Возврат предоплаты при отказе от покупки
В случае, когда машина передана покупателю после внесения аванса, отказ от покупки возможен при соблюдении правил, установленных главой 2 Закона № 2300-1.
Транспортное средство является технически сложным товаром, поэтому покупатель должен обратиться в автосалон за расторжением сделки в течение 15 дней. Потребуется доказать, что у машины имеются недостатки. В противном случае продавец вправе не принять технику на основании перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.
Можно ли отказаться от тура и вернуть все деньги
Как правильно составить претензию на возврат денежных средств
Список товаров, не подлежащие возврату и обмену
Как долго происходит возврат денег на карту
Как вернуть телефон в магазин в течении 14 дней на основании закона о защите прав потребителей
Как вернуть невозвратные билеты на самолет
Можно ли получить гарантию по чеку и как это сделать
Что такое гарантийные обязательства в соответствии с ГК РФ
Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин
Что такое общество защиты прав потребителей
Как написать ответ на жалобу: порядок заполнения
Как правильно составить ответ на претензию
Что такое претензия и как правильно ее написать
Что делать, если разбил бутылку в магазине
Что такое скрытый дефект
Как вернуть аксессуары в магазин в соответствии с законом о защите прав потребителей
Как осуществляется возврат медицинских товаров по закону
Что такое досудебная претензия и срок ее рассмотрения
Что представляет собой закон о защите прав потребителей
Как составить исковое заявление о защите прав потребителей
Как опровергнуть сделку, совершенную под влиянием обмана
Как правильно составить жалобу
Как происходит компенсация морального вреда в гражданском праве
Куда обратиться потребителю по защите своих прав
Как вернуть некачественную сумку в магазин
Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет
Что такое неустойка и как ее рассчитать
Что делать, если продали просроченный товар
Возможно ли продление гарантии после гарантийного ремонта
Что относится к технически сложным товарам
Как вернуть солнцезащитные очки обратно в магазин
Как вернуть постельное белье обратно в магазин
Как воспользоваться услугами подменного фонда во время ремонта товара
Что такое постгарантийное обслуживание
В течении какого срока можно вернуть товар обратно в магазин
Как произвести возврат бытовой техники
Подлежит ли возврату алкоголь в магазин
Как можно вернуть лекарства в аптеку (конкретные случаи)
Можно ли вернуть товар в магазин, если не сохранилась упаковка
Можно ли сдать обои обратно в магазин и как это сделать
Как доказать, что ремонт автомобиля был выполнен некачественно: пути решения проблемы
Как вернуть деньги за товар, который не подошел
Как вернуть мебель по закону о защите прав потребителей
Как происходит возврат строительных материалов по закону
Когда возможно вернуть товар в течении 14 дней
Что такое гарантийный ремонт и как им воспользоваться
Какая гарантия действует на телефон и как ей воспользоваться
Как составить заявление на возврат товара
Что такое качество товара в гражданском праве
Как составить претензию в банк
Для чего нужно составлять претензию на некачественный товар
Как составить претензию туроператору
Как осуществляется проверка качества товара и для чего она нужна
По каким причинам можно получить отказ в обслуживании и что с этим делать
Что такое ошибочный платеж и как вернуть обратно деньги
Какими правами обладает потребитель при возврате товара
Можно ли вернуть товар обратно в магазин и как это сделать
Как написать претензию в авиакомпанию о задержке багажа
Что такое навязывание услуг и как этого избежать
Можно ли вернуть подарочный сертификат и как это сделать
Когда можно вернуть деньги с телефона на карту и как это сделать
Как вернуть купон на Биглионе
Какую компенсацию можно запросить у авиакомпании за задержку рейса
Куда жаловаться на такси
Как вернуть билет на электричку
Что делать, если опоздал на самолет
Как составить жалобу в департамент по образованию
Можно ли вернуть деньги за подписку Appstore и как это сделать
Можно ли вернуть деньги за путевку в детский лагерь и как это сделать
Можно ли вернуть товар в интернет-магазин и как это сделать
Как происходит возврат товара ненадлежащего качества
Можно ли вернуть обувь обратно в магазин
Как распространяется гарантия на различные товары
Как вернуть деньги за гостиницу при досрочном выезде
Порядок действий при возврате одежды в магазин по закону
Как происходит возврат посылки отправителю через Почту России
Возможен ли возврат средств за приложения, купленные в Гугл Плей
Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин
Какими способами можно вернуть деньги на карту
Как расторгнуть договор страхования и можно ли это сделать в одностороннем порядке
Как происходит возврат билета на автобус
Как производится возврат билетов в театр по закону
Когда положен возврат денежных средств за неоказанные услуги
Какой гарантийный срок на строительные работы
Какие виды гарантий на различные услуги бывают
Распространяется ли гарантия на стоматологические услуги
Как составить досудебную претензию в страховую компанию
Как составить жалобу на Билайн и куда подавать документ
Куда написать жалобу на врача поликлиники
Что такое подменный автомобиль а как его получить
Как составить претензию в автосалон по гарантийному ремонту
Как составить претензию на некачественное оказание услуг
Каков срок ремонта автомобиля по КАСКО по закону
Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля без последствий
Порядок действия при продаже автомобиля в 2020 году
Как составить жалобу в Мосгортранс на автобус
Можно ли вернуть авиабилет и как это сделать
Как вернуть деньги за игру в Стиме: порядок действий
Как происходит возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей
Как вернуть билет РЖД, если опоздал на поезд
Если после совершения сделки прошло 15 дней, то возврат возможен только при наличии существенных недостатков. К таковым относят дефекты, не позволяющие пользоваться транспортом по назначению и не подлежащие восстановлению либо требующие дорогого ремонта.
Пример 1. Царева Е.А. обратилась к ООО «КМ-Авто» за расторжением договора купли-продажи и возвратом предоплаты. Указала, что в период эксплуатации транспорта возникли повреждения бокового кузова в виде значительных трещин, отслоений и потертостей лакокрасочных покрытий. Официальный дилер оставил претензию без удовлетворения.
Покупательница подала в суд иск в защиту своих интересов. Суд установил, что Царевой Е.А. был предложен ремонт. Однако она отказалась от ремонтных работ, посчитав, что автомобиль утратит товарную стоимость. Вместе с тем, автомобиль неоднократно участвовал в ДТП, после чего ремонтировался в ООО «Автоцентр Кна Моторс».
Согласно выводам экспертного заключения выявленные дефекты не являются неустранимыми. Царева Е.А. не представила доказательств того, что продавец нарушил свои обязанности по проведению гарантийного ремонта. В возврате предоплаты было отказано. (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20.01.2021 года).
Снять с учета залоговое авто
Трейд-ин
Трейд-ин — это система покупки, при которой покупатель отдает продавцу старый товар в зачет стоимости нового. По трейд-ину можно купить автомобиль, промышленное оборудование, бытовую технику, смартфон и даже квартиру.
Вероника Нецова
сталкивалась с трейд-ином
Расскажем, как все работает, на примере покупки автомобиля. Покупатель отдает продавцу свой старый автомобиль, а продавец засчитывает его стоимость и продает новый автомобиль со скидкой. По сути, трейд-ин— это обмен старой машины на новую с доплатой.
По трейд-ину можно купить новый или подержанный автомобиль, за наличные или в кредит. В последнем случае старый автомобиль пойдет в зачет первого взноса за новый.
Законодательная база. Продажу автомобилей по трейд-ину не регулирует какой-то специальный закон. С точки зрения закона трейд-ин — это сделка купли-продажи, но с дополнительными условиями в договоре.
Условия программы такие: покупатель получает новый автомобиль и взамен отдает автосалону свой старый, но с доплатой. Размер доплаты определяет автосалон, и он зависит от марки, модели, возраста и состояния старого автомобиля.
Условия различаются у разных дилеров. Например, дилер может принимать автомобили только своей марки или все подряд.
Некоторые дилеры принимают автомобили до определенного возраста. Например, БМВ принимает авто российских и китайских марок не старше 5 лет, а иностранных — не старше 10 лет. Другие, например «Рено», — вне зависимости от возраста.
В программу примут автомобили, которые находятся в собственности того человека, что решил купить новую машину по трейд-ину, или по доверенности. Но требования к сроку, в течение которого автомобиль в собственности, у разных дилеров могут различаться.
На каждый новый автомобиль скидка предоставляется только один раз. Нельзя сдавать несколько автомобилей в счет покупки одного.
Требования к машине у дилеров тоже могут различаться. Но вот основные:
- В исправном состоянии.
- Куплен легально.
- Полнокомплектный — со всеми дверьми, стеклами, деталями.
- Без внешних повреждений, в том числе без повреждений идентификационного номера — вин-кода. Мелкие царапины не в счет.
- Оформлен на покупателя нового авто.
- Без ограничений для отчуждения — залога, ареста или ограничений на регистрационные действия.
- Со всеми документами и техпаспортом.
Автомобили в залоге, неисправные, битые в трейд-ин не принимают. Старый автомобиль должен быть таким, чтобы его можно было продать кому-то еще.
Избранные статьи для автомобилистовКак ездить без штрафов и не переплачивать за обслуживание машины — в нашей рассылке вместе с другими материалами о деньгах
Список необходимых документов лучше уточнить в автосалоне, в котором вы планируете купить новое авто. Этот список может различаться, но вот что требуют обычно:
- Паспорт владельца автомобиля.
- Паспорт технического средства.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства.
- Доверенность, если машину продает и покупает не собственник.
Сделка по трейд-ину обычно оформляется по договору купли-продажи, но может быть оформлена и по договору мены.
В итоге после сделки у покупателя на руках будет три документа:
- Два договора купли-продажи.
- Акт приема-передачи автомобиля.
Последовательность действий при покупке автомобиля по трейд-ину следующая:
- Отдаете старый автомобиль в автосалон для диагностики и оценки.
- После диагностики и оценки автосалон скажет, сколько стоит старый автомобиль и какая будет доплата за новый.
- Выбираете новый автомобиль в автосалоне.
- Заключаете договор купли-продажи с автосалоном.
- Доплачиваете разницу между ценой нового автомобиля и ценой старого или оформляете кредит.
Но перед тем как отдавать автомобиль на диагностику, уточните в автосалоне, сколько она стоит. Автосалон может брать за диагностику и оценку старого автомобиля деньги или делать их бесплатно.
Меры предосторожности при обмене. Перед подписанием договора с автосалоном нужно убедиться, что вы подписываете договор купли-продажи или мены, а не договор оказания услуг, например по поиску покупателя вашей машины. Особое внимание обратите на текст, напечатанный мелким шрифтом.
В договоре купли-продажи проверьте, что в графе «покупатель» стоят данные автосалона, а не пробелы.
Сначала автосалон принимает автомобиль для диагностики и оценки, затем — для дальнейшей продажи. При диагностике автосалон оценивает техническое состояние автомобиля и составляет протокол или другой документ. Иногда отдельный документ вообще не составляют: оценщик говорит, сколько стоит автомобиль, а менеджер вписывает эту сумму в договор.
После оценки вы согласовываете стоимость старого и доплату за новый автомобиль. Если все в порядке, заключаете договор, по условиям которого старый автомобиль становится собственностью автосалона, а новый — вашей.
Автосалон производит оценку старого автомобиля по следующим критериям:
- Марка.
- Год выпуска.
- Пробег.
- Комплектация.
- Внешний вид и техническая исправность.
- Наличие документов на автомобиль.
- Спрос на автомобили конкретной марки и года выпуска на рынке.
Как определяется цена старого автомобиля по трейд-ину. Нет специальной формулы, по которой рассчитывалась бы цена. Каждый дилер считает ее по-своему — на основе критериев, перечисленных выше.
Рассчитать примерную стоимость старого автомобиля можно с помощью специального калькулятора. Далее — сравнить предложения автосалонов и выбрать более выгодное.
Попробуем рассчитать рыночную стоимость автомобиля. Если верить калькулятору, рыночная цена Соляриса 2021 года — 467 тысяч рублей, а оценочная по трейд-ину — 348 тысяч рублей, на 25% ниже рыночной.

Почему между рыночной и оценочной стоимостью такая разница. Автосалон проводит диагностику автомобиля, при необходимости — мелкий ремонт и химчистку. На все это он тратит время и материалы. Еще автосалон точно не знает, когда автомобиль купят, и берет на себя обязанность содержать его и рекламировать.
Сделка по трейд-ину и так довольно быстрая: продать старую машину и купить новую можно за один день.
Ускорить сделку может обращение в автосалон, в котором вы купили старый автомобиль, или в тот, где продаются автомобили той же марки. В первом случае автосалон может не взять денег за диагностику. Но это не точно — нужно уточнить в салоне.
Сделка пройдет быстрее, если принесете с собой все необходимые документы сразу.
Но лучше не торопиться и изучить несколько предложений автосалонов, спросить, сколько стоит оценка и как быстро ее делают. Где-то оценка будет платной, где-то — бесплатной.
У каждого производителя своя программа трейд-ина — могут различаться условия и сроки действия.
«Рено» принимает в трейд-ин автомобили, которые находятся в собственности не менее 6 месяцев. Старый автомобиль может быть любой марки и года выпуска, но он должен быть полнокомплектным и оформленным на вас. На каждый новый автомобиль, участвующий в программе, производитель предоставляет скидку только один раз — нельзя сдать несколько автомобилей в счет покупки одного.
«Хендай» тоже принимает в трейд-ин автомобили, которые в собственности не менее 6 месяцев. Идентификационный номер должен быть неповрежденным и совпадать с информацией в паспорте технического средства. Старый автомобиль не должен быть в залоге, а его реальный пробег должен совпадать с показаниями одометра на панели приборов.
«Шкода», «Ниссан», «Тойота» и другие производители тоже предлагают программы трейд-ина, но подробные условия участия предлагают узнавать у официальных дилеров.
Трейд-ин и утилизация — разные вещи. В трейд-ин сдают автомобили в хорошем состоянии, для дальнейшей перепродажи. В утилизацию — в плохом, для переработки.
В России работает специальная государственная программа. По ее правилам можно сдать старый автомобиль в утилизацию и получить сертификат на покупку нового.Сдать авто можно в государственном или частном пункте приема автомобилей. После утилизации нужно снять транспортное средство с регистрационного учета — в ГИБДД или на госуслугах.
Программа может быть выгодна и продавцу и покупателю. Продавцу выгодно купить старый автомобиль по заниженной стоимости, чтобы перепродать его дороже и заработать на разнице. Для покупателя выгода в том, что не нужно тратить время на продажу старого автомобиля.
Преимущества трейд-ина следующие:
- Экономия личного времени и денег — не нужно готовить автомобиль к продаже, мыть, чистить, ремонтировать и выставлять объявление. Все это сделает автосалон.
- Большая скидка на новый автомобиль.
- Быстрое оформление сделки — продать старый и купить новый автомобиль можно в один и тот же день.
- Возможность купить новый автомобиль за наличные или в кредит.
- Зачет стоимости старого автомобиля в качестве первоначального взноса по кредиту за новый.
Выбрать новый автомобиль можно только в том же дилерском центре, куда сдали старый. По условиям дилера не все новые авто можно купить по трейд-ину, и в этом случае выбор новой модели ограничен.

