Кредит под залог автомобиля от банка «ВТБ 24» в Подольске: условия кредитования на 2021 год, онлайн заявка

Здравствуйте. Впервые оставляю свой отзыв о банке, но, как говориться, накипело. 7 марта, мне предварительно была одобрена заявка на Читать далее…

Здравствуйте. Впервые оставляю свой отзыв о банке, но, как говориться, накипело. 7 марта, мне предварительно была одобрена заявка на рефинансирование ипотеки. Пройдя регистрацию в личном кабинете, я приложила все необходимые документы для выхода на быструю сделку. Здесь я сразу столкнулась с проблемой, так как мои документы рассматривались долго, спустя три недели в чате мне поступило сообщение, что мне необходимо приложить справку по форме 2 НДФЛ, соответствующую срокам, что я и сделала сразу же. С этих пор,Никакой коммуникации от банка мне не поступало. Я звонила на горячую линию банка, где неоднократно мой звонок был проигнорирован и сотрудники банка со мной не связывались. Также ипотечный менеджер (Черниченко Дарья), ни разу со мной не связался, и не отвечал на мои звонки. Итог таков, что быстрая сделка мне не светит. Да и после такого отношения клиентам не хочется с ввязываться с данным банком . Скрыть

В начале октября месяца в ВТБ — Онлайн появилось уведомление о том, что мне уже одобрен кредит наличными и я могу его оформить без визита в банк и Читать далее…

В начале октября месяца в ВТБ — Онлайн появилось уведомление о том, что мне уже одобрен кредит наличными и я могу его оформить без визита в банк и справок до 31.10.19, а просто согласившись деньги на следующий день поступят на счёт. Данное предложение меня заинтересовало, но я решила подождать определённой даты, чтобы день ежемесячного платежа выпадал после зарплаты. И вот сегодня на календаре 10.10.19, я зайдя в онлайн данного предложения уже больше не наблюдаю, т.е. заходя каждый день с начала месяца я видела данное предложение, а сегодня оно неожиданно исчезло. Я попыталась через чат с банком так же в онлайне выяснить в чём причина…Пообщавшись с ботом, потом с 3 менеджерами, каждый из которых посчитал нужным сказать мне о том, что на данный момент у меня нет действующих предложений и я могу подать заявку на общих условиях…Но никто из них так и не смог мне ответить причину как такое могло произойти, если предложение было до 31.10, а только посочувствовали о том, что я попала в такую ситуацию! Так вот уважаемые разработчики и все те, кто причастен к работоспособности ВТБ-Онлайн, наладьте систему, чтобы впредь люди не попадали в такие неприятные ситуации!!!!Очень сильно подставили, так как я рассчитывала на данный кредит!
И хотелось бы надеяться, что как и пообещала мне менеджер Алина в этом чате, что информация будет доведена до вышестоящего руководства для улучшения работы системы, а так же будут проведены внутренние процедуры!!!! Скрыть

Здравствуйте, с мужем хотели рефенансировать кредиты других банков и взять небольшую сумму наличными. Специалист обьяснила, чтобы одобрили необходимо Читать далее…

Здравствуйте, с мужем хотели рефенансировать кредиты других банков и взять небольшую сумму наличными. Специалист обьяснила, чтобы одобрили необходимо погасить кредит один, тогда 100% дадут добро. В итоге, оплатили, обратились к ним, у них две недели был технический сбой, потом пришел отказ в связи с большой финансовой нагрузкой…. Для чего тогда рефенансирование???? Мы и хотели облегчить себе финансовую нагрузку…. Скрыть