Депозит при аренде автомобиля – Сайт Винского

Что записать в договор, чтобы обеспечительный платёж вернули

Арендатору принципиально проследить, чтобы по условиям договора арендодатель всегда возвращал платёж или засчитывал его в последний месяц аренды. Не все арендодатели согласны переписывать договор не в свою пользу. Но вести переговоры стоит.

Хороший набор пунктов для арендатора выглядит примерно так:

В качестве обеспечения исполнения обязательств Арендатор в течение 3 дней после подписания договора перечисляет на расчётный счёт Арендодателя обеспечительный платёж. Сумма обеспечительного платежа устанавливается в размере одной ежемесячной арендной платы.

Арендодатель обязан вернуть обеспечительный платёж на расчётный счёт Арендатора в течение 3 дней после окончания срока договора аренды или его досрочного расторжения по инициативе любой из сторон. 

По требованию Арендатора Арендодатель обязан зачесть обеспечительный платёж в счёт арендной платы за последний месяц.

При удержании из обеспечительного платежа Арендодатель направляет Арендатору письмо с расчётом и обоснованием удержанных сумм. 

На что тратится залог оставленный за арендованной автомашины?

В некоторых случаях залог не возвращается, частично или полностью. Вот несколько примеров:1. Если во время аренды был повреждён кузов, салон, корпус или любые комплектующие и агрегаты, убытки будут компенсированы из суммы залога.2. Автомобиль после возвращения находится в состоянии несоответствующем условиям оговорённым в договоре аренды:• кузов требует мойки с применением специальных средств и оборудования;

• В салоне автомобиля придётся провести влажную уборка и/или чистку пылесосом;• Салон загрязнён на столько, что требуется посещение специализированной химчистки. Оплата взимается за каждый элемент салона.3. Разумеется, если произошло ДТП по вине арендатора, ущерб будет возмещён из залога.

В 90% случаев оставленный залог вернётся арендатору полностью. Водитель, оставивший залог, относится к автомобилю аккуратно и ведёт себя на дорогах более дисциплинированно.

Почему прокатные конторы предпочитают банковские карты?

Причина кроется в специфике работы прокатных контор с деньгами клиента. Компании нужны гарантии, что клиент вернет автомобиль в целости и сохранности, с полным баком бензина и не нарушит правила дорожного движения. В противном случае, после возврата автомобиля, клиент должен будет доплатить за повреждения, нехватку топлива и оплатить штрафы из полиции и камер наблюдения. Поэтому аренду автомобиля, в большинстве случаев, нельзя просто оплатить как обычно. А как это происходит на самом деле?

Что поменялось из-за коронавируса

В 2020 году арендаторы из особо пострадавших отраслей бизнеса могли съехать из помещений досрочно без штрафов, если не договорились с владельцами недвижимости о скидке. Это мера господдержки из ст. 19 Закона № 98-ФЗ от 01.04.2020 г.

Но об интересах владельцев недвижимости тоже подумали. При досрочном съезде пострадавшему арендатору депозит не возвращают. И неважно, что было в договоре аренды. Искать нарушения на стороне арендатора тоже не придётся. Арендатор утрачивает право на обеспечительный платёж полностью. Здесь суды поддерживают арендодателей, пример — дело № А13-7469/2020.

P. S. «Особенно пострадавшие» арендаторы получили право на отсрочку арендной платы. Отсрочка распространяется на платежи с даты введения режима повышенной готовности до даты отмены. Если режим повышенной готовности сняли раньше 1 октября, то ещё на 50% от даты отмены до 1 октября. Выплачивать долг арендаторы должны с 1 января 2021 до 1 января 2023.

Статья актуальна на 

06.02.2022

Почему блокируют депозит при аренде автомобиля

Когда компания дает вам в аренду движимое имущество (авто), она страхуется от:

— причинения ущерба автомобилю во время аренды— возврата автомобиля с пустым баком— просрочки возврата автомобиля (упущенная выгода прокатчика)

Вот почему сумма депозита иногда превышает стоимость самой аренды автомобиля.

Что такое залог при аренде автомобиля?

Во время оформления автомобиля, сотрудник компании попросит у вас банковскую карту. Просить оплатить наличными бесполезно, только картой. Поначалу сотрудник проводит операцию резервирования или блокирования залога на карте. Обратите внимание: блокировка и списание денег – это разные вещи. Заблокированные деньги остаются на карте, но не могут быть потрачены.

Таким образом прокатные компании страхуют себя от повреждения автомобилей и штрафов за нарушение ПДД. Если клиент вернул автомобиль без повреждений, с полным баком бензина и без штрафов, то прокатная компания разблокирует залог и деньги снова будут в распоряжении клиента (за минусом стоимости аренды, конечно).

Почему фирмы предоставляющие услугу аренды автомобиля берут залог?

Большинство автомобилистов очень аккуратно относятся к взятой на прокат машине. Иногда даже бережней, чем к своему «родному» автомобилю. После окончания услуги аренды, они возвращают машину чистой, заправленной, готовой к передаче следующему клиенту.

И не последнюю роль в таком нежном отношении к чужой собственности играет оставленный залог. В автомобиле, за который был оставлен залог, временный пользователь не станет:— курить;— устраивать драг-рейсинг или каким-либо другим, менее экстремальным способом, нарушать скоростной режим, оговорённый в договоре аренды;— создавать ситуации, в результате которых может произойти ДТП;— пачкать салон автомобили или кузов.

На что обратить внимание при аренде

Бронирование на сайте. Если вы арендуете на сайте, то прокатчик предлагает два варианта оплаты: сейчас или в офисе. Оплата сейчас обычно дешевле.

Регистрация номера авиарейса при бронировании машины на сайте. При бронировании автомобиля через интернет заполняйте поле с информацией о рейсе, которым вы летите. Так прокатная контора узнает об отмене рейса или его задержке, и машина вас дождется.

Повреждения. Возьмите акт выдачи, обойдите с ним машину вокруг. Если видите не отмеченные в акте царапины или сколы (даже самые маленькие) просите внести их в акт ― за них не попросят заплатить при возврате. И не забудьте проверить повреждения обивки салона и исправность приборов: горят ли фары, работает ли кондиционер. Заодно убедитесь в наличии аптечки и светоотражающего жилета.

Депозит. При оформлении машины прокатчики блокируют на вашей карте депозит. Обычно он составляет размер франшизы по страховке. Депозит должны вернуть в течение 30 дней после возврата машины. Штрафы и стоимость ремонта прокатчики вычитают из депозита. Стоимость полного бака бензина включают в депозит — если вернете машину с пустым баком, ее заправят за ваш счет.

Километраж. Иногда конторы следят за пробегом автомобиля в период аренды. За его превышение придется доплатить. Обычно доплачивают 0,2 €⁣ (

15Рза километр

. Это указывается при оформлении машины на сайте или в договоре аренды.

Дополнительный водитель. За оформление дополнительного водителя прокатчики просят доплатить. Например, дополнительный водитель в Испании в прокатной конторе «Герц» обойдется в 14,6 €⁣ (

1065Р

) в день, неделя ― 87,8 €⁣ (

6405Р

Коробка передач. Минимальная стоимость аренды рассчитывается для машины с механической коробкой, автомобили с автоматом стоят дороже. Хендай Ай-10 с механикой в «Герце» стоит 504,3 €⁣ (

36 787Р

) в неделю, а аналогичный Мерседес B с автоматом ― 573,7 €⁣ (

41 849Р

Плата за молодого водителя. Большинство прокатных контор просят доплатить 20⁠—⁠30 €⁣ (

1459

⁠—⁠

2188,5Р

) в сутки, если водитель младше

25 лет

Дополнительные сборы. Если забираете или сдаете машину в другом офисе или в аэропорту, берут доплату. Обычно это 12 €⁣ (

875Р

Арендная плата

Арендную плату устанавливают в твёрдой сумме. Прайс может зависеть от длительности проката.

При досрочном возврате плату пересчитывают и возвращают. В почасовом прокате можно установить минимальные часы, за которые деньги не возвращают. В посуточном и выше так сделать нельзя. Прокат возвращает предоплату, исчисленную со следующего после возврата дня — ст. 630 ГК РФ.

Если клиент просрочил возврат, плату доначисляют по прайсу — 622 ГК РФ.

В помещении проката вешают прейскурант. Если прокат работает без офлайн-точки бумажный прейскурант держать необязательно. Достаточно выложить его на сайте или в мобильном приложении.

Возврат залога за аренду автомобиля

Замороженный на время аренды автомобиля депозит, возвращается вам 100% при условии соблюдения соглашений по контракту с прокатчиком.

Срок его разморозки зависит от вашего банка.Самый медленный — Сбербанк. Депозит на карте Сбербанка разблокируется через 30 дней.

Другие банки более гибкие и обрабатывают операции снятия блокировки в течении недели после возврата машины прокатчику.У меня в среднем депозит размораживается в течении 2-3 дней после конца аренды.

Бывает и так, что депозит размораживается еще во время аренды автомобиля.Этим славится аренда автомобиля в Таиланде — на Пхукете часто бывает.Это косяк тайского банка прокатчиков, так как авторизуют карты при выдаче авто без ввода пин-кода.

Для нас это хорошо.А тайцам плевать.

Денежный депозит за вещь

Прокат может взять с клиента денежный депозит. Из депозита вычитают деньги за поломку, просрочку возврата и потерю вещи. Если клиент сдал вещь целую и вовремя, депозит возвращают — ст. 381.1 ГК РФ.

Депозит при аренде автомобиля

При аренде автомобиля в rentcar компаниях, на карте блокируется депозит.Фактически деньги не списываются, но воспользоваться ими в течении срока «заморозки» нельзя. Срок заморозки зависит от вашего банка, но не более 30 дней.

1. Какие есть варианты уменьшения суммы депозита, желательно до нуля?2. Есть варианты не морозить свои деньги при аренде авто?

Ответ на второй вопрос напрашивается сам собой: используя кредитную карту, вы морозите не свои деньги, а деньги банка.Блокировка денег на кредитной карте с последующим снятием этой блокировки в течении 30 дней не вызовет начисление процентов.Операция заморозки денег на карте — это не покупка, и не вызывает начисление кредитных процентов.

Но надо учесть, что кредитный лимит на карте должен быть чуть больше суммы депозита Как заранее узнать сумму депозита.

Досрочный выезд из помещения

Если записано, что депозит остаётся как штраф за односторонний отказ арендатора от договора, так оно и будет. Арендатор теряет платёж, даже когда ничего не ломал, а просто нашёл помещение с лучшей проходимостью. Предприниматели могут так договариваться по п. 3 ст. 310 ГК РФ. Верховный Суд подтверждал, что это законно в п. 16 Постановления № 54.

Ещё арендодатель может не возвращать депозит, если попросил арендатора съехать по его вине. Например, за просрочку арендной платы или пожар в помещении.

Однако арендодатель обязан вернуть деньги, если сам выгнал арендатора. Суды поддерживают, вот пример — дело № А41-85970/2022.

Доставка клиенту

У проката нет обязанности привозить клиенту вещь. Доставку до дома и обратно можно продавать как отдельную услугу. Это актуально для крупногабарита — холодильников или пианино. Главное, предупредить клиента, что доставка за деньги.

Если клиент сломал или потерял вещь

Клиент платит за ремонт сломанной вещи, если нарушил инструкцию по эксплуатации и технику безопасности — ст. 629 ГК РФ.

Клиент возмещает стоимость потерянной вещи — ст. 1064 ГК РФ.

На поломки и утерю составляют акт.

Дальше возникнет вопрос о сумме компенсации. Если клиент согласен с прайсом, проблем нет. Но клиент может не согласиться. Если спор дойдёт до суда, придётся заказывать экспертизу стоимости ремонта или аналогичной вещи, которую клиент проворонил. Если прокат выиграет, стоимость экспертизы тоже оплатит клиент.

Забыли вернуть помещение по акту

Когда аренда заканчивается, арендатор обязан съехать и вернуть помещение по акту. Пока акт не оформили, за каждый день начисляется арендная плата, даже если арендатор уже вывез мебель и отдал ключи — ст. 622 ГК РФ. Арендодатель спишет долг из депозита.

Запомнить

1. Берите машину у известных прокатных контор, если хотите гарантии и сервис. Хотите сэкономить — берите машину у посредников.
2. Перед арендой внимательно осмотрите машину снаружи и внутри. Отмечайте в акте все царапины и сколы.
3. Депозит лучше блокировать на кредитке, а не на дебетовой карте.
4. Возвращайте машину в срок, иначе попросят доплату.
5. Проверьте стоимость аренды на национальных сайтах прокатной компании.

Запрет брать паспорт в залог

Брать в залог паспорта людей нельзя. За такое можно получить штраф по ст. 19.17 КоАП РФ. Правда, штраф 100 ₽ и можно вообще отделаться предупреждением.

Статья актуальна на 

26.05.2022

Зачем нужен залог при аренде авто

Аренда автомобиля — популярная практика, которая давно используется во всем мире. Такая услуга имеет множество плюсов. Во-первых, это значительно дешевле, чем такси, а во-вторых — удобнее. Ведь автомобиль находится в распоряжении клиента круглые сутки и вы сможете в любое время дня и ночи совершить поездку, не планируя и не оговаривая все детали заранее.

Прокат автомобиля предполагает выполнение ряда условий:•    машина должна быть возвращена компании в том же состоянии, что и перед сдачей. Поэтому не забудьте заехать на мойку в день сдачи;•    необходимо наполнить бак до оговоренного уровня;•    наличие водительского стажа у водителя.

Выбирая автомобиль напрокат, приходится руководствоваться рядом нюансов — стоимостью услуги, типом авто, видом страховки, политикой пересечения границ и размером депозита. Прокатные компании замораживают на счете клиента определенную сумму (обычно она составляет от 150 до 1000 долларов в зависимости от правил фирмы и класса машины), таким образом они как бы страхуются на случай, если машина будет возвращена в неподобающем состоянии и нужно будет нести материальные затраты — на ремонт, мойку, пополнение топлива.

Стоит отметить, что СМС-оповещение банка не отличает заморозку от списания и на ваш номер может прийти сообщение о том, что деньги сняты, хотя они временно заблокированы. Решив взять напрокат автомобиль, нужно тщательно изучить договор аренды, это позволит избежать материальных затрат в результате собственной невнимательности.

Как арендовать дешевле

Смените страну на сайте. Часто цена зависит от страны вашего нахождения.

Я решила арендовать машину с 16 по 29 марта в аэропорту Барселоны. На испанском сайте «Герца» стоимость аренды — 504,3 €⁣ (

36 787Р

); на австралийском ― 509,5 €⁣ (

37 166Р

); а на итальянском ― 529,9 €⁣ (

38 654Р

). Условия аренды также разные. Самое выгодное предложение было на австралийской версии, в стоимость входит неограниченный пробег.

Купите страховку на год. Если переплачивать за суперстраховку (SuperCDW) не хочется, то можно купить полис на год у сторонней страховой компании, например у «Ворлдвайдиншур». Стоимость за год составит около 47 £⁣ (

3977Р

). Такая страховка покрывает любой ущерб, включая стекла, колеса, фары и потерю ключей. Но стоит учесть, что с этой страховкой оформлять все документы и выбивать компенсацию за ремонт придется самому.

Коды для скидок. Банки, авиакомпании, гостиницы и обычные компании сотрудничают с прокатными конторами и предоставляют скидки при аренде машины. Для этого при заказе надо ввести код скидки, который можно найти на сайтах прокатчиков в разделе «Партнеры»: «Герц», «Авис».

Как возвращать автомобиль

Сдавайте машину раньше срока окончания аренды. Если вы взяли автомобиль на два дня в 11 утра в понедельник, то в среду в 11 часов он уже должен стоять у прокатной конторы. Лучше приезжать заранее, чтобы не нервничать в очереди. Если опоздаете со сдачей машины, прокатчик может потребовать доплату за целый день.

Перед сдачей заправьте полный бак. После попросите снять блокировку с вашей кредитной карты.

Как ездить

Домашних животных перевозить можно, но обычно за это нужно доплатить. Лучше уточнять это у прокатчика перед арендой.

Если случилась авария. При получении машины уточните у менеджера телефон, куда нужно звонить при ДТП. Также запишите телефон полиции.

Если случилась авария, сразу вызывайте полицию. Получите у них протокол, который отдадите прокатчику при возврате машины. Машина на ходу ― уезжаете на ней, нет ― звоните прокатчику, он вызывает эвакуатор.

Если вы невиновны, то со всем разберется прокатная контора. А вот если вы виновник и страховка не покрывает ущерб полностью, готовьтесь доплатить недостающую сумму. Сумму, которую вам придется отдать (в пределах франшизы по страховке), определят после оценки ущерба.

Если выписали штраф. Штрафы за парковку оплачивайте сами на почте или в банке. Если не знаете, как это сделать, отдайте квитанцию в прокатной конторе, они помогут оплатить. Штрафы за превышение скорости придут сразу в контору, их спишут с вашей карты.

Обязательно оплачивайте все штрафы. За неуплату вас могут внести в черный список прокатных контор или визовых центров.

Как заключают договор проката

Прокат за плату сдаёт клиенту имущество для временного пользования. Договор оформляют письменно. Прокат в нём — арендодатель, а клиент — арендатор — ст. 626 ГК РФ.

Прокату необязательно с каждым клиентом подписывать договор на бумаге. Достаточно составить один документ — условия проката. Условия вешают в пункте выдачи или публикуют на сайте. В офлайне клиента знакомят с условиями под подпись. А на сайте — «под галочку».

Условия проката зависят от самих вещей — их назначения и стоимости. Мы составили пример для квадроциклов. Возьмите их за образец и переделайте под свои правила.

Пример условий проката квадроциклов 

Условия проката — оферта, а подпись клиента — согласие с ней. Вместе получается договор, так можно — ст. 426, 437 ГК РФ

Статья: про оферту простыми словами

Вещь клиенту выдают по квитанции или акту приёма-передачи. В документе ставят отметку, что клиент знаком с условиями проката. Один экземпляр остаётся в прокате. Если клиент не вернёт вещь, прокат докажет, что именно он унёс. Отдавать вещи совсем без бумаг ненадёжно.

В квитанции и акте важно описать вещь так, чтобы не осталось сомнений, что именно выдали. Если вещь царапанная, потёртая или на ней не все аксессуары, это тоже записывают. Описание и отметка о недостатках нужны на случай спора, если клиент не вернёт или повредит вещь — ст. 607 ГК РФ.

Пример описания пылесоса:

Пылесос моющий Karcher SE 5.10, потёртости на задних колёсах, скол на ручке

Прокат может выдавать квитанции и акты в свободной форме. Для квитанций есть унифицированная форма, но использовать именно её необязательно.

Клиент не может сдать вещь из проката в субаренду — ст. 631 ГК РФ.

Как работает обеспечительный платёж

Арендатор вносит обеспечительный платёж, если в договоре аренды есть пункт об этом. По закону такой обязанности у арендатора нет. Довод «так делают все, когда снимают недвижимость» не работает без записи на бумаге.

В договорах обеспечительный платёж называют по-разному — депозит, страховой платёж, гарантийный платёж. Суть от этого не меняется.

Обеспечительный платеж работает по правилам из ст. 381.1 ГК РФ. Если арендатор задерживает арендную плату или портит помещение, арендодатель удерживает нужную сумму без писем и судов. Если нарушений не было или от платежа что-то осталось, в конце аренды арендатор получает деньги назад.

В договоре аренды стороны могут изменить и уточнить правила из закона:

Тут важно следующее. В споре по поводу обеспечительного платежа будут работать условия из договора аренды. Даже если арендатор лишается этих денег, ничего не получая взамен. Стороны видели, что подписывают, отказаться теперь нельзя. Это принцип свободы договора из ст. 421 ГК РФ.

Если арендодатель не отдаёт возвратный платёж после окончания аренды, у него возникает неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. На сумму платежа можно насчитать проценты за каждый день задержки. Но, скорее всего, за долгом и неустойкой арендатору придётся идти в суд.

Бывает другая ситуация. Арендатор заплатил, но что-то пошло не так, и в помещение он так и не въехал. В итоге договор разорвали, аренда не состоялась. Тут арендодатель обязан вернуть даже невозвратный депозит — ст. 453 ГК РФ. 

Как уменьшить размер депозита

Уменьшить размер депозита при аренде автомобиля можно купив дополнительную страховку у прокатчика, которая уменьшает вашу ответственность за повреждение автомобиля (франшиза) до нуля.

Автомобиль сдающийся в прокат застрахован CDW (аналог нашего ОСАГО) и стоимость этой страховки входит в стоимость аренды автомобиля.

Какие документы нужны для аренды

Стандартно все конторы требуют: заграничный паспорт, водительские права РФ, международные права (недействительны, если с собой нет национальных водительских прав), распечатанный ваучер с номером брони (если бронируете через сайт), визы и кредитную карту.

Машину в прокат выдают только водителю старше 21 года со стажем вождения не менее 1 года.

Чем выше класс автомобиля, тем строже требования к арендатору.

Например, мне 23 года и я хочу взять машину в Испании. В аренду дадут Хендай Ай-10 или Ай-30, Опель Корсу, Сеат Леон или подобные автомобили, максимум — БМВ 1. А вот машины подороже, как Ауди A4 или БМВ 3, могут дать только после 25 лет.

Какую страховку выбрать

Обычно я беру автомобиль со стандартной страховкой, так как:

— есть деньги для заморозки депозита;— уверен в себе как в аккуратном водителе;— не буду плакать, если потеряю депозит.

Тем, кто имеет ограничения бюджета советую:

Или купить страховку Rentalcars, чтобы возместить затраты по франшизе в случае повреждения авто.Или купить дополнительную страховку у прокатчика, чтобы не морозить депозит.

Все три варианта страхования арендуемого автомобиля разложены по полочкам в статье: Страховки арендуемого автомобиля.

Когда обеспечительный платёж остаётся арендодателю

Арендодатель списывает деньги, если арендатор нарушает условия аренды. Получается, для арендатора главное — внимательно прочитать договор и не нарушать обязанности.

Вот самые частые причины потери обеспечительного платежа.

Можно ли оплатить аренду автомобиля наличными?

Как уже выше было упомянуто, в большинстве случаев прокатные компании, особенно крупные, откажутся принимать наличные деньги. Даже если вы дадите ту сумму, которая покрывает залог. Не будет же прокатная компания посылать вам обратно залог наличными по почте 🙂

Однако бывают случаи, когда могут принять нал и даже с большим удовольствием, чем банковскую карту. Такое может быть в маленьких пунктах проката где-нибудь в бедных странах или на островах. В таких местах машину могут сдавать местные жители. У них может не быть системы бронирования на сайте, а бронь они примут по телефонному звонку или по электронному письму. Но и в таком случае с вас возьмут залог, так как такие автомобили, скорее всего, тоже застрахованы по условиям франшизы.

Подводные камни при аренде автомобиля без залога

Стоит сказать так же несколько слов о фирмах, предоставляющих услугу аренды автомобиля, не требуя залога. Не стоит их заранее подозревать в каком-либо коварстве, вроде завышения цены аренды за день или предоставления автомобилей невысокого качества. Если вы обращаетесь в солидную, проверенную временем контору, таких проблем не возникнет. Другое дело, что не взять залог с клиента они могут позволить себе в некоторых, довольно ограниченных случаях:

— вы – постоянный клиент, в чьей добросовестности компания, предоставляющая автомобили в аренду, уверена;— ваш водительский стаж должен быть больше, чем если бы вы брали автомобиль в аренду с внесением залога;— чуть больше требования при оформлении страхового полиса;— в разделе возврата автомобиля по окончанию срока аренды будет на 3-5 пунктов больше.

Полезные ссылки по теме аренда авто

Аренда автомобиля за границей

Советы по аренде авто в Европе

Какую сумму блокируют при аренде авто

Что такое франшиза в страховке арендуемого автомобиля

Что нужно чтобы арендовать машину за границей

Аренда авто без депозита

Правила работы проката с физлицами

Бытовые прокаты обязаны соблюдать:

— § 2 Прокат Главы 34 ГК РФ;

— Закон о правах потребителей;

— Правила бытового обслуживания населения N 1514 — их требования мы объяснили простым языком.

Ещё для бытовых прокатов есть ГОСТ Р 57616-2022 Услуги проката. В нём прописаны стандарты качества для отдельных видов. 

Вот основное из законов.

Проверка вещи и инструктаж клиента

Работник проката должен:

— при клиенте проверить исправность вещи; 

— рассказать, как пользоваться вещью или выдать инструкцию по эксплуатации — не обязательно «родную» от вещи;

— рассказать о технике безопасности — ст. 628 ГК РФ.

На травмоопасные вещи стоит хорошенько расписать технику безопасности. И не подходить к инструктажу формально. Если безопасность зависит от экипировки, прокат должен ее выдать — ст. 7 Закона о правах потребителей.

При нарушении инструктажа и отказе от экипировки виноват в травме будет клиент.

Рекомендуем завести в пункте выдачи журнал инструктажа безопасности. Клиенты будут расписываться в нём. Если клиент травмируется и обвинит прокат, подпись в журнале очень поможет.

Недостатки вещи могут всплыть уже после проверки в пункте выдачи. К примеру, электросамокат разряжается каждые полчаса. Прокат обязан сразу отремонтировать вещь или выдать новую без доплаты. При долгосрочной аренде на такие случаи в договоре с клиентом прописывают срок, в течение которого прокат ремонтирует или заменяет вещь — ст. 629 ГК РФ.

Просрочка арендной платы и другие нарушения

Арендатор обязан платить за помещение в срок, который записан в договоре — ст. 614 ГК РФ. За просрочку арендодатель может насчитать пени и вычесть из платежа.

Торговые и офисные центры часто прописывают в договорах правила внутреннего режима и штраф за нарушения. Если сотрудники арендатора в разгар дня закрывают магазин на жалюзи или вносят товар через центральный вход, администрация выписывает штраф. Это тоже минус из депозита.

Размер залога, который блокируется прокатными конторами

Какую сумму блокируют прокатные компании во время оформления автомобиля? Единых стандартов нет, каждая компания имеет в этом отношении свои правила. Причем эти правила могут отличаться в разных странах внутри одной компании. В редких случаях на карте не блокируется никаких денег, но для этого нужно купить полную страховку у прокатчика и согласиться на оплату полного бака бензина (про топливную политику прокатных компаний читайте здесь).

Где-то блокируют относительно небольшие суммы в диапазоне от 100 до 400 евро (крупные прокатчики вроде Hertz, Europcar, Avis). Отдельные прокатные конторы не церемонятся и блокируют сразу всю сумму по франшизе – от 700 до 2000 евро (этим отличаются лоукостеры вроде Goldcar, Centauro, Autoeuropa Sicily by car).

Ремонт прокатных вещей

Капитальный и текущий ремонт вещи полностью лежит на прокате. Переложить замену лампочки в холодильнике на клиента нельзя — ст. 631 ГК РФ.

Ситуации, с которыми может столкнуться арендатор автомобиля

Сейчас рассмотрим наиболее частые ситуации, с которыми может столкнуться арендатор автомобиля. Бывает, что залог все еще заблокирован, хотя и сдали авто неделю назад. Если вы вернули машину в подобающем состоянии и компания не имеет никаких претензий, то сумма заблокированного депозита возвращается к вам на счет в полном объеме в течение месяца.

Хотите ускорить этот процесс? Свяжитесь со своим банком и потребуйте, чтобы его сотрудник отправил запрос на разблокировку средств. Аналогичные меры следует принимать и в том случае, когда представители банка сообщают вам, что блокировка не снята прокатной компанией.

Согласно действующего закона заморозка снимается в автоматическом режиме не позднее чем через 30 суток, со дня первоначальной блокировки. Если же сумма возвращаемого депозита оказалась меньшей, чем ожидали, также следует обратиться к представителям своего банка и заявить о неправомерном списании средств.

В этом случае банк должен потребовать документы, подтверждающие правомерность списания денег, и если прокатная компания не сможет их предоставить, то недостающая сумма будет возвращена на счет клиента. Обязательно сохраняйте акт возврата транспорта и внимательно читайте условия договора.

Ricardos предоставляет высококачественные услуги в Санкт-Петербурге. Все наши автомобили проходят ТО только на сертифицированных станциях с использованием качественных запчастей и материалов. Поэтому можете не переживать, что автомобиль заглохнет посреди дороги. Мы используем индивидуальный подход к каждому клиенту, а огромный автопарк позволит подобрать транспорт на любой вкус!

 Компания Ricardos

   На правах рекламы

Срок проката

Прокат может быть почасовым, посуточным или на более длительный срок. Максимальный срок — один год по ст. 627 ГК РФ.

Клиент может сдать вещь досрочно. Есть правило, что он письменно предупреждает прокат за десять дней. Но если срок проката короче, десять дней не соблюдаются.

Клиент продлевает прокат, если на вещь нет брони нового клиента. Тут не работает преимущественное право арендатора на продление автоматом. 

Страховка

У прокатчиков есть много вариантов страховок с разными опциями. Чаще всего вам предложат следующие варианты.

Collision Damage Waiver (CDW) или Loss Damage Waiver (LDW). Машина застрахована от любого ущерба, кроме кражи. В договоре указывается франшиза — это сумма вашей ответственности. Ущерб в пределах этой суммы оплачиваете вы, а всё, что сверх этой суммы, оплачивает страховая.

Theft Insurance (TI) или Theft Protection (TP) — это страховка от угона. Обычно она уже включена в вашу базовую страховку. Если нет, то брать ее необязательно. Оформляйте, если собираетесь в неблагополучную страну вроде Гондураса, Мексики или Колумбии.

Personal Accident Insurance (PAI), медицинская страховка для ДТП. В случае ДТП все медицинские расходы водителя и пассажиров в пределах страховой суммы оплатит страховая. В Германии у компании «Герц» эта сумма составляет до 1500 €⁣ (

109 419Р

). Всё, что сверх, оплачиваете сами.

У кого арендовать

Для поездки, например, в Испанию с 16 по 29 апреля мы хотим арендовать автомобиль. Узнаем, сколько это будет стоить у прокатных контор и посредников.

Прокатные конторы ― это большие международные компании. Куда бы вы ни отправились, везде есть «Европкар», «Герц» или «Авис». У них везде одинаково хорошо, но дорого.

Посредники — это компании-агрегаторы. Они предлагают большой выбор машин со всех сайтов крупных прокатчиков и подключают местные компании. Посредники сотрудничают с прокатными конторами на особых условиях (например, получают корпоративные скидки).

Ущерб помещению

Сломанную дверь или разбитую люстру арендатор чинит за свои деньги. Это его обязанность делать текущий ремонт из ст. 616 ГК РФ. Иначе арендодатель запишет поломки в акт возврата, посчитает сумму ремонта и вычтет из депозита. Для арендодателя депозит — это чужие деньги, и он вряд ли будет искать подрядчика подешевле.

Но арендатор отвечает только за ремонт в границах своего помещения. За общие лестницы, санузлы и коридоры — нет. Ремонтировать и мыть общее имущество в здании обязан собственник — ст. 210 ГК РФ. 

🔨 Статья: как не потерять деньги на ремонте арендованного помещения

Выводы

Что можно сказать в сумме на тему блокирования залога на банковской карте? Будьте готовы к тому, что на вашей банковской карте могут заблокировать от 200 до 2000 евро залога. Залог – это гарантия платежеспособности клиента в случае, если надо будет возместить ущерб, причиненный арендованному автомобилю.