенничество

Мошенничества со стороны заведений обычно очень редки, но случаются. Например, могут впоследствии списать пару сотен евро за экскурсию, которую вы не заказывали. Возможно, дело в невнимательности (вас перепутали с другим гостем), но некоторые ловкачи надеются на то, что постоялец ничего не заметит.

В очень редких случаях имеет место откровенное надувательство: вы приехали, а апартаментов нет, хозяина тоже след простыл. Хотя «Букинг» при регистрации проводит интервью с владельцами, но в реальности никто не выезжает на место с проверкой. У жертв обмана практически нет шансов вернуть деньги, сервис точно не заплатит из своего кармана.

Часть гостиниц подключены к внутренней расчетной системе «Букинга», информацию об этом публикуют в «Условиях размещения». При выборе этой опции гость перечисляет деньги сервису, а тот «отпускает» их отелю после подтверждения об успешном заезде. При этом данные вашей карты остаются конфиденциальными.

Дополнительные услуги

Каждый отель устанавливает свои списки платных и бесплатных услуг, поэтому стоит их изучить прежде, чем нажать кнопку бронирования. Все дополнительные расходы прописывают в описании номера и в электронном письме-подтверждении брони. В некоторых гостиницах принято оплачивать паркинг, пользование бассейном, фитнесом, сейфом, камерой хранения.

Заведите отдельную карту для бронирований

Если вы боитесь, что отель спишет слишком много денег, внесите на карту ровно ту сумму, которую вы рассчитали исходя из предложения на сайте. Например, если это стандартные условия, то речь обычно идет о блокировке стоимости одной ночи. Значит, вносим на карту стоимость одной ночи.

Для таких дел удобно иметь специальную дебетовую карту, которую вы используете только для покупок через интернет. Это и практично, и безопасно.

Завтраки

Если вы намерены завтракать в отеле, не лишне пробежаться по отзывам туристов. Из описания трудно понять, чем там кормят с утра, но, как правило, чем выше категория гостиницы, тем лучше питание. Если вы выбираете дешевое жилье, лучше отказаться от завтрака (если такая опция есть) и подкрепиться где-нибудь в кафе или точке фастфуда: иногда экономия довольно существенная.

Топ-7 ошибок в отелях, которые совершают россияне. Как не надо делать:

Заезд или выезд в неурочные часы

В небольших отелях ресепшн не всегда работает круглосуточно, и заезд или выезд в неурочное время может обернуться дополнительными расходами. За позднее прибытие и ранний отъезд плата может составить порядка 500–1500 RUB. Некоторые продвинутые заведения ставят автоматы для самостоятельной регистрации, но, по опыту, это та еще морока.

Поэтому даем все тот же дежурный совет: внимательно читайте информацию о времени заезда и выезда.

Заполнить параметры поиска

«Лучшее» значит «нужное нам», поэтому отмечаем только то, что действительно нужно. Это очень важно.

Избегайте ущербных экономий

Они лишают свободы действия и комфорта.  

Всяких акций в духе «пан или пропал», опасных для здоровья лоукостов и прочих котов в мешке. Как говорится, дешевые вещи стоят слишком дорого, чтобы мы могли их себе позволить. Лучше, научитесь пользоваться кэшбеком и имейте терпение мониторить.

Как вернуть деньги за отмененную бронь в другой стране

Если турист забронировал отель в другой стране, решить проблему будет сложнее, так как там действуют свои законы. Путешественник может попросить у отеля альтернативный вариант размещения, а если он хуже уже оплаченного, то написать заявление в отель и потребовать возместить разницу в стоимости.

Если альтернативный вариант не подходит, стоит попробовать вот что:

Как вписать в бронь на букинге других гостей

Как выбрать гостиницу?

Как бронировать на «Букинге» отель? Ведь разобраться в таком количестве предложений непросто. Работать с сайтом очень просто благодаря тому, что информация на нем отображается на русском языке.

Как правильно бронировать отель на «Букинге»?

Для упрощения работы вам необходимо ввести нужный город и дату предполагаемой поездки, после нажимаем кнопку «Найти».

Также можно ввести название города прямо в форме поиска. Перед вами появится большой список отелей. Для упрощения поиска можно ввести дополнительные параметры – удобства, цену, тип размещения, звездность гостиницы, район, удаленность от побережья и многое другое.

Прежде всего, необходимо указать:

Кроме того, вы можете обозначить и другие важные для вас требования. Например, трансфер, наличие интернета, парковки, удаленность от аэропорта и прочее… Все эти данные помогут вам сузить круг поиска.

Как действовала я, когда гостиница отказала мне в заселении

Я тоже столкнулась с ситуацией, когда гостиница отказала мне в заселении. Полагаю, что причиной был как раз овербукинг. Претензию я не отправляла — решила вопрос без нее. Вот как все было.

Я не вносила предоплату, следовательно, вопрос о возврате денег не стоял. Но я не нашла на 4 января номер в другом отеле, который устроил бы меня по цене и условиям проживания. Свободные комнаты были только на другие дни, причем пять ночей стоили почти в два раза дороже, чем в первоначальном варианте, — 12 000 Р.

Я позвонила на горячую линию «Букинга». Там подтвердили, что действия отеля неправомерны, и пообещали сделать запрос администратору гостиницы. Сотрудник агрегатора сказал, что нам либо предоставят другой номер, который будет не хуже выбранного изначально, либо разместят в другом отеле. Если гостиница будет дороже, пообещал вернуть разницу.

На следующий день «Букинг» сообщил, что для нас удалось найти альтернативный вариант. Он дороже, и оплатить придется заранее всю сумму, а по возвращении нам возместят издержки.

Ради интереса я проверила на «Букинге», есть ли в «Березовой роще» свободные номера на мои даты. Оказалось, все забронировано. Как агрегатору и отелю удалось договориться, я не знаю.

Сервис не прислал официальное подтверждение новой брони. Ехать на деревню к дедушке и показывать на стойке ресепшн смс казалось по меньшей мере глупым. Поэтому я снова позвонила на горячую линию «Букинга» и объяснила ситуацию. Сотрудник агрегатора связался с администратором отеля, но тот не смог дать внятного ответа о наличии брони, а в базе данных перебронирования не было.

Возможно, в разговоре с сотрудником «Букинга» помогло упоминание постановления правительства «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ». Пункт 16 правил подтверждает, что мое бронирование было действительным, ведь я получила уведомление от гостиницы со сведениями о ней, условиями бронирования, указанием категории номера и цены.

Как на букинге найти конкретный отель

Как отменить бронь

Когда мы что-то планируем, главное, что нужно знать, это как наши планы можно отменить без потерь.

Пусть вы сейчас уверены, что двадцатого мартобря непременно въедете в забронированный отель на лазурном побережье Тридесятого Царства, но жизнь непредсказуема и все может резко измениться. Если еще не убедились в этом лично, просто поверьте.

Как отменить бронь по невозвратному тарифу без штрафа

Это возможно, но только если отель согласится не брать с вас штраф.

Попросить отель об этом можно через Букинг.

В вашем списке бронирований перейдите к отелю, который хотите отменять. Когда бронь откроется, справа внизу будет кнопка «Отменить сейчас за …» (интерфейс постоянно меняется, поэтому она может называться немного по-другому).

Под кнопкой вы увидите надпись «Могу ли я отменить бронь с уменьшенным штрафом». Нажимаем.

Букинг отправит в отель письмо с просьбой отменить или уменьшить штраф. Если отель согласится, вам придет письмо с подтверждением.

На практике отели или хозяева квартир часто соглашаются отменить штраф. Особенно, если вы отменяете бронь заблаговременно. Однако, сказать точно, что вам вернуть все деньги или как-то обойти систему нельзя.

Как отыскать отель со скидкой?

Как правильно бронировать отель на «Букинге», если хочется найти наиболее выгодное предложение? Каждый из нас ищет жилье с хорошей скидкой. Для этого необходимо в левом меню найти функцию «Умное предложение». Необходимо поставить галочку напротив этого пункта, после этого система подберет вам все предложения со скидкой. Вам останется лишь оценить все предложенные варианты.

Как поменять валюту

Может так получиться, что после регистрации цены в рублях поменяются на валюту объекта размещения. В профиле есть функция выбора валюты, но на объявления она не влияет. Если хотите видеть изначально рублевые цены в предложениях, валюту надо менять на главной странице, вверху.

Комиссия за платеж

Неприятно, когда при оплате картой за снятие наличных возникают дополнительные расходы — до 3 %. Маленькие гостиницы часто экономят на комиссии банку за операцию и перекладывают ее на клиентов либо просят заплатить «налом», из-за чего гостям приходится тратиться в банкомате или обменнике.

Коротко: как перепродать невозвратную бронь

1. Узнайте в отеле, как переоформить бронь на другого человека или добавить гостя.
2. Найдите покупателя через «Авито» или аналогичную доску объявлений. Если невдалеке от отеля проходит концерт или спортивное соревнование, номера будут стоить дороже и продать бронь будет проще.
3. Договоритесь о способе оплаты. Деньги надежнее получать при личной встрече или через платежную систему с подтверждением платежей.
4. Перепишите бронь на покупателя и передайте ему пароли и явки. Перед этим стоит проверить, что бронь все еще числится оплаченной, — если вы меняли карту, это может быть не так.

Можно ли на букинге забронировать номер для другого человека

Налоги и сборы

В большинстве стран налоги и сборы включены в стоимость услуг. Однако в ряде государств (США, Франция, Италия и др.) их выделяют отдельной строкой, поэтому не удивляйтесь, если при оплате окажется, что сумма выросла.

На «Букинге» налоги и сборы отражаются почти на всех страницах: в информации о гостинице и номере, в формах бронирования и подтверждения под стоимостью номера, однако эти цифры бледно-серого цвета на желтом поле не очень заметны на фоне крупного красного шрифта цен.

Новый вид мошенничества под видом booking

Обязательные услуги

Крупные гостиничные сети включают стоимость уборки и коммунальных услуг в цену за проживание, а гостевые дома и апартаменты выносят эти расходы в отдельную статью. Сумма, как правило, прописана в колонке «Тип размещения» в самом низу. Платежи за воду и электричество могут рассчитать по счетчику.

Иногда гостей просят при выселении вынести мусор и помыть посуду (это больше касается апартаментов) — не удивляйтесь этому.

Перевод денег через «пэйпэл»

Я собиралась подождать с деньгами, пока отель не заселит Эдварда с супругой в мой номер, но он решил перевести их сразу. В «Пэйпэле» можно запросить платеж, а можно его отправить. Запросить платеж в фунтах с российского аккаунта система не дает, запрашивать в рублях мне тоже не хотелось: из-за разницы курсов Эдвард увидел бы немного не ту сумму, о которой мы договаривались. Поэтому я попросила его отправить платеж мне.

Когда положенный срок обработки платежа прошел, а денег все еще не было, я написала в поддержку «Пэйпэла». Они подтвердили, что неделя — это слишком долго, и посоветовали перепроверить реквизиты. Мы с Эдвардом всё проверили, поняли, посмеялись, и он отправил сумму еще раз — к тому времени деньги к нему уже вернулись, так как не нашли адресата. Через несколько дней они добрались до моего аккаунта.

Когда Эдвард отправил деньги на правильную почту, я узнала, что «Пэйпэл» сразу сообщает о входящем платеже. Но я редко им пользуюсь и до этого не получала через него переводов — а то бы раньше забила тревогу и получила деньги.

Переговоры с отелем

Сначала я попробовала договориться, чтобы мою бронь все-таки отменили. До этого я останавливалась в этом отеле раз десять, меня там знали и часто шли навстречу — например, селили в одном и том же номере. Кроме того, если бы отель отменил мою бронь, то продал бы номер во много раз дороже. Поэтому я надеялась, что мне пойдут навстречу и теперь. Но тарифные правила есть тарифные правила.

Когда стандартные варианты не сработали, у меня родился план перепродать бронь кому-нибудь еще. В те выходные на «Уэмбли» выступала Тейлор Свифт, и дешевый номер в отеле рядом с площадкой мог стать отличным подарком для фанатов певицы.

Я уточнила у отеля, могу ли я поменять имя в своей невозвратной брони. Оказалось, поменять не могу, но могу добавить другое:

Подходит ли бронь с букинг ком для визы

Да, подходит. Визовые центры всех популярных стран (в т.ч. шенген) принимают брони с Букинга.

Полезные советы по бронированию

Напоследок несколько практических советов, которыми вы сможете воспользоваться при работе с системами онлайн-бронирования и не только.

Преимущества сервиса

Вам будет интересно:Ижевск ― Соль-Илецк, особенности поездки по маршруту

Бронировать отель через «Букинг» очень удобно. Можно назвать массу преимуществ сайта. Во-первых, стоит вспомнить о масштабности ресурса. В его запасниках собрано более 200 тысяч отелей в 164 странах мира. На сайте можно отыскать гостиницы не только на популярных курортах, но и в отдаленных частях света.

Во-вторых, на «Букинге» предлагаются самые лучшие цены. Ресурс гарантирует вернуть разницу, если клиент сможет найти более выгодное размещение. Считается, что бронирование происходит без дополнительной наценки. Очень приятным бонусом является возможность найти на сайте выгодные предложения. Ежедневно на ресурсе появляются отели, в которых можно забронировать номера за пол цены.

Примеры применения фильтров

Хороший пример: наличие в отеле круглосуточной стойки регистрации. Если вы знаете, что приезжаете ночью, это действительно может быть важным.

Плохой пример:«О, библиотека! Прикольно, если в гостинице будет библиотека, вдруг почитать захочется? Пусть будет.»

Еще пять минут назад ни о каком чтении вы не вспоминали, и вообще, едете валяться на пляже, чтобы отдохнуть от работы. Как думаете, много гостиниц с библиотеками в курортных городах и насколько сузится ваш поиск, если вы включите этот параметр?

Про условия отмены

Бронь отменяет отель, а не сайт.

Поэтому вам нужно заранее, при бронировании, узнать, возможно ли это сделать и на каких условиях. Все это описано в предложении и форме заказа. Например, вот:

Некоторые отели снимают неустойку при любом раскладе, но большинство согласно отменить бронь бесплатно, если вы сделаете отмену своевременно.

В моем примере, это можно сделать до 28 июля включительно при заезде 31 июля. Лучше, конечно, выбирать тех, кто не требует денег. Для этого на главной странице поиска выставляем параметр «бесплатная отмена бронирования», он находится в той же графе, что показана в предыдущем скриншоте.

Результат

При несуетливом и придирчивом выборе можно:

• Скинуть цену как минимум на 25% от тех предложений, что пользователь обычно видит при первичном поиске. Еще от 5 до 10% экономится, если не лениться пользоваться кешбэками и бонусами (большинство ленится, да). Наконец, до 10% можно сэкономить при регулярном использовании сервиса на всяких спецпредложениях для самых-самых.
• Почти всегда можно в течение недели найти места там, где мест нет. Это очень круто в сезон отпусков. Главное вдумчиво мониторить.
• Почти всегда можно найти жилье в нужном месте недорого, даже если это центр пупа Земли. И да, жилье будет хорошим.

Удобство ресурса

Если вы еще не знаете, как бронировать отель на «Букинге», наша статья будет для вас полезна. Прежде чем воспользоваться ресурсом, необходимо все о нем узнать. «Букингом» пользуются все активные туристы, которые предпочитают самостоятельные путешествия.

Если вы не желаете переплачивать туроператорам, то сайт станет для вас настоящей находкой. Во-первых, на нем можно выбрать и зарезервировать гостиницы в самых разных странах по всему миру. Ресурс позволяет получит много информации об отелях, сравнить условия в них и стоимость проживания.

Вам будет интересно:Расстояние Саратов — Ростов и как его проехать

Ежедневно на сайте бронируется свыше 300 тысяч ночей. Информация об отелях отражается в режиме реального времени на ресурсе. По отзывам, бронировать через «Букинг» отель необходимо с трезвой головой, не обращая внимания на хитрые трюки ресурса. Просматривая очередную гостиницу на краю света, вы заметите, что перед вами на экране появится информация о том, что кто-то уже только что забронировал номер в интересуемом вас месте.

Чек-лист: проверить при бронировании

• Есть ли налоги и сборы (они указываются отдельной строкой возле цены за номер)
• Размер депозита (если есть)
• Стоимость уборки и дополнительных услуг (могут оплачиваться отдельно)
• Условия отмены брони или внесения изменений
• Время заезда и выезда
• Способы оплаты и комиссия

При выезде из гостиницы или апартаментов попросите счет с пометкой о полном расчете. Проверьте, не были ли списаны с вас лишние платежи и убедитесь в снятии всех блокировок на карте.

15 октября 2021

Чем все кончилось

Мне очень не хотелось подвести пару милых британцев. Я представила себя на их месте и поняла, что не решилась бы вот так выкупить бронь у незнакомого человека — и рисковать тем, что в последний момент останусь без отеля. Поэтому я до последнего писала Эдварду, чтобы он понимал: я никуда не пропала и, если возникнут проблемы, я помогу их решить. К счастью, этого не понадобилось: вопросов у отеля не возникло.

Всего на этой истории я потеряла 976 рублей: на разнице курсов валют, комиссиях за транзакции и скидке Эдварду. Зато я спасла 4624 рубля. Эдвард заплатил два фунта комиссии «Пэйпэлу», но не попросил меня их возместить.

Шаг 1: зарегистрироваться на букинге

Посмотреть предложения на Букинге можно и без регистрации.

Но сайт заинтересован в авторизованных пользователях и все лучшее показывает именно им. К тому же это удобней.

Даже если вы планируете разовый заказ, рекомендую зарегистрироваться.

Например потому, что без регистрации вы не сможете бронировать без банковской карты.

Шаг 2: найти лучший отель

Нам, конечно, надо самое лучшее и подешевле. Это возможно, нужно только выполнить два действия.

Шаг 3: забронировать выбранный отель

При бронировании с вас могут попросить предоплату за все время проживания в номере или только за часть этого времени (обычно сутки), в обоих случаях при бронировании вам понадобится карта.

Есть отели, которые соглашаются подтвердить бронь без нее.

Все это можно узнать, правильно выставив настройки поиска на главной странице:

Уже по цифрам понятно, что большинство гостиниц не требует полной предоплаты (в нашем примере таких 126), однако и тех, кто готов предоставить бронь совсем без гарантий, почти нет (всего 4). Поэтому лучше воспользоваться картой.

О том, как забронировать отель на Букинге без банковской карты, я писал здесь…

Будьте внимательны: сумма, которая блокируется на карте при бронировании, обычно не идет в счет оплаты вашего проживания.

Подобная практика не очень приятна, но что делать.

Надо быть готовым к тому, что деньги эти вы сможете увидеть через месяц после заезда, и планировать свои финансы исходя из такой вероятности.  

Штраф за отмену брони

Самый коварный момент в бронировании — это штраф за отмену брони. Чаще всего гостиницы назначают срок, в течение которого можно бесплатно изменить или отменить заявку. Если опоздать с решением, деньги будут законно списаны со счета. Длительность льготного периода обычно составляет от 1 до 30 дней, и чем крупнее отель, тем он меньше. Сумма тоже отличается — от цены за одну ночь до 100%-ной стоимости брони.

Итого

Суммируем сказанное. У крупных гостиничных сетей условия бронирования и размещения четкие, прозрачные, с минимумом ограничений, большинство базовых услуг (Wi-Fi, уборка, бассейн, фитнес, полотенца) включены в стоимость номера, а ресепшн работает круглосуточно.

Там стандартные часы въезда и выезда, и никто не попросит вас помыть за собой посуду. В маленьких отелях и апартаментах масса ограничений, обо всех условиях стоит внимательно читать в описании. Особенно тщательно следует изучать информацию о сроках отмены брони без штрафов и о часах «чек-ин» и «чек-аут».

Примеры отзывов

Вот смотрите, плохой отзыв:

Неясно, какое место автор имеет в виду под удобным расположением – что такое страшное бурлит рядом с «островком комфорта»? Какие продукты входят в состав сытного и разнообразоного завтрака? Ноль конкретики, и для убедительности плохие фото городских видов, совершенно ни к чему не обязывающие.

А это хороший отзыв (о том же отеле):

Тут уже понятно, и где гостиница расположена, и негативные детали, которые могут быть важны, а могут и не иметь значения. Если вы не на машине, проблемы с парковкой не смутят, зато может быть удобно жить в центре, поближе к магазинам.

Прочитать отзывы

Не смейтесь, отзывы надо учиться читать правильно.

Раньше я не умел этого делать. И выбирал по принципу «хорошо написали или обгадили?»