- Что принимают и на каких условиях
- История и что нужно знать
- Какие документы нужны и что делать
- Алтуфьево
- Беляево
- В кузьминках
- В новогиреево
- Возможна ли оплата процентов онлайн и как это сделать?
- Есть ли личный кабинет?
- Есть ли программы лояльности и акции?
- Займ под залог ювелирных украшений для новых клиентов от сети ломбардов
- Залог успеха — личный кабинет: вход / оплатить проценты
- Как вернуть заложенное имущество?
- Каталог ювелирных изделий
- Клиентов
- Контакты
- Мобильное приложение
- Мосгорломбард — выгодные займы под залог золота, серебра, меха и электроники
- На вднх
- На пражской
- На сходненской
- На щелковской
- Получить займ
- Правила программы лояльности в компании залог успеха
- Совет №2
- Совет №3
- Сотрудников о работе
- Способы
- Способы получения денег
- Телефон горячей линии и другие контакты
- Требования к заемщику
- Частые вопросы
Что принимают и на каких условиях
Компания специализируется на выдаче займов под залог ценного имущества и скупке ювелирных изделий, к числу которых относятся изделия:
- из золота;
- из серебра;
- из платины;
- с драгоценными камнями.
История и что нужно знать
Компания под названием «Залог Успеха» представляет собой сеть 40 ломбардов и дисконт-магазинов в одном лице.
Фирма известна с 2009 года как «Ломбард 911», но впоследствии была переименована.
Благодаря привлекательным условиям и высокому уровню сервиса компания является одним из лидеров среди российских ломбардов. На благо «Залога Успеха» трудится более 300 сотрудников, обслуживая в общей сложности более 200 тысяч клиентов.
Какие документы нужны и что делать
Для оформления займа под залог ценного имущества необходимо посетить любой филиал компании с паспортом и предметом залога.
Алтуфьево
г. Москва, ст. м. Алтуфьево, Алтуфьевское шоссе, дом 88телефон: 7 (499) 519-00-36
Беляево
г. Москва, ст. м. Беляево, улица Профсоюзная, дом 104/47
В кузьминках
г. Москва, ст. м. Кузьминки, Волгоградский проспект, дом 82/37телефон: 7 (495) 988-59-67
В новогиреево
г. Москва, ст. м. Новогиреево, Зеленый проспект, дом 60/35телефон: 7 (499) 519-00-42
г. Москва, ст. м. Новогиреево, Свободный проспект, дом 20телефон: 7 (499) 519-01-47
Возможна ли оплата процентов онлайн и как это сделать?
Заемщикам доступна возможность дистанционного гашения процентов с помощью личного кабинета пользователя. Для этого необходимо авторизоваться под своей учетной записью на официальном сайте компании и оплатить проценты удобным способом: с помощью банковской карты или электронного кошелька.
Есть ли личный кабинет?
Функционал сайта предусматривает использование личного кабинета пользователя.
Есть ли программы лояльности и акции?
«Залог Успеха» регулярно проводит для своих клиентов интересные акции, узнать о которых можно на официальном сайте компании, выбрав в главном меню раздел «Акции/Новости».
К примеру, до конца апреля текущего года действуют скидки от 25 до 50 процентов на все золотые украшения таких брендов, как:
- «Адамас»;
- «Бронницкий Ювелир»;
- «Золотые традиции»;
- «Ювелиры северной столицы»;
- «SOKOLOV»;
- «Lucente».
Кроме того, определенным группам собственных клиентов компания предоставляет индивидуальные условия:
- Тариф «Социальный:
- сумма займа: до 10 тысяч рублей;
- ставка: 3% в месяц;
- распространяется на:
- пенсионеров;
- инвалидов I и II группы
- участников и инвалидов ВОВ;
- участников устранения аварии на ЧАЭС.
- Тариф «Ноль»:
- сумма займа: до 20 тысяч рублей;
- ставка: 0% в месяц;
- сумма займа уменьшается на 20%;
- срок оформления: до 20 дней (с 21 дня действуют условия тарифа «Стандарт» за весь срок займа);
- возможность использования данного тарифа только 1 раз в месяц.
- Тариф «Антикризис»:
- сумма: до 20 тысяч рублей;
- ставка: 8% в месяц;
- сумма займа уменьшается на 20%;
- распространяется на клиентов отделений:
- «Белорусское»;
- «Красногвардейское»;
- «Коровинское»;
- «Люберцы»;
- «Октябрьское поле»;
- «Медведково-2»;
- «Пражское»;
- «Перово»;
- «Новогиреево»;
- «Новогиреево-2»;
- «Рязанское»;
- «Университет».
- Тариф «Стандарт»:
- сумма: до 300 тысяч рублей;
- ставка: от 10,2 до 11,7% в месяц:
- до 20 тысяч рублей – 11.7%;
- до 30 тысяч рублей – 10,8%;
- до 300 тысяч рублей – 10,2%.
- Тариф «Заем под покупку»:
- сумма: до 300 тысяч рублей;
- ставка: 6% в месяц;
- распространяется на займы, оформляемые под залог ювелирных изделий, которые клиент приобретает в момент оформления займа в магазине «Залог Успеха».
При этом для всех клиентов действуют следующие правила:
- по каждому тарифу после наступления даты выкупа начинается «льготный месяц»;
- в залоговом билете и договоре займа в обязательном порядке указываются фактические процентные ставки и сроки их действия;
- проценты начисляются за каждый день использования заемных средств, включая день выдачи займа и его погашения;
- при суммах более 30 тысяч рублей выкуп безналичным способом возможен только если сумма процентов достигла 3% от суммы займа.
Займ под залог ювелирных украшений для новых клиентов от сети ломбардов
Залог успеха — личный кабинет: вход / оплатить проценты
Залог успеха — это сеть ломбардов со сбытом и покупкой ювелирных украшений. Также компания предоставляет услуги, как микрофинансовая организация. Клиент может взять ограниченный займ, но при подключении программы лояльности он будет увеличен. При этом в магазине ломбарда можно найти разнообразные виды украшение, в том числе уникальные, которые продаются путем аукциона. Воспользоваться услугами можно только при наличии паспорта. Оплата проходит любыми удобными вами способами, в том числе при помощи терминалов банка.
Компания осуществляет свою деятельность с 2009 года. Сейчас же число филиалов достигло 45, в том числе имеются планы на открытие своего отделения в Москве. Для удобства своих клиентов был разработан личный кабинет, в который можно войти с официального сайта или воспользоваться мобильным приложением. Все желающие, а также ценителей ювелирного искусства могут присоединиться к Академии Залога успеха. В ней вы можете участвовать в обучающих занятиях и онлайн вебинарах.
Как вернуть заложенное имущество?
Для того чтобы вернуть заложенное имущество необходимо обратиться в оговоренные сроки с паспортом и залоговым билетом в то отделение ломбарда, где оформлялся займ, и полностью погасить задолженность перед компанией.
После того, как задолженность будет погашена в полном объеме ломбард возвращает залоговое имущество полноправному владельцу.
Внимание: По истечении льготного периода и невыкупа имущества заемщиком ломбард вправе реализовать залог с целью возмещения собственных убытков.
Каталог ювелирных изделий
Каталог ювелирных изделий на сайте компании не представлен.
Клиентов
На просторах интернета размещено достаточно большое количество отзывов клиентов данной компании. В целом, репутацию сети ломбардов «Залог Успеха» можно назвать положительной, но порой все же встречаются отзывы, сообщающие о хамстве или некомпетентности сотрудников.
Контакты
Со службой поддержки пользователей «Залога успеха» можно связаться несколькими способами:
Головной офис расположен в Москве по адресу ул. Минская, д.1Г, корп.1. Ломбард имеет развитую сеть филиалов в Москве и Московской области. Адреса и режим работы отделений можно найти на официальном сайте организации.
Мобильное приложение
Ломбард пока не разработал мобильное приложение, но можно зайти в личный кабинет через браузер смартфона или планшета. Страницы сервиса созданы в адаптивном дизайне, что обеспечивает корректность отображения на экране мобильного устройства.
Мосгорломбард — выгодные займы под залог золота, серебра, меха и электроники
Сегодня в столице существует большое количество предприятий, предлагающих деньги под залог различных ценностей. Подобные объявления можно встретить повсюду: в метро, по телевидению, в Интернете и т.д. Не все компании предлагают комфортные условия займа, поскольку многие владельцы ломбардов пользуются безвыходным положением клиентов и занижают стоимость принесенных ими вещей. Однако решив взять деньги под залог в компании «Мосгорломбард», вы не столкнетесь с подобными проблемами. Мы дорожим своей репутацией, поэтому всегда проводим объективную оценку.
Мы предлагаем удобные и выгодные условия получения денег под залог ценных вещей:
- Быстрое решение любых вопросов.
- Выгодная процентная ставка по займу.
- Отсутствие необходимости в справках о доходах и поручителях.
- Надежное хранение ваших ценностей.
- Отсутствие проволочек и скрытых платежей.
Этапы оценки ювелирной продукции:
- подтверждение подлинности драгоценного материала;
- измерение веса изделия в каратах;
- оценка чистоты камней, проверка на отсутствие сколов, царапин и трещин, а также на прозрачность;
- оценка уровня исполнения.
Процедура проводится опытными ювелирами-оценщиками. Сумма денег, выдаваемая под залог, напрямую зависит от результатов оценочного комплекса.
На вднх
г. Москва, ст. м. ВДНХ, проспект Мира, дом 146телефон: 7 (499) 519-02-36
На пражской
г. Москва, ст. м. Пражская, улица Красного Маяка, дом 1, корпус 1телефон: 7 (499) 519-02-35
На сходненской
г. Москва, ст. м. Сходненская, улица Героев Панфиловцев, дом 1/2телефон: 7 (499) 519-01-19
Таким образом, практика показывает, что сеть ломбардов и дисконт-магазинов под названием «Залог успеха» является привлекательной компанией не только для собственных клиентов, но и для сотрудников. Общий рейтинг учреждения позволяет считать «Залог успеха» организацией, ориентированной на качественную и честную работу, что характеризует фирму только с положительной стороны.
На щелковской
г. Москва, ст. м. Щелковская, улица 9-я Парковая, дом 61, корпус 1телефон: 7 (495) 989-10-14
г. Москва, ст. м. Щелковская, Щелковское шоссе, дом 56/72телефон: 7 (495) 989-95-83
Получить займ
Финансовый уполномоченный – это сотрудник организации «СОДФУ» («Служба Обеспечения Деятельности Финансового Уполномоченного»), которая помогает решить конфликтные ситуации между клиентом и ломбардом. Обращаться туда стоит в том случае, если никак не удается решить вопрос “напрямую”.
Мы сами всегда стараемся минимизировать спорные моменты, наша уникальная политика – вставать на сторону клиента, смотреть на ситуацию “его глазами” и сохранить позитивные взаимоотношения. Если спорные моменты и случаются – то мы всегда стараемся урегулировать их путем диалога.
Вы всегда можете обратиться к нам по телефону 7 495 106 4475, написать на почту client@zalognedvigimosti.ru, в WhatsApp 7 929 649 2360 или в чате на этом сайте. Вопрос, предложение или жалобу рассмотрит Руководитель Отдела клиентского сервиса или Генеральный директор.
Но ради Вашего спокойствия делимся с вами полезной ссылкой – здесь вы найдете поддержку, если она вам вдруг понадобится.
Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru;
Телефон: 8 (800) 200-00-10;
Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3;
Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
Правила программы лояльности в компании залог успеха
Политика возврата украшений
Правила программы лояльности
Программа лояльности
Наши эксперты
Доставка и самовывоз
Академия
Вопросы и ответы
Торги
Документы
Интернет-эквайринг
1. Термины и определения:
Программа лояльности (далее «Программа») – программа поощрения покупателей, оформляющих займы и совершающих покупки в сети филиалов «Залог Успеха» и на сайте www.zalognedvigimosti.ru.
Организатор программы – Общество с ограниченной ответственностью «Залог Успеха «Ломбард», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения 119590, г. Москва, ул. Минская, д.1Г, корпус 1, цокольный этаж, помещение XVI, комнаты 1-38; ИНН 7733706230, ОГРН 1097746431991. Общество с ограниченной ответственностью «Ломбард 911.2», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения 119590, г. Москва, ул. Минская, д.1Г, корпус 1, цокольный этаж, помещение XVI, комнаты 1-38; ИНН 7729683439, ОГРН 1117746415071.
Сайт www.zalognedvigimosti.ru (далее «Сайт») – сайт Организатора, на котором расположен каталог товаров с возможностью оформить заказ.
Участник программы (далее «Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное к Программе в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и данными Правилами.
ЗУ-рубли — расчетные единицы, начисляемые Участнику на его Бонусный Счет в соответствии с Правилами, которые могут быть использованы в качестве Скидки при оплате товаров, приобретенных в филиалах Организаторов и заказанных на Сайте. ЗУ-рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства. 1 ЗУ-рубль равен 1 рублю РФ.
Правила – настоящие правила участия в Программе Лояльности.
Бонусный Счет (далее «Счет») — электронный реестр в информационной базе данных Организатора с информацией о зачисленных и списанных ЗУ-рублях Участника Программы, а также их текущем остатке.
Скидка – снижение стоимости покупки в соответствии с Правилами.
Акция — мероприятие, проводимое Организатором в рамках Программы, с целью привлечения новых Участников, стимулирования потребления существующих Участников, либо с иной целью. Принимая участие в Акции, Участник выражает свое согласие с условиями данной Акции.
Привилегия – возможность приобретения изделий Организатора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом увеличения суммы займа или отложенной скидки — начисления ЗУ-рублей на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных ЗУ-рублей при покупке товаров Организатора. Также, возможны иные способы предоставления Привилегий Участникам.
2. Цели и показатели:
Цели программы лояльности:
Привлечение новых клиентов и удержание имеющихся клиентов, уже вступивших в Программу.
Увеличение среднего чека и рост кредитного портфеля.
Затраты на Программу должны составлять не более 12% от годового оборота по Участникам программы.
Показатели программы лояльности:
Коэффициент участия клиентов в Программе (доля Участников Программы лояльности в общем количестве клиентов).
Коэффициент погашения ЗУ-рублей (общее количество использованных ЗУ-рублей к общему количеству начисленных ЗУ-рублей).
3. Описание механики Программы лояльности:
Условия вступления в Программу лояльности:
Клиент становится Участником Программы лояльности сразу после заведения карточки клиента в системе 1С (в Рознице или в Ломбарде) или сразу после регистрации на сайте www.zalognedvigimosti.ru. Совершать покупку в Рознице или оформлять займ в Ломбарде для получения первичного статуса Участник Программы лояльности не требуется. Хранение и обработка персональных данных Участника регламентируется политикой конфиденциальности Организатора.
Статусы Программы лояльности:
В Программе лояльности для клиентов предусмотрены 4 статуса:
— Участник
— Серебряный
— Золотой
— Платиновый
Статусы присваиваются в зависимости от суммы покупок в Рознице или суммы уплаченных процентов по займам в Ломбарде.
Статусы имеют сквозной характер: полученный статус в Ломбарде дает соответствующие преимущества в Рознице и наоборот. Итоговый статус клиента в Программе лояльности определяется по наивысшему статусу в Ломбарде или в Рознице.
Формирование статуса Программы лояльности:
Для получения статуса «Участник» клиенту необходимо пройти регистрацию онлайн на сайте www.zalognedvigimosti.ru или зарегистрироваться офлайн в одном из филиалов в системе 1С в Ломбарде или в Рознице.
Для получения статуса «Серебряный» клиенту необходимо совершить покупок в Рознице на сумму 1 – 30 000 руб. или уплатить процентов по займам в Ломбарде на сумму 1 000 – 20 000 руб.
Статус – статус, отражающий степень активности Участника и уровень доступных ему Привилегий. Статус Участника отображается в Личном кабинете Участника.
Личный кабинет — это персональный раздел Участника на сайте Организатора. В своем персональном разделе Участник отслеживает все свои займы и/или покупки, а также начисление или списание ЗУ-рублей за эти операции. Участник получает доступ в свой личный кабинет при регистрации на сайте Организатора.
Для получения статуса «Золотой» клиенту необходимо совершить покупок в Рознице на сумму 30 001 – 100 000 руб. или уплатить процентов по займам в Ломбарде на сумму 20 001 – 50 000 руб.
Для получения статуса «Платиновый» клиенту необходимо совершить покупок в Рознице на сумму от 100 001 руб. или уплатить процентов по займам в Ломбарде на сумму от 50 001 руб.
Преимущества статусов Программы лояльности:
«Участник»:
— Приветственный бонус 500 рублей к сумме первого займа в Ломбарде
— Получение информации о специальных предложениях
— Возможность участия в специальных рекламных акциях
«Серебряный»:
— Кешбэк 5% от суммы уплаченных процентов по займам в Ломбарде. Начисляется в виде ЗУ-рублей на Счет клиента
— Увеличение суммы займа на 0-20% от суммы оценки украшения в Ломбарде
— Дополнительное увеличение суммы займа на 3% от суммы оценки украшения в Ломбарде при залоге украшения, купленного ранее в Залоге успеха
— Один раз в календарный год клиенту доступен займ со ставкой 0% на 30 дней. Сумма займа до 15 000 рублей
— Кешбэк 5% от суммы покупки в Рознице. Начисляется в виде ЗУ-рублей на Счет клиента
— Бонус 250 ЗУ-рублей на день рождения на счет клиента
— Оплата кешбэком до 45% стоимости покупок ЗУ-рублями в Рознице
— Получение информации о специальных предложениях
— Возможность участия в специальных рекламных акциях
«Золотой»:
— Кешбэк 7% от суммы уплаченных процентов по займам в Ломбарде. Начисляется в виде ЗУ-рублей на Счет клиента
— Увеличение суммы займа на 0-25% от суммы оценки украшения в Ломбарде
— Дополнительное увеличение суммы займа на 5% от суммы оценки украшения в Ломбарде при залоге украшения, купленного ранее в Залоге успеха
— Один раз в календарный год клиенту доступен займ со ставкой 0% на 30 дней. Сумма займа до 25 000 рублей
— Кешбэк 7% от суммы покупки в Рознице. Начисляется в виде ЗУ-рублей на Счет клиента
— Бонус 600 ЗУ-рублей на день рождения на счет клиента
— Оплата кешбэком до 45% стоимости покупок ЗУ-рублями в Рознице
— Получение информации о специальных предложениях
— Возможность участия в специальных рекламных акциях
«Платиновый»:
— Кешбэк 10% от суммы уплаченных процентов по займам в Ломбарде. Начисляется в виде ЗУ-рублей на Счет клиента
— Увеличение суммы займа на 0-30% от суммы оценки украшения в Ломбарде
— Дополнительное увеличение суммы займа на 7% от суммы оценки украшения в Ломбарде при залоге украшения, купленного ранее в Залоге успеха
— Один раз в календарный год клиенту доступен займ со ставкой 0% на 30 дней. Сумма займа до 50 000 рублей
— Кешбэк 10% от суммы покупки в Рознице. Начисляется в виде ЗУ-рублей на Счет клиента
— Бонус 1000 ЗУ-рублей на день рождения на счет клиента
— Оплата кешбэком до 45% стоимости покупок ЗУ-рублями в Рознице
— Получение информации о специальных предложениях
— Возможность участия в специальных рекламных акциях
Начисление бонусных баллов:
Кешбэк начисляется на Счет Участника в виде ЗУ-рублей в соответствии с установленными условиями Программы лояльности. Счет создается автоматически после регистрации пользователя. У Участника может быть только один Счет.
1 ЗУ-рубль = 1 рубль РФ
Начисление ЗУ-рублей производится сразу после совершения операции – оформления заказа на сайте www.zalognedvigimosti.ru, совершения покупки в розничном филиале или оплаты процентов по займу в Ломбарде.
Организатор оставляет за собой право не начислять ЗУ-рубли в случае нарушения Участником правил Программы.
Доступность бонусных баллов:
ЗУ-рубли становятся доступны для использования на следующий день после оплаты процентов по займу в Ломбарде и на 6 день после оплаты покупки в розничном филиале.
Срок жизни бонусных баллов:
Срок жизни ЗУ-рублей составляет 365 дней с момента их начисления на Счет клиента. По истечении установленных 365 дней неиспользованные ЗУ-рубли автоматически списываются со Счета клиента.
Списание бонусных баллов:
Все клиенты независимо от статуса в Программе лояльности могут оплатить накопленными ЗУ-рублями до 45% от стоимости покупки по следующей схеме:
— Оплата до 45% стоимости покупки ЗУ-рублями для изделий со скидкой 20%
— Оплата до 40% стоимости покупки ЗУ-рублями для изделий со скидкой 30%
— Оплата до 30% стоимости покупки ЗУ-рублями для изделий со скидкой 40%
— Оплата до 15% стоимости покупки ЗУ-рублями для изделий со скидкой 50%
Использование ЗУ-рублей неприменимо к товарам из категорий: украшения без вставок, цепи и браслеты из золота (также без вставок), упаковка и футляры.
Использование ЗУ-рублей неприменимо к товарам из ассортимента регулярных распродаж со скидкой свыше 50%.
Порядок возврата бонусных баллов:
Возврат украшения Участником Программы лояльности возможен в течение 5 дней с момента покупки. Если такое украшение было частично оплачено ЗУ-рублями, то ЗУ-рубли возвращаются на Счет участника. Возвращенные ЗУ-рубли становятся доступны для использования сразу после зачисления на Бонусный счет. Внимание! Возврату не подлежат комиссионные украшения и часы.
Утрата статуса Программы лояльности:
Утрата статуса Программы лояльности происходит, если Участник не выкупает украшение хотя бы по одному залоговому билету в Ломбарде. При таком случае Статус пользователя в Программе автоматически падает до базового статуса «Участник» в части Ломбарда.
В части Розницы падение Статуса для Участника Программы лояльности не предусмотрено.
Статусы Программы в Ломбарде и Рознице имеют сквозной характер и итоговый статус клиента в Программе лояльности определяется по наивысшему статусу в Ломбарде или в Рознице. Поэтому даже при не выкупе украшения и падении Статуса в Ломбарде пользователь может сохранить за собой итоговый статус в Программе выше базового статуса «Участник», если по сумме своих покупок он имел более высокий статус в Рознице.
Статус сотрудников компании в Программе лояльности:
Для сотрудников компании «Залог успеха» предусмотрен отдельный Статус в Программе лояльности – «Сотрудник». Он присваивается сотруднику компании сразу после занесения его в программу 1С.
Статус «Сотрудник» по своим преимуществам полностью приравнен к Статусу «Платиновый» Программы лояльности:
— Кешбэк 10% от суммы уплаченных процентов по займам в Ломбарде. Начисляется в виде ЗУ-рублей на Счет клиента
— Увеличение суммы займа на 0-30% от суммы оценки украшения в Ломбарде
— Дополнительное увеличение суммы займа на 7% от суммы оценки украшения в Ломбарде при залоге украшения, купленного ранее в Залоге успеха
— Один раз в календарный год клиенту доступен займ со ставкой 0% на 30 дней. Сумма займа до 50 000 рублей
— Кешбэк 10% от суммы покупки в Рознице. Начисляется в виде ЗУ-рублей на Счет клиента
— Бонус 1000 ЗУ-рублей на день рождения на счет клиента
— Оплата кешбэком до 45% стоимости покупок ЗУ-рублями в Рознице
— Получение информации о специальных предложениях
— Возможность участия в специальных рекламных акциях
Все остальные условия для Статуса «Сотрудник» аналогичны условиям Программы лояльности.
4. Личный кабинет:
В рамках реализации Программы лояльности разработан специальный инструмент для Участников Программы – Личный кабинет. Участник получает доступ в свой личный кабинет при регистрации на сайте Организатора.
В Личном кабинете Участник Программы может отслеживать следующую информацию:
— актуальность своих персональных данных
— текущий Статус в Программе лояльности
— текущий баланс ЗУ-рублей на Бонусном счете
— доступные по Статусу преимущества
— история заказов и их статусы
— история движения ЗУ-рублей
— текущую задолженность по открытым залоговым билетам
В Личном кабинете Участник Программы может осуществлять следующие действия:
— дополнять или изменять свои персональные данные
— изменять пароль для входа в Личный кабинет
— привязать к учетной записи профиль в социальных сетях для удобства входа в Личный кабинет
— отменять свои онлайн заказы
— оплачивать онлайн проценты по открытым залоговым билетам
5. Описание используемых коммуникаций:
Коммуникация с Участниками Программы лояльности проводится по следующим каналам:
— контакт-центр
— личный кабинет
— онлайн чат
— отправка SMS, Email и Web-push рассылок
Для коммуникации с Участниками Программы предусмотрены два типа рассылок:
Сервисные рассылки:
— информирование о регистрации на сайте
— проверочный код для входа в Личный кабинет
— информирование о принятии/отмене и сроках доставки онлайн брони
— информирование о подарочном бонусе в честь дня рождения
— информирование о изменении Статуса в Программе лояльности
— информирование о доступности акционного промокода
— информирование о дате окончания льготного срока по залоговым билетам
— информирование о дате выкупа по залоговым билетам
Маркетинговые рассылки:
— информирование о персональных предложениях, акциях и распродажах
— информирование о открытии/закрытии/переезде филиалов сети
6. Дополнительная информация:
Правила обработки персональных данных указаны в «Положении о персональных данных и обеспечении конфиденциальности информации», расположенном по адресу https://zalognedvigimosti.ru/o-kompanii/privacy/ Регистрируясь или оформляя заказ на Сайте, Участник принимает данные Правила и условия «Положения о персональных данных и обеспечения конфиденциальности информации».
ООО «Залог Успеха «Ломбард» оставляет за собой право на изменение условий Программы лояльности. Правила Программы могут быть изменены без предварительного уведомления Участников Программы в любой момент. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения условий Программы на Сайте.
Организатор не несет ответственности за сохранность ЗУ-рублей в случае доступа в личный кабинет Участника третьими лицами путем ввода логина и пароля на Сайте, выданных Участнику при регистрации на Сайте. Участник обязуется участвовать в Программе лично, не передавать логин и пароль от личного кабинета третьим лицам.
Дополнительную информацию о Программе, можно получить по телефону Контактного центра Организатора 8 (499) 519 00 00, на Сайте или у сотрудников филиалов.
Совет №2
Личный кабинет «Залога Успеха» экономит время заемщика и упрощает взаимодействие с ломбардом. Клиент может оплачивать проценты и тело ссуды, управлять займами в дистанционном режиме, не посещая отделение.
Совет №3
Внимательно изучите текст договора перед подписанием, обратите внимание на сроки возврата и процентную ставку. Объективно оценивайте свои личные финансовые ресурсы для возврата ссуды и выкупа предмета залога.
Сотрудников о работе
Отзывы сотрудников о компании сообщают только о положительных сторонах трудоустройства: стабильной и высокой заработной плате, официальном оформлении и отличном коллективе.
Негативных отзывов о «Залоге успеха», как о работодателе, практически нет.
Способы
Оплатить проценту по займу клиенты компании могут традиционным образом, обратившись в отделение. С недавних пор реализована возможность погашения процентов по займам с помощью терминалов «МКБ-Банка» (более 5 тысяч терминалов на территории Москвы).
Способы получения денег
Согласно внутреннему регламенту компании заемные средства выдаются клиенту компании наличными.
Телефон горячей линии и другие контакты
Получить консультацию от специалистов компании «Залог Успеха» можно по телефону единой клиентской службы: 7 (499) 519-00-00.
Требования к заемщику
Клиентом ломбарда может быть только лицо, достигшее совершеннолетия.
Частые вопросы
Что дает программа лояльности «Залог Успеха»?
Участники программы получают лучшие условия кредитования и кешбэк после погашения займа. Чем дольше клиент сотрудничает с ломбардом, темы выше его статус в программе лояльности. Статус можно проверить в личном кабинете «Залога успеха».
Я выиграл онлайн-аукцион. Как можно забрать украшения?
Ювелирные изделия можно забрать в одном из пунктов самовывоза, их адреса указаны на сайте финансового учреждения.
