- . Сделайте паузу на 10 секунд
- . Финал
- . Стремитесь помочь своей аудитории
- Место выступления.
- Одежда
- Цитаты
- Замените суеверия полезными привычками
- Чтение
- Приёмы оратора
- Поделитесь эмоциональной историей
- Готовьтесь старательно
- Как запрограммировать публичное выступление на успех?
- Как определить тип личности
- Как отвечать на вопросы
- Как самостоятельно развить навык публичных выступлений: 7 ключевых шагов | медиа нетологии
- Не забудьте про визуализацию
- Поставьте голос
- Публичное выступление – техники, правила подготовки, виды и типы, полезные навыки для ораторов
- Репетируйте перед зеркалом
- Речь и поза
- Соблюдайте правила приличия
- Сторителлинг
. Сделайте паузу на 10 секунд
Остановитесь на 2 секунды — и аудитория подумает, что вы потеряли мысль. Возьмите паузу на 5 секунд — и публика решит, что вы остановились умышленно. После 10 секунд паузы даже те, кто переписывался во время вашей речи, поднимут голову, чтобы посмотреть, в чём дело.
Когда вы снова начнёте говорить, все будут уверены в том, что ваша пауза была намеренной и что вы уверенный в себе и продвинутый оратор.
Неуверенный рассказчик боится пустоты, и только опытный оратор хорошо чувствует себя во время тишины. Сделайте одну длинную паузу, чтобы собраться с мыслями, и аудитория автоматически добавит вам очков.
. Финал
Даже если ваша речь была невыразительной, всё может исправить удачная концовка. Чтобы произвести впечатление в финале, настройтесь, призовите на помощь свои эмоции: гордость, надежду, любовь и другие. Постарайтесь передать эти чувства слушателям так, как это удавалось великим ораторам прошлого.
Ни в коем случае не заканчивайте свою речь на минорной ноте, этим вы просто уничтожаете свою карьеру. Используйте духоподъёмные цитаты, стихи или шутки.
И, наконец, последний совет автора: удивляйте слушателей, заставайте их врасплох! Именно так поступали все великие ораторы. Не будьте предсказуемы и прозаичны, не становитесь рабами любезностей. Будьте не такими, как все.
. Стремитесь помочь своей аудитории
Большинство ораторов считают целью своего выступления получение немедленной выгоды: например, продвижение сайта или сервиса, расширение круга клиентов.
Думая о выступлении в таком ключе, вы увеличиваете давление и без того стрессовой ситуации. Вместо этого стремитесь к тому, чтобы ваша речь была полезна аудитории.
Когда вы помогаете людям вырасти в профессиональном плане или стараетесь каким-то образом улучшить их жизнь, вы и так получаете выгоду в виде преданных слушателей, известности и новых клиентов.
Место выступления.
Кафедра или трибуна, сцена или балкон, вообще любое возвышение над уровнем пола всегда вызывают страх у людей, которые не имеют достаточного опыта публичных выступлений. Э. Морен называл это «страхом сцены», а Марк Твен рекомендовал тем, кто боится выступления:
Перед выступлением очень важно изучить помещение, чтобы установить, с какой стороны будут смотреть на вас слушатели. Выбирая место, учитывайте свой рост. Необходимо проверить, все ли смогут вас видеть. Если нужно говорить за трибуной, то при невысоком росте позаботьтесь о том, чтобы под трибуну поместили крепкую подставку.
Если во время публичного выступления придется сидеть, проверьте удобство вашего места. Сидя за столом, нельзя сутулиться и класть на него руки; сидя в кресле, нельзя опираться на подлокотники и спинку, забрасывать ногу на ногу, сцеплять руки на коленах, старайтесь сидеть на краю кресла, немного наклонившись вперед с отодвинутыми слегка назад ногами и прижатыми к полу пятками; необходимо сидеть прямо, свободно, излучая открытость и доброжелательность; смотреть людям в глаза, следить за их эмоциями, жестами и мимикой, всем своим видом демонстрировать заботу и понимание.
Одежда
Выступление перед большой аудиторией напоминает спектакль, поэтому большое значение имеет одежда докладчика. Во время публичного выступления оратору приходится сидеть за столом, стоять на высокой кафедре, за трибуной и т.д. Учитывая это штаны и юбки должны быть достаточно длинными, носки — высокими, туфли — быть в полном порядке.
Одевайте те вещи, в которых вы чувствуете себя комфортно, которые не отвлекают вас своим неудобством. У вас ни разу не должно возникнуть мысли: «Как оно на мне сидит?». Лучше не пользуйтесь совсем новыми вещами, которые одеваете впервые. Одежда и обувь не должны доставлять вам внутренний дискомфорт и отвлекать ваше внимание.
Универсальное правило успешного публичного выступления: не допускать дисбаланса между тем, что вы говорите, и тем, как вы выглядите. В официальных случаях лучше использовать средне-темный костюм, белую или цвета слоновьей кости неузкую рубашку и элегантный выразительный галстук.
Контрастные цвета, хороший костюм помогут сформировать положительное отношение к вам и поспособствуют успеху публичного выступления. Галстук не должен иметь яркого рисунка, чтобы не отвлекать внимание от лица, вместе с тем, он не должен быть одноцветным.
Если ваш пиджак имеет две пуговицы, нужно застегнуть лишь верхнюю, если три — только среднюю. Если нет очень большой необходимости, не стоит одевать очки при публичном выступлении, ювелирные украшения также не нужны.
Если оратор — женщина, ее одежда должна иметь длинный рукав, длина юбки — средняя (к середине колена), она не должна быть слишком узкой. Относительно цветов, то здесь требования значительно либеральнее, чем у мужчин: цвет просто должен идти женщине. Женщины тоже должны избегать ярких массивных украшений.
При выступлении в неформальной обстановке (дружеские вечеринки и т.п.) требования к одежде не играют большой роли. Можно одеваться как угодно, однако помните, что если в вашем внешнем виде будет какая-то эклектичная деталь, бросающаяся в глаза (яркая брошь, крикливый галстук кислотных цветов, оригинальный фасон костюма с капризными узорами), то она будет отвлекать внимание от содержания ваших слов. Публика запомнит именно ее и не обратит внимание на то, что вы говорили.
Цитаты
Есть несколько правил, соблюдение которых придаст силу цитированию. Во-первых, цитата должна быть вам близка. Никогда не приводите высказывания автора, который вам незнаком, неинтересен, которого вам неприятно цитировать. Во-вторых, имя автора должно быть известно слушателям, а сама цитата должна быть короткой.
Вы также должны научиться создавать обстановку для цитирования. Многие успешные ораторы пользуются подобными приёмами: перед цитированием они делают паузу и надевают очки либо же с серьёзным видом зачитывают цитату с карточки или, например, газетного листа.
Если вы хотите произвести особое впечатление цитатой, выпишите её на маленькую карточку, достаньте во время выступления из бумажника и зачитайте высказывание.
Замените суеверия полезными привычками
Суеверия придуманы для того, чтобы обрести чувство контроля над своими страхами. «Счастливые» носки не помогут вам лучше пробежать на соревнованиях. Надевая «счастливую» вещь, вы пытаетесь магическим способом повлиять на будущие события, над которыми не властны и которые внушают страх.
Вместо того чтобы плодить суеверия, займитесь делами, которые помогут успокоиться. Походите по комнате, в которой будете выступать, и найдите лучшие точки обзора. Проверьте микрофон. Пробегитесь по своей презентации, чтобы ещё раз убедиться, что вы готовы к выступлению.
Выберите несколько действительно полезных действий и привыкайте выполнять их перед каждым выступлением. Знакомые действия помогут вам обрести уверенность в своих силах.
Чтение
Чтение речи с листа с опущенными вниз глазами, мягко говоря, не вызывает восторга у аудитории. Как же тогда поступать? Неужели необходимо заучивать получасовое длинное выступление? Вовсе нет. Нужно научиться правильно читать.
Первое правило прочтения речи: никогда не произносите слова, если ваши глаза смотрят на бумагу.
Используйте технику СОС: смотреть — остановиться — сказать.
Для тренировки возьмите любой текст. Опустите глаза и мысленно сфотографируйте несколько слов. Затем поднимите голову и остановитесь. Затем, глядя на любой предмет в другом конце комнаты, расскажите то, что запомнили. И так далее: смотрите в текст, останавливайтесь, говорите.
Приёмы оратора
Известно, что Черчилль фиксировал свои выступления подобно стихам, разделяя их на отдельные фразы и записывая каждую в отдельную строку. Чтобы речь зазвучала ещё более убедительно, воспользуйтесь этим приёмом.
Используйте рифмы и внутренние созвучие во фразе, чтобы придать звучанию своей речи поэтическую силу воздействия (например, фраза Черчилля «Мы должны следовать принципам гуманИЗМА, а не бюрократИЗМА»).
Придумать рифмы очень просто, достаточно запомнить самые распространённые из них: -на (война, тишина, нужна), -та (темнота, пустота, мечта), -ч (меч, речь, течь, встреч), -озы / осы (розы, угрозы, слёзы, вопросы), -ание, -да, -он, -ция, -изм и так далее. Поупражняйтесь с этими простейшими рифмами, составляя звучные фразы.
Но помните: рифмованная фраза должна быть одной на всю речь, не нужно превращать своё выступление в поэму.
А чтобы рифма не пропала зря, выразите в этой фразе ключевую мысль речи.
Поделитесь эмоциональной историей
Многие ораторы рассказывают истории из жизни, но не всегда это приносит очевидную пользу. Если история своего промаха рассказана только для того, чтобы показать, как далеко продвинулся рассказчик, это не вызовет отклика у аудитории.
Другое дело — рассказать историю, которая заставит вас проявить эмоции. Если вам было грустно, покажите это. Если вы кричали, расскажите историю на повышенных тонах. Если вы чувствовали раскаяние, дайте ему пробиться наружу.
Когда вы проявляете неподдельные эмоции, возникает немедленный и продолжительный контакт с аудиторией. Эмоции делают ваше выступление проникновенным, впечатляющим и запоминающимся.
Готовьтесь старательно
Нет ничего хуже для выступающего, чем неосведомленность о формате встречи, ее задачах или, например, бизнесе заказчика.
- Разберитесь в целях. Поймите, чего от вас ждут: короткого питчинга новой идеи или обстоятельного доклада. Определите критерии успеха своего выступления.
- Узнайте, где будет проходить встреча и каким оборудованием оснащено помещение. Иначе представьте: вы подготовили презентацию, а в зале нет проектора или элементарно компьютера.
- Изучите свою аудиторию. Узнайте, сколько человек будет вас слушать и прикиньте, насколько они будут к вам расположены. Это «холодная» аудитория, с которой вы общаетесь в первый раз? Или это старый клиент, который регулярно к вам возвращается? Учитывайте эту информацию при подготовке презентации.
Как запрограммировать публичное выступление на успех?
От автора:О лучших и универсальных технологиях подготовки публичного выступления в статье, напечатанной в одном из крупнейших европейских журналов.
«Яркое, запоминающееся, информативное» – так говорят о нем слушатели, если вы были «на высоте».
«Надежное средство для достижения целей и лучший способ привлечь внимание людей» — считают профессионалы.
А еще, многие из нас знают, что у публичного выступления бывают нежелательные попутчики «страх сцены» и «стресс».
Как запрограммировать публичное выступление на успех?
Первый этап. Подготовка публичного выступления.
Шаг 1.
Определяем, какой тип выступления для вас важен, и какой конечный результат, в соответствии с ним, вы хотите получить: передать информацию, поддержать дискуссию или вызвать ответную реакцию?
Существуют три основных типа публичного выступления:
- «Я хочу вам рассказать…» или выступление для передачи информации.
Вы ведете лекцию, семинар, тренинг или просто информируете слушателей о чем-то новом и интересном. - «Я хочу узнать ваше мнение…» или выступление для поддержания дискуссии.
Вы интересуетесь мнением слушателей и высказываете собственное мнение. - «Я хочу, чтобы вы сделали…» или выступление для вызова ответной эмоциональной реакции и побуждения аудитории к совершению определенного действия.
Предположим, Вы шутите и вызываете смех в аудитории, или убеждаете сотрудников перейти на новые методы работы.
Бывают ситуации, когда нужно использовать несколько типов публичного выступления, однако важно помнить, что один из них должен быть ключевым.
Шаг 2.
Формулируем главную цель публичного выступления.
Это очень важный шаг.
Задайте себе вопросы:
— чего я хочу добиться?
— для чего я провожу это выступление?
— по каким критериям я пойму, что выступление прошло успешно?
Ответы на эти вопросы должны быть очень четкими, конкретными и нести в себе позитивный заряд.
Пример.
Представьте себе, что Вы открываете корпоративную вечеринку. Она проходит в последний день рабочей недели. Вы знаете, что сотрудники прибывают в ресторан прямо из офиса и понимаете, что они устали, и им требуется время, чтобы освоиться в новой обстановке и перестроиться на «праздничный лад».
В этой связи, ваша цель, возможно, будет сформулирована так.
«Я хочу развлечь людей, поскольку им нужно расслабиться после сложного рабочего дня. Я пойму, что мое публичное выступление успешно, если в течение пятнадцати минут люди будут поглядывать на меня, улыбаться и даже смеяться в ответ на мои слова, бросать шуточные реплики с мест, быстро отвечать на мои вопросы и мое публичное выступление завершится аплодисментами».
Зачем устанавливать несколько критериев успеха?
Если у вас есть много (хотя бы пять) критериев успеха, вам гораздо легче совершенствоваться в своем мастерстве оратора – вы четче представляете, что нужно делать в ходе публичного выступления. Например, для того, чтобы «люди смеялись и бросали шуточные реплики с мест» вам нужно не менее трех раз остановиться и держать короткие и эффектные паузы. Кроме того, если есть множественные критерии – вы можете избежать ощущения неудачи. Если, к примеру, один из пяти критериев оказался не выполнен – значит, вы достигли успеха на 80%! Итак, чем больше критериев, тем легче моделировать успех!
Шаг 3.
Понять, кто передо мной.
Анализ аудитории необходим, поскольку вам нужно совместить ваши намерения с потребностями и ожиданиями ваших слушателей.
Вне зависимости от того, собираете ли вы аудиторию сами или у вас есть организаторы (или заказчики), вам необходимо получить ответы на вопросы.
— Кто будет присутствовать на вашем публичном выступлении?
Можно составить табличку с графами: «фамилия, имя, отчество», «профессия», «должность», «возраст», «пол», «отношение к теме выступления», «знание предмета выступления» и т.д.
— Чье присутствие важно вам для достижения цели?
— Какова численность предполагаемой аудитории?
— О чем было сказано в приглашении?
— Чего ждут от выступления люди?
— Чего хотят и чего ждут от вас организаторы (заказчики)?
И… вопрос-резюме: насколько ответы на эти вопросы сочетаются с поставленной вами целью?
Понимание состава, потребностей и настроения слушателей перед началом публичного выступления, поможет вам выбрать правильный подход, содержание и структуру публичного выступления.
Шаг 4.
Работаем с текстом.
Любое выступление должно содержать начало, основную часть и окончание.
Структура начала публичного выступления:
- Поздоровайтесь.
- Представьтесь.
- Обозначьте, сколько времени займет ваше выступление.
- Сообщите главную цель и предысторию вашего выступления.
- Привлеките внимание слушателей: что им даст выступление, о чем они узнают, чему научатся и т.п.
- Расскажите о плане вашего выступления.
- Поясните правила поведения в ходе выступления. (Попросите отключить мобильные телефоны, определите, когда можно задавать вопросы и т.п.).
Структура основной части публичного выступления, по мнению Брайана Ломаса, известного английского лектора и бизнес-консультанта, может быть выстроена в виде одной из пяти форм.
Последовательная форма.
Вы переходите от одного значимого пункта основной части к другому, соблюдая хронологию событий.
Повествовательная форма.
Вы начинаете с метафоры (истории, притчи, пословицы) и обсуждаете мораль и выводы, следующие из нее, а далее связываете ее с темой вашего публичного выступления и переходите к ее детальному раскрытию.
Аналитическая форма.
Первый вариант: рассмотреть одну и ту же ситуацию, предмет с различных точек зрения, сравнить их, сделать выводы.
Второй: по шагам изложить весь процесс анализа ситуации (алгоритм), от начала до финального результата.
Логическая форма.
Используя ее, выступающий высказывает серию утверждений, с каждым из которых слушатели должны согласиться.
Описательная форма.
Используется, когда материал сложно укладывается в какую-либо очевидную последовательность. Например, вы рисуете словами некий образ (человека, события, места), и стремитесь сделать так, чтобы его представили и ваши слушатели.
Структура окончания публичного выступления:
- Подвести итоги, сделать выводы.
- Напомнить аудитории основные моменты выступления.
- Сказать о том, где можно почерпнуть дополнительную информацию по этой теме.
- Дать возможность людям задать самые важные вопросы по теме выступления.
- По окончании ответов на вопросы напомнить цель вашего выступления и сказать, что она достигнута.
- Поделиться со слушателями своими ожиданиями: чего вы ждете от них в результате выступления.
- Поблагодарить всех за внимание и активность в ходе выступления.
- «Необходимо всегда заканчивать свое выступление каким-либо в высшей степени позитивным утверждением, чтобы превзойти ожидания аудитории, и вместе с тем заставить ее желать продолжения презентации» — считает Брайан Ломас.
Второй этап. Подготовка докладчика.
Шаг первый.
Работаем с речью. 12 критериев эффективной речи.
Устная часть публичного выступления – самая важная, ведь случайным, неказистым словом можно испортить все впечатление. И поэтому эту часть надо готовить особенно серьезно.
Большинство экспертов считают, что речь докладчика должна соответствовать двенадцати критериям.
- Речь должна быть понятна целевой аудитории.
Сила голоса, темп выступления, стиль языка всегда зависят от целевой аудитории. А значит, чем больше вы выступаете перед различными людьми, тем быстрее вам надо перестраиваться. - Выполните задание на развитие гибкости и творчества: во время подготовки речи представьте, что вы выступаете перед придворными некого короля, а после – перед инопланетянами, впервые ступившими на землю.
Отметьте отличия и сходства в ваших речевых оборотах и в манере изложения, а после – возвращайтесь к отработке речи для вашей реальной аудитории. - Тон речи должен быть позитивным.
Говорите бодро, энергично, с искренним желанием поделиться с аудиторией своими идеями и услышать мнение слушателей. - Речь должна быть лаконичной.
Предложения – короткими. После того, как вы напишете свой доклад – сократите его. Вначале сокращайте на уровне предложений, потом – на уровне слов. Ольга Азарова, специалист в сфере бизнес-презентации, рекомендует использовать известную многим выдающимся ораторам формулу «KISS = Keep It Short and Simple!» «Держи это коротко и просто!». - Речь должна быть запоминающейся, образной.
В речи должны присутствовать образы, примеры, привлекающие внимание людей и служащие им ориентиром. Свяжите с предметом вашего публичного выступления несколько ярких, позитивно окрашенных слов и выражений и используйте их. (Уникальный, единственный в своем роде, отражающий передовые достижения науки и т.п.) - Подчеркивайте достоинства ваших идей через сравнения и аналогии.
Пример: «…по сравнению с уже существующими подходами, наш подход к решению этого вопроса имеет ряд важнейших преимуществ…». - Используйте числа, как аргументы.
Это нужно для того, чтобы аудитория «завязывала узелки на память», иначе говоря, связывала в своем сознании важные факты с цифрами и таким образом, лучше запоминала существенные моменты вашего публичного выступления.
Например: «…я предложу вам три способа решения данной задачи». - Используйте активную манеру изложения, приводящую аудиторию к однозначным выводам.
Если вы выступаете перед людьми – вы по определению лидер, пусть и на пятнадцать минут, а значит, ваша речь должна быть активной, сильной, то есть такой, в которой используется активный залог. («Я могу точно сказать, что…», «Я хочу особо подчеркнуть, что…», «Я гарантирую вам, что…» и т.п.). - Глаголы вместо существительных.
Используйте глаголы, если хотите побудить слушателей к действию: подумайте, сформулируйте, предложите, представьте, вообразите, посмотрите, проанализируйте, сравните, сделайте… - Только позитивные слова и формулировки.
Следует избегать употребления слов, вызывающих пассивность, неприятные переживания или негативные ассоциации: покидать, оставлять, спать, дно, ничтожный, дурацкий…
Слова, которые следует использовать: удобно, приятно, гармонично…
Избегайте фраз типа: «Это сделано совсем не так плохо». Скажите: «Это сделано хорошо». - Если нужно критиковать – предлагайте действия!
Предложение действия работает много лучше, чем критика, так как указывает на решение задачи. «Чтобы улучшить качество, мы предлагаем…» - Используйте вопрос «почему?», заставляйте аудиторию думать вместе с вами!
Задавайте этот вопрос, если вы хотите подвести слушателей к оригинальной идее, нестандартному решению или выводу. «Как вы думаете, почему это должно выглядеть именно так?». И далее отвечайте сами на свой же вопрос, а так же дайте возможность ответить самым активным участникам. После – резюмируйте, обратив внимание на сходства во взглядах. И при этом говорите «мы». «Таким образом, мы убедились…». - Обходитесь без жаргона!
Шаг 2.
Осваиваем методы саморегуляции.
«Правильное дыхание».
Многие знают, дыхание – индикатор стресса. Поэтому в ходе публичного выступления постоянно следите за своим дыханием! Как правило, если мы находимся в стрессе — мы не замечаем, как мы дышим. А между тем, наше дыхание в такие моменты может быть двух видов: либо поверхностное и частое, либо редкое, с большими интервалами между вдохом и выдохом.
Минусы таких вариантов очевидны – в организм не попадает нужное количество кислорода и из него не выходит углекислый газ, а значит, стрессовое состояние усугубляется.
Итак, если вы заметили, что с вашим дыханием что-то не так – выдохните!
Используйте для этого паузу в речи. Немного наклоните голову вперед. Пусть ваш выдох будет как можно более долгим и плавным. Критерий хорошего выдоха один: вам автоматически, естественно хочется вдохнуть.
И пусть вдох также будет плавным и глубоким, соизмеримым с выдохом.
«Работа с телом».
Тело реагирует на стресс мышечными зажимами. Голова уходит в плечи, искажается осанка, становятся скованными движения.
Хороший способ противодействовать этому – представить себя в виде куклы, подвешенной за макушку на невидимой нити. Вы можете добиться ощущения, что у вас снижается физическая нагрузка на тело и выпрямляется позвоночник. А значит легче поддерживать хорошую осанку и плавность движений.
«Работа с воображением».
Если аудитория для вас — источник стресса (например, если ваши слушатели чрезмерно критичны и недоброжелательно настроены) используйте несколько радикальных и быстрых приемов.
Прием первый. Представьте своих слушателей… голыми.
Прием второй. В те моменты, когда вы естественным образом моргаете, представляйте, что у вас на верхних веках написано – ярко и крупно – «Ну и что?».
Прием третий. Представляйте, что в аудитории находятся ваши сторонники – родственники, друзья, приятели, сотрудники доброжелательно к вам относящиеся и поддерживающие вас.
Прием четвертый. Представьте, что ваше нынешнее публичное выступление всего лишь репетиция, и вы выступаете перед пустым залом.
Эти приемы помогут вам снизить критичность к себе, а значит, и общий стресс от публичного выступления вы проживете значительно легче.
…Выступление окончено – что дальше?
Шаг 1.
Поздравьте себя с тем, что вы сделали это.
Возможно, отметьте свой успех по-особому: поощрите себя, например, ужином в ресторане или приятной покупкой.
Шаг 2.
Проанализируйте проведенное публичное выступление.
Желательно это делать по «горячим следам» — в течение суток по окончании выступления.
Воспользуйтесь техникой визуализации и в спокойной обстановке сядьте поудобнее, прикройте глаза и представьте, что вы смотрите запись вашего публичного выступления. Просмотрите его от начала до конца, с остановками и с «перемоткой» обратно, если это необходимо, и по окончании этого воображаемого просмотра ответьте на ряд вопросов.
Как прошло выступление? Как вас приняли слушатели? Как выступление понравилось вам, вашему руководству? Что работало на положительный результат выступления, что ему мешало? Какие моменты были самыми значимыми в вашем публичном выступлении? Что в следующий раз вы сделаете по-другому, а что оставите без изменений?
Обязательно запишите ответы на эти вопросы, отложите записи и вернитесь к ним через неделю – посмотрите: так же вы воспринимаете свою работу по прошествии времени или по-другому и почему?
Копите аналитический материал, практикуйте, и вы станете выдающимся оратором!
Как определить тип личности
Возникает логичный вопрос: как понять, кто есть кто? Во-первых, если есть возможность, постарайтесь заранее узнать, кто будет присутствовать на вашем выступлении. Часто тип личности можно прогнозировать по позиции, занимаемой человеком. Так, к идейным обычно относятся топ-менеджеры, математиками чаще всего бывают консультанты и постоянные члены жюри, визуалов много среди менеджеров из FMCG, к перфекционистам относятся технари и люди с большим опытом в отрасли.
Впрочем, эта типология, как и любая подобная, имеет ограничения. Люди всегда совмещают несколько типов личности, из которых один преобладает. В стрессовых ситуациях люди имеют тенденцию перемещаться к дальним углам спектра: так, математик может с легкостью стать придирчивым, как перфекционист.
Важно помнить, что у каждого человека есть область экспертизы. Это может относиться к его непосредственной специальности, проекту, над которым он недавно работал, его интересам. Назовем это «горячими точками». Их нужно знать. Изучите интересы экспертов, их репутацию, темы, на которые они часто высказываются, и не забывайте внимательно их слушать.
Как отвечать на вопросы
Завершающий этап практически каждого публичного выступления — ответы на вопросы аудитории или жюри. Как уже говорилось ранее, если вы отлично владеете темой, врасплох они вас не застанут. Другое дело, что иногда вопросы могут быть неприятными и даже каверзными. Что делать в такой ситуации оратору?
Первое правило: всегда сохраняйте спокойствие и вежливость. Если вам нужно время, чтобы собраться с мыслями и дать достойный ответ, попросите оппонента повторить вопрос. Так вы выиграете несколько секунд.
Не забывайте, что даже в самых неприятных ситуациях ваш ответ должен быть на 100 % по делу. Не пускайтесь в пространные рассуждения, уводящие от сути вопроса. Отвечайте коротко и по делу. Подкрепляйте свою мысль примерами и, если возможно, выдержками из выступления.
И конечно, всегда благодарите за вопросы. Для вас это шанс подробнее раскрыть тему, показать глубину своих знаний и отработать возражения аудитории. Значит, каким бы каверзным ни был вопрос, он сыграет вам на руку.
Как самостоятельно развить навык публичных выступлений: 7 ключевых шагов | медиа нетологии
Выберите не больше трёх пунктов. Не нужно браться сразу за всё.
Начинайте с того, что принесёт наибольшую пользу для аудитории. Слушатель проберётся через «эканье», если выступление решает его задачу. А если в речи нет пользы, то никакой голос, даже дикторский, не спасёт впустую потраченное время.
Рассмотрим два выступления. В первом есть только приёмы подачи и вовлечения зала, но нет пользы для аудитории. Нам смешно смотреть видео — от того, что узнаём пародию на типичные выступления, в которых оратор щедро шутит и льёт воду.
Во втором спикер выступает спокойно и лаконично. Но её тема и контент, решают проблему руководителей команд. Сдержанная подача не помешала ролику набрать 2,5 млн просмотров.
Избавляться от слов-паразитов или хождения туда-обратно по сцене — здраво, но только вместе с содержанием. Мы предлагаем планировать каждый раз три улучшения: два про смысл речи, одно про подачу и взаимодействие с залом. Выберите три пункта (или меньше) и обведите их в своей таблице.
Не забудьте про визуализацию
Любое выступление нужно презентовать — в этом поможет простая программа вроде PowerPoint и других аналогов. И здесь тоже есть свои правила:
Поставьте голос
То, как звучит ваша речь, едва ли не важнее того, о чем вы говорите. “Правильный” голос способен творить чудеса: люди идут за его обладателем, как крысы за дудочником. Каким он должен быть? В меру низким, обязательно глубоким, приятного тембра и громкости. Обязательно — эмоционально окрашенным, словно играющим в зависимости от того, о чем человек говорит.
Голос можно поставить у специалиста или обучиться нехитрым приемам самостоятельно. Например, старайтесь говорить не голосовыми связками, а диафрагмой — голос должен идти словно из мышц живота. Звучит комично, но попробуйте — и увидите, насколько это правильно.
Непосредственно перед выступлением тоже нужно подготовиться: разомните шею, выпрямитесь — так голос зазвучит иначе, откашляйтесь, скажите скороговорку или спойте куплет приятной для вас песни. Сделайте несколько глотательных движений, выпейте воды — и вперед, на сцену!
Публичное выступление – техники, правила подготовки, виды и типы, полезные навыки для ораторов
В основе любого отличного выступления находится четкое понимание оратора зачем он здесь, что он может дать людям, которые придут его слушать. В зависимости от цели выбирается формат выступления, тайминг, наличие или отсутствие презентации и другие элементы.
Чаще всего выделяют убеждающие, мотивирующие и обучающие выступления, у каждого вида есть свои особенности, но главное заключается в том, что любая речь будет успешной только если она будет построена на фактах, цепляющих историях, личном опыте.
Предварительная подготовка для оратора значима: перед выступлением лучше прийти пораньше и подготовить зал, проверить технику, найти туалетные комнаты, кафетерий.
Перед выходом на сцену нужно справиться с волнением, для этого можно воспользоваться дыхательными упражнениями, сделать легкую разминку или послушать успокаивающую музыку. Самое главное – разобраться, чем вызван страх, проговорить внутри себя основные моменты его появления.
Тайминг выступления может быть разным – от экстра-короткой речи до экстра-длинной. Главное правило заключается в том, что сквозная линия речи не должна быть перегружена лишними деталями и неуместными отклонениями от темы. Каждая минута должна «работать» на достижение цели.
Репетируйте перед зеркалом
Важен не только голос — мимика, жесты, поза выдают неуверенного в себе человека с головой. Скрещенные руки и ноги — знак того, что вы “закрыты” от слушателей, застывшие напряженные скулы, руки, которые, как нарочно, некуда деть, — все эти невербальные сигналы немедленно искореняйте.
А вообще не обязательно дожидаться дня Х. Проведите лайт-вариант выступления: соберите друзей и устройте мини-конференцию. Пусть близкие люди послушают вас и выскажут свои замечания.
Речь и поза
Как знают все хорошие ораторы, успешная презентация начинается еще до того, как вы вошли в аудиторию. Продумайте свое выступление заранее. Людям нравится грамотно поставленная речь в умеренном темпе без слов-паразитов и надоедливых звуков вроде «э-э-э» и «м-м-м».
Если у вас есть с этим проблемы, попробуйте порепетировать у зеркала, следите за своими жестами, не машите много руками, но и не держите их в карманах. Встаньте так, как вам удобно, но не слишком фамильярно. Ноги и руки ни в коем случае скрещивать не стоит.
В идеале лучше снять себя на видео, чтобы потом посмотреть и проанализировать недостатки. Важно, чтобы вербальная (то, что вы говорите) и невербальная (ваши жесты, позы и интонация) части вашего выступления были сбалансированы. Поэтому еще лучше дать это видео двум другим людям.
Очень выгодно во время публичных выступлений смотрится импровизация. Но не стоит себя переоценивать. Как известно, лучшая импровизация — это хорошо подготовленная импровизация. Некоторые вещи должны лишь выглядеть так, будто вы о них не думали и сказали сходу. Если этот навык вам не дается, лучше основательно подготовьтесь.
Соблюдайте правила приличия
Это касается не только скабрезных шуток, о которых вы абсолютно точно должны забыть на время выступления.
- Не опаздывайте. Пунктуальность показывает серьезность ваших намерений и вообще представляет вас ответственным человеком.
- Не перебивайте членов жюри, когда они задают вопросы, или членов команды (если речь идет о кейс-чемпионате, например).
- Старайтесь не слишком навязывать свое мнение, тем более не делайте это грубо и агрессивно.
- Благодарите членов команды, жюри, интервьюеров или любого другого человека, с которым вам приходится общаться в ходе выступления.
- Уделите внимание своему внешнему виду. Ни в коем случае не приходите в грязном костюме, мятой рубашке или с немытой головой. Опрятность хоть и мало говорит о ваших интеллектуальных способностях, но поможет расположить к себе аудиторию.
Сторителлинг
Если с типами аудитории все ясно, пока не совсем понятно, как составить свое выступление. Доказано, что публичные выступления в виде рассказа или истории воспринимаются лучше и отпечатываются в сознании.
Что такое история? В деконструированном виде это лишь четкая структура. У любой истории есть завязка, кульминация и развязка. Начните с небольшого вступления, расскажите о себе, убедите публику, что вы компетентны в том вопросе, за который взялись. Покажите суть проблемы, грамотно сформулируйте ее.
Самое важное — знать свой материал! Не пытайтесь прыгать выше своей головы, говорите только о том, в чем действительно разбираетесь. Это повысит уровень доверия аудитории и просто поможет расслабиться. Ведь чего бояться, если вы все знаете? К тому же хорошее ориентирование в теме поможет при ответах на вопросы слушателей.
