Возврат предоплаты при отказе от покупки
В случае, когда машина передана покупателю после внесения аванса, отказ от покупки возможен при соблюдении правил, установленных главой 2 Закона № 2300-1.
Транспортное средство является технически сложным товаром, поэтому покупатель должен обратиться в автосалон за расторжением сделки в течение 15 дней. Потребуется доказать, что у машины имеются недостатки. В противном случае продавец вправе не принять технику на основании перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.
Можно ли отказаться от тура и вернуть все деньги
Как правильно составить претензию на возврат денежных средств
Список товаров, не подлежащие возврату и обмену
Как долго происходит возврат денег на карту
Как вернуть телефон в магазин в течении 14 дней на основании закона о защите прав потребителей
Как вернуть невозвратные билеты на самолет
Можно ли получить гарантию по чеку и как это сделать
Что такое гарантийные обязательства в соответствии с ГК РФ
Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин
Что такое общество защиты прав потребителей
Как написать ответ на жалобу: порядок заполнения
Как правильно составить ответ на претензию
Что такое претензия и как правильно ее написать
Что делать, если разбил бутылку в магазине
Что такое скрытый дефект
Как вернуть аксессуары в магазин в соответствии с законом о защите прав потребителей
Как осуществляется возврат медицинских товаров по закону
Что такое досудебная претензия и срок ее рассмотрения
Что представляет собой закон о защите прав потребителей
Как составить исковое заявление о защите прав потребителей
Как опровергнуть сделку, совершенную под влиянием обмана
Как правильно составить жалобу
Как происходит компенсация морального вреда в гражданском праве
Куда обратиться потребителю по защите своих прав
Как вернуть некачественную сумку в магазин
Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет
Что такое неустойка и как ее рассчитать
Что делать, если продали просроченный товар
Возможно ли продление гарантии после гарантийного ремонта
Что относится к технически сложным товарам
Как вернуть солнцезащитные очки обратно в магазин
Как вернуть постельное белье обратно в магазин
Как воспользоваться услугами подменного фонда во время ремонта товара
Что такое постгарантийное обслуживание
В течении какого срока можно вернуть товар обратно в магазин
Как произвести возврат бытовой техники
Подлежит ли возврату алкоголь в магазин
Как можно вернуть лекарства в аптеку (конкретные случаи)
Можно ли вернуть товар в магазин, если не сохранилась упаковка
Можно ли сдать обои обратно в магазин и как это сделать
Как доказать, что ремонт автомобиля был выполнен некачественно: пути решения проблемы
Как вернуть деньги за товар, который не подошел
Как вернуть мебель по закону о защите прав потребителей
Как происходит возврат строительных материалов по закону
Когда возможно вернуть товар в течении 14 дней
Что такое гарантийный ремонт и как им воспользоваться
Какая гарантия действует на телефон и как ей воспользоваться
Как составить заявление на возврат товара
Что такое качество товара в гражданском праве
Как составить претензию в банк
Для чего нужно составлять претензию на некачественный товар
Как составить претензию туроператору
Как осуществляется проверка качества товара и для чего она нужна
По каким причинам можно получить отказ в обслуживании и что с этим делать
Что такое ошибочный платеж и как вернуть обратно деньги
Какими правами обладает потребитель при возврате товара
Можно ли вернуть товар обратно в магазин и как это сделать
Как написать претензию в авиакомпанию о задержке багажа
Что такое навязывание услуг и как этого избежать
Можно ли вернуть подарочный сертификат и как это сделать
Когда можно вернуть деньги с телефона на карту и как это сделать
Как вернуть купон на Биглионе
Какую компенсацию можно запросить у авиакомпании за задержку рейса
Куда жаловаться на такси
Как вернуть билет на электричку
Что делать, если опоздал на самолет
Как составить жалобу в департамент по образованию
Можно ли вернуть деньги за подписку Appstore и как это сделать
Можно ли вернуть деньги за путевку в детский лагерь и как это сделать
Можно ли вернуть товар в интернет-магазин и как это сделать
Как происходит возврат товара ненадлежащего качества
Можно ли вернуть обувь обратно в магазин
Как распространяется гарантия на различные товары
Как вернуть деньги за гостиницу при досрочном выезде
Порядок действий при возврате одежды в магазин по закону
Как происходит возврат посылки отправителю через Почту России
Возможен ли возврат средств за приложения, купленные в Гугл Плей
Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин
Какими способами можно вернуть деньги на карту
Как расторгнуть договор страхования и можно ли это сделать в одностороннем порядке
Как происходит возврат билета на автобус
Как производится возврат билетов в театр по закону
Когда положен возврат денежных средств за неоказанные услуги
Какой гарантийный срок на строительные работы
Какие виды гарантий на различные услуги бывают
Распространяется ли гарантия на стоматологические услуги
Как составить досудебную претензию в страховую компанию
Как составить жалобу на Билайн и куда подавать документ
Куда написать жалобу на врача поликлиники
Что такое подменный автомобиль а как его получить
Как составить претензию в автосалон по гарантийному ремонту
Как составить претензию на некачественное оказание услуг
Каков срок ремонта автомобиля по КАСКО по закону
Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля без последствий
Порядок действия при продаже автомобиля в 2020 году
Как составить жалобу в Мосгортранс на автобус
Можно ли вернуть авиабилет и как это сделать
Как вернуть деньги за игру в Стиме: порядок действий
Как происходит возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей
Как вернуть билет РЖД, если опоздал на поезд
Если после совершения сделки прошло 15 дней, то возврат возможен только при наличии существенных недостатков. К таковым относят дефекты, не позволяющие пользоваться транспортом по назначению и не подлежащие восстановлению либо требующие дорогого ремонта.
Пример 1. Царева Е.А. обратилась к ООО «КМ-Авто» за расторжением договора купли-продажи и возвратом предоплаты. Указала, что в период эксплуатации транспорта возникли повреждения бокового кузова в виде значительных трещин, отслоений и потертостей лакокрасочных покрытий. Официальный дилер оставил претензию без удовлетворения.
Покупательница подала в суд иск в защиту своих интересов. Суд установил, что Царевой Е.А. был предложен ремонт. Однако она отказалась от ремонтных работ, посчитав, что автомобиль утратит товарную стоимость. Вместе с тем, автомобиль неоднократно участвовал в ДТП, после чего ремонтировался в ООО «Автоцентр Кна Моторс».
Согласно выводам экспертного заключения выявленные дефекты не являются неустранимыми. Царева Е.А. не представила доказательств того, что продавец нарушил свои обязанности по проведению гарантийного ремонта. В возврате предоплаты было отказано. (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20.01.2022 года).
Вправе полагаться на заверения
Заседание гражданской коллегии состоялось 23 ноября 2021 года. На него явился только представитель Сергеевой — Кирилл Бирюков. Главный вопрос судей к нему: кто выступал продавцом по договору. Представитель пояснил, что продавцом был комиссионер — «Автоконтроль-М», но деньги получила Шавкунова, поэтому они и выбрали ее в качестве ответчицы.
Через несколько недель после самого разбирательства Верховный суд опубликовал мотивировку по этому делу. В ней судьи в первую очередь напомнили о п. 1 ст. 460 ГК. В нем говорится, что продавец по общему правилу должен передать покупателю товар, свободный от прав третьих лиц.
Помимо ст. 460 ГК, гражданская коллегия также обратилась к п. 1 ст. 461 ГК (ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя). Согласно этой норме, если третьи лица изымут товар у покупателя по основаниям, которые возникли до исполнения договора, продавец обязан возместить ему убытки, опять же, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать об этих основаниях.
И наконец Верховный суд сослался на ст. 431.2 ГК («Заверения об обстоятельствах»). В силу нее сторона, которая при заключении договора дала другой стороне недостоверные заверения о значимых для соглашения обстоятельствах, обязана возместить своему контрагенту убытки или уплатить предусмотренную договором неустойку.
Ответственность в данном случае наступает, если сторона, которые дала недостоверные заверения, понимала, что ее контрагент будет на них полагаться. При оценке последнего обстоятельства нужно учитывать, что в силу п. 5 ст. 10 ГК («Пределы осуществления гражданских прав») добросовестность участников гражданских правоотношений и их разумность предполагается, заметили судьи.
«Из приведенных норм следует, что в отношениях между собой покупатель вправе добросовестно полагаться на заверения продавца, что товар свободен от прав третьих лиц», — пришел к выводу Верховный суд.
Нижестоящие инстанции этого не учли. Они сослались на решение Перовского райсуда, который отказался признавать Сергееву добросовестным приобретателем. Но такую ссылку, по мнению гражданской коллегии, нельзя признать корректной. В том деле речь шла об отношениях покупателя с третьим лицом, которое не связано заверениями продавца, напомнили судьи.
Они также обратили внимание на фигуру продавца. По сделке между комиссионером и третьим лицом права и обязанности приобретает комиссионер. Причем это правило работает, даже если комитент был упомянут в договоре или участвовал в исполнении сделки. Договор с Сергеевой заключил «Автоконтроль-М» в качестве комиссионера, но этого нижестоящие инстанции тоже не учли, подчеркнула гражданская коллегия.
Обращение в суд
В тексте искового заявления нужно отразить следующие моменты:
- сведения о сторонах спора (если автосервис является представителем крупной сети, ответчиком будет выступать и головная организация);
- сведения о договоре купли-продажи и/или соглашении о задатке (дата, основные условия документов, размер задатка, иные обстоятельства);
- доказательства нарушения обязательств со стороны продавца (например, указание на пропуск срока передачи ТС);
- описание действий, выполненных на досудебных стадиях спора (дата подачи заявления и претензии, результат их рассмотрения);
- исковые требования, в том числе возврат задатка в двойном размере, неустойки за просрочку перечисления средств, компенсация морального вреда, затраты на оказание юридической помощи и т.д.;
- подпись истца или его представителя по доверенности.
Исковое заявление в суд на автосалон (образец)
При обращении в суд нужно доказать факт заключения договора или соглашения, момент передачи денежных средств и сумму задатка, обстоятельства нарушения со стороны продавца. Обязанность доказывания правомерности удержания средств возлагается на продавца.
Если факт передачи предоплаты надлежащим образом подтвержден в документах, проблем с возвратом не возникнет. Суду достаточно установить факт нарушения обязательств со стороны автосалона, чтобы удовлетворить исковые требования. Одновременно с взысканием задатка, будет расторгнут договор купли-продажи.
Если задаток передавался без оформления документов, доказать свою правоту будет сложнее. Кроме того, если при оформлении предоплаты не было указано на задаток, вернуть деньги будет можно только как аванс, т.е. в однократном размере.
Порядок возврата задатка
ГК РФ предусматривает следующий порядок возврата задатка за автомобиль в автосалоне:
- установив, что продавец нарушил срок передачи ТС, либо иное обязательство по договору, нужно подать письменную претензию и потребовать возврата денежных средств в двойном размере;
- поскольку на сделку с участием граждан распространяется Закон «О защите прав потребителей», продавец обязан отреагировать на претензию не позднее 20 дней (автосалон обязан перечислить деньги, либо направить аргументированный отказ);
- при отказе в удовлетворении претензии, взыскать задаток в двойном размере можно через суд (в этом случае с автосалона будет взыскан штраф, неустойка, а также компенсация морального вреда);
- получив решение суда и исполнительный лист, нужно направить их приставам для принудительного взыскания средств.
Стороны могут изменить указанный порядок в пользу потребителя. Например, автосалон может согласиться на уменьшение срока возврата задатка, на подачу претензий по месту фактической продажи, а не в центральный офис.
Предъявление претензии
Для возврата денежных средств по заявлению дается не более 3 дней. Если в этот срок покупатель не получил денег, он может подавать претензию. Как правило, претензия подается уполномоченному представителю продавца, указанному в договоре. Чтобы избежать проблем с получением средств, нужно учитывать следующие правила подачи претензии:
- документ нужно вручить под роспись уполномоченному представителю продавца, либо направить его по почте (при последующем обращении в суд придется представить доказательства, что продавец получил претензию);
- в тексте претензии нужно указать сведения о заключенном договоре, сослаться на передачу задатка, указать сумму предоплаты;
- чтобы получить задаток, покупатель должен указать на нарушение обязательств со стороны автосалона (например, неисполнение срока передачи ТС).
Претензия на возврат денежных средств в автосалон (образец)
Продавец может не дождаться истечения срока на рассмотрение претензии и перечислить деньги покупателю. Если продавец не согласен с фактом нарушения, он должен направить аргументированный ответ с обоснованием своей позиции. При уклонении от возврата денег или направления ответа, автосалон будет оштрафован по Закону «О защите прав потребителей».
Роль реестра
«В рассматриваемом деле ВС отметил принципиальное отличие отношений продавец-покупатель и покупатель — третьи лица», — комментирует старший юрист Федеральный рейтинг.группаАрбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market)группаБанкротство (включая споры) (mid market)группаРазрешение споров в судах общей юрисдикциигруппаСемейное и наследственное правогруппаУголовное правогруппаПриродные ресурсы/ЭнергетикагруппаЗемельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство8место
По количеству юристов13место
По выручке на юриста (более 30 юристов)15место
По выручкеПрофайл компании Яков Присяжнюк. Суд указал: заверение продавца, что товар свободен от прав третьих лиц, свидетельствует о добросовестности покупателя, но только в отношениях с самим продавцом.
В целом такой подход соответствует сложившейся практике, замечает Галина Гамбург, руководитель практики имущественных и обязательственных отношений Федеральный рейтинг..
По ее словам, в спорах между покупателем и третьими лицами (как правило, об обращении взыскания или о признании добросовестным приобретателем) большую роль играют сведения из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Если информация об обременении была опубликована на момент покупки, то суды по большей части не признают приобретателя добросовестным, ссылаясь на то, что он «не проявил должную разумность, осмотрительность и осторожность» (например, дела № 46-КГ19-18 и № 18-КГ18-177).
И напротив, в спорах между покупателем и продавцом (как правило, о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков) нахождение информации о залоге в реестре не играет такой существенной роли. Суды нередко удовлетворяют требования покупателей, если при заключении договора их заверили об отсутствии обременений (дело № 8г-12946/2021 и № 33-2897/2021), обращает внимание Гамбург.
* Имя и фамилия изменены редакцией.
Чем отличается аванс за автомобиль от задатка за автомобиль
Гражданский кодекс РФ разграничивает понятия задатка и аванса, указывая, что если стороны прямо не указали на то, что передаваемая сумма представляет собой задаток, это – аванс.Соглашение о задатке всегда совершается в письменной форме.
Основная разница между этими двумя понятиями – в последствиях при незаключении договора.
В каких случаях возвращается задаток за автомобиль?
Если покупатель и продавец автомобиля прямо написали, что покупатель передал задаток за автомобиль, а впоследствии купли-продажи так и не произошло, то задаток возвращается в следующем порядке:
- Сделка не состоялась по соглашению сторон или стало невозможно ее совершить (автомобиль сгорел, утонул, разбит в ДТП, находится в угоне, вины продавца в этом нет) – продавец возвращает задаток покупателю;
- Сделка не состоялась из-за продавца (передумал продавать, нашел другого покупателя и продал автомобиль подороже, потерял ключ от гаража и т.д.) – продавец возвращает двойную сумму задатка покупателю;
- Сделка не состоялась из-за покупателя (нашел автомобиль дешевле, решил покупать машину другой марки или года выпуска, утратил надобность в транспортном средстве из-за лишения водительских прав и пр.) – сумма задатка остается у продавца.
Если покупатель отказывается от покупки автомобиля по субъективным причинам, вернуть сумму задатка не получится.
Сторона, по вине которой купля-продажа автомобиля так и не состоялась, возмещает другой стороне все расходы, которые понесены из-за такой ситуации.
Это тоже важно знать:
Действует ли гарантия по чеку: что говорит закон
В каких случаях возвращается аванс за автомобиль?
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Звоните: 8 800 511-39-66
Задать вопрос
Если в соглашении продавец и покупатель не поименовали переданную сумму задатком, она считается авансом. ГК РФ не содержит отдельных положений об авансе по предварительным договорам купли-продажи транспортных средств, однако исходя из общих условий гражданского права смысл аванса – в предварительной оплате приобретаемой вещи.
Аванс возвращается покупателю вне зависимости от причин, по которым купля-продажа автомобиля не состоялась.
Юридическая консультация онлайн
Добрый день!Расторжение договора купли-продажи (в соответствии с положениями Гражданского кодекса) предусмотрено в случае неисполнения сторонами его обязательств (тогда придется обращаться в суд), или же по обоюдному согласию сторон.
Желательно, чтобы в предварительном договоре был указан срок, в течение которого салон обязан выдать ВАм ТС.. Обязательно должен быть указан срок, в который с Вами будет заключен основной договор купли-продажи. Если в предварительном договоре такие сроки не обозначены, то скорее всего салон избавляется от ответственности перед Вами и сможет безнаказанно тянуть время.
Статья 429. Предварительный договор
1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.
2. Предварительный договор заключается в форме, установленной для основного договора, а если форма основного договора не установлена, то в письменной форме. Несоблюдение правил о форме предварительного договора влечет его ничтожность.
3. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.
4. В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор.
Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.
5. В случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
6. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.
Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.направьте досудебную претензию, в которой установите срок для добровольного исполнения Ваших требований. Если требования не будут удовлетворены в срок — обращайтесь в суд.
Нюансов много, поэтому рекомендую обратиться к специалисту, который поможет Вам с правильным оформлением документов и ознакомится с договором.
Вам помог ответ?ДаНет