Авито залог

Жилье 

08 июл 2021, 12:08

Бизнес 

14 окт 2022, 18:51

Здравствуйте, занимаюсь управлением квартир и апартаментов. С тех пор как западными сервисами стало невозможно пользоваться, приходится пользоваться нашими недосервисами, к сожалению. Проблем у них много, но на данный момент не решается одна критичная.

Авито подключил дополнительно услугу он-лайн бронирования с предоплатой 30%, 15 оставляет себе, 15 переводит собственнику в течение n-времени после заселения. Недавно Авито вынудил всех перейти на форму он-лайн бронирования.

Если профиль зарегистрирован как компания, то деньги поступают на счет, привязанный при его регистрации. Списывают и возвращают 10руб. через ооо кех екоммерц. По моей выписке видно, что это произошло.

Так как деньги они присылают не сразу, я думал, они приходят и не проверял. Потом решил проверить за весь период, начиная с нового года и обнаружил, что какие-либо поступления от Авито (ооо кех коммерц) отсутствуют. Обращаясь к поддержке по звонку, соедениться с бухгалтерией или отделом посуточной аренды, невозможно. В письмах постоянно отписываются, что нужно больше времени разобраться. Разбираются уже неделю. А я видимо, должен им и далее отдавать по 30%. На данный момент прием всех бронирований приостановил до получения всех денежных средств, которые должен авито.

ps Вообще Авито полностью оборзел, вы должны им заплатить за размещение объявления, 15% комиссии + на 15% вам еще, возможно, придется долго выбивать. Не могут создать нормальный сервис, придумывают какие-то изощренные способы подтверждения реальности объявления. Итак, еслм вы решили подать объявление по посуточной аренде. Сначала нужно создать объявление, потом сделать фотографии с уникальным номером из объявления, на фоне квартиры. Номер, кстати, меняется при любом действии с объявлением, но, оказывается, подходит любой. Но пусть размещающий поломает голову, правильльно. Затем, чтобы подключить он-лайн бронирование, нужно взять номер объявления (это уже другой номер!) и снять с ним видео по квартире. Даже островок, который я считал худшим сервис по бронированию, уже работает лучше авито.

Авито — как понять залог 0.5?

Эта сумма вписывается в договор как залог, и вносится при заключении договора. Залог хотят арендодатели, чтобы при выезде компенсировать из этой суммы порчу имущества арендодателя, затраты на ремонт, если например, сломана сантехника, или разбита люстра или повреждены двери. Раньше залог еще брали на случай междугородных или международных переговоров, но теперь мало кто пользуется городскими телефонами — их легче отключить. Есть квартиры и без залога — конкуренция большая. И ущерб, который могут теоретически нанести жильцы — всегда больше залога. Сейчас редко берут залог больше чем сумма 1 месяца аренды. Но если сумма залога превышает стоимость одного месяца аренды — на такие условия жильцов не найти (люди боятся, что хозяева с ними быстро попрощаются и не вернут залог).

Мы часто размещаем на Авито объявления и нам звонят иногда и спрашивают номер объявления, которое размещено, для поиска, чтобы ещё раз его просмотреть, поэтому мы его берем со станицы под описанием и называем покупателю.

Огромное количество вакансий на Avito (Вы ещё «из рук в руки» не видели или «job.ru») это зарабатывание денег.

Проще — развод на деньги, людей пытающихся заработать деньги.

То есть верх наглости, лицемерия и цинизма.

Самые «шоколадные» вакансии это «агенства», не рекрутинговые, а псевдо.

При звонке к ним можно услышать «Бла-бла-бла бла-бла бла-бла-бла и 500 рублей, для оформления (тут тоже море вариантов)».

Неопытные девицы-на-телефоне гребут всех (всё равно придут 5-10%), профессионалы вычисляют по голосу, по резюме.

Сильно палиться тоже им нет смысла. На Avito можно пожаловаться, что вакансия фейковая.

Бесплатные удаляют мигом.

А вот оплаченные могут и висеть по долгу.

Никакие агенства (настоящие) не берут денег с претендующего на работу (работника).

Им всё оплачивает работодатель.

Ни на какое оформление, страховки, медкнижки и т.д.

В крайнем случае, при «добыче» необходимых документов, будущий работник может сам их оплатить (ну тот же медосмотр) взяв чек.

Работодатель это оплатит при поступлении на работу.

Остальные сборы это бизнес. На Вас.

Так что Вас не пригласили не потому что не подходите на вакансию, а потому что не подходите под профиль лоха.

И это радует.

Насколько я знаю, пневматика — тоже своеобразное оружие.

Статья из Википедии:

Думаю, спортивным оружием или оружием для самообороны пневматику точно можно назвать.

Помню, покупая пневматический пистолет, у меня требовали паспорт и покупал я его именно в оружейном магазине, а не в обычном!

Исходя из всего можно сделать вывод: пневматика — это тоже оружие.

Нет не отменил! Каждый день размещаю свои объявления. и н всё пока хорошо! А насчёт платных услуг, по бесплатным объявлениям совсем не слышал! Не прибыльно это им будет и народу меньше станет! Так что вряд ли!

Краткосрочная аренда жилья на «Авито Недвижимости» начала работать по новым правилам. Как они устроены и как на это отреагировали рантье из разных городов

Популярная онлайн-платформа «Авито Недвижимость» перешла на новый стандарт для краткосрочной аренды жилья. С марта 2023 года в 23 крупных и 30 прилегающих к ним мелких городах она работает только через бронирование онлайн. Это сделает процесс аренды квартир более удобным, быстрым и безопасным для всех сторон, убеждены в «Авито».

Прежде платформа функционировала как классическая доска объявлений, где можно было найти объявление о посуточном проживании в квартире и позвонить автору. «Авито Недвижимость» не участвовала в сделках между арендодателями и клиентами, а потому не могла гарантировать добросовестность каждой из сторон. Теперь сервис взял на себя роль регулятора, который поможет обеспечить безопасность и комфорт сделки, избежать неожиданностей и урегулировать возможные споры.

Первым этапом на новый формат работы перешли в крупных агломерациях в категории «квартиры». К примеру, онлайн-бронирование уже действует в Москве, Сочи, Екатеринбурге, Новосибирске и Нижнем Новгороде. В остальных населенных пунктах транзакционная модель запустится до конца года. Также в течение 2023 года «Авито Недвижимость» добавит к квартирам посуточную аренду домов.

Как работает онлайн-бронирование на «Авито Недвижимости»

Шаг 1. В объявлении арендодатель указывает цену размещения за одну ночь, минимальное количество ночей, срок бесплатной отмены брони и другие условия, а также отмечает в календаре свободные даты.

Шаг 2. Гость указывает необходимые даты и условия поиска. Затем выбирает вариант среди тех квартир, что подходят под заданные критерии, и отправляет заявку на бронирование через «Авито Недвижимость». Задать уточняющие вопросы и пообщаться можно в чате прямо на площадке.

Шаг 3. Арендодатель принимает заявку в течение 12 часов. По истечении этого срока заявка автоматически отменяется.

Шаг 4. Получив подтверждение от арендодателя, гость в течение 12 часов вносит предоплату — 30% от стоимости бронирования.

Шаг 5. Арендодатель получит предоплату за вычетом комиссии 15%. Частный арендодатель получит деньги на следующий день после заселения гостя. Юрлицо будет получать доходы от всех бронирований за неделю единым платежом в конце каждой недели.

Еще до введения обязательного онлайн-бронирования арендодатели начали самостоятельно переходить на новый формат работы. «РБК-Недвижимость» нашла нескольких предпринимателей, которые раньше прочих опробовали транзакционную модель, и узнала, как это повлияло на финансовые показатели, заполняемость и стандарты сервиса в сфере посуточной аренды квартир.

Поищите лучше в другом месте,подруга несколько лет тоже так бронирует в Сочи и все ок,но там именно при поиске надо указать ,что Вам нужно онлайн-бронирование. Потому что если Вас куда-то перекидывает на другой сайт то тут ответственность снимается и скорее всего как повезет

Надеюсь, вы не перевели им деньги)

Даже Авито вроде предупреждает не переходить по таким ссылкам. На Авито можно бронировать, если конкретное объявление там давно и есть положительные отзывы.

На левые сайты я бы не переходила. Отзывы ещё почитали бы, вообще Авито достаточно быстро блокирует мошенников, у них обычно не так давно созданная страница без отзывов или с отрицательными. Ну и телефон реальный стоит узнать — при звонках через Авито номер меняется. Номер пробить можно в том же гет контакте.

Ездили в Питер,Крым,Ульяновск,Казань последние разы все бронировала через Авито у реальных собственников. Никуда не перекидывало меня,только у некоторых есть залог у некоторых нет,в Питер и Крым мы сначала списались с хозяевами я спросила все интересующие вопросы,потом внесла предоплату в размеры одних суток(!!!) и потом когда мы приехали на место оплатили все остальное!по правилам авито оплата оставшихся суток только после заселения.

Di , тоже всегда через авито снимаю квартиры, списываюсь, созваниваюсь, предоплата максимум сутки, ещё не разу (ттттттт) не попала на мошенников.

Di , я тоже максимум за сутки платила. А на НГ в Краснодаре снимали квартиру, хозяйка сказала если не через авито бронь, то можно 1000 предоплату внести. Видно там комиссия в Авито.

А сайт для бронирования известный?
Мне знакома ситуация, когда через Авито отправляют ссылку на сайт и я так бронировала номер в гостевом доме. Для меня это было безопасно, т.к. сервис для брони был известным. С левыми и сомнительными сайтами я бы не связывалась.

Александра, в том то и дело,что сайт не известный совсем.Типа 2 риэлтора там и варианты жилья.

Аннушка(дважды мама), может они создади сайт для рекламы и сбора заявок. Попробуйте посмотреть отзывы на разных источниках на этих риелторов. Вбить в поиск адреса квартир и посмотреть где ещё размещены объявления.

Анна, отзывы ведь печатаются на заказ. Тут тоже не понятно, как верить(((( Один заказчик сразу на десяток сайтов заказывает тексты, плюс минусовые для разбивки.

Александра, ну их и пишут однотипно. А так есть отзывы с фото, и т.д. На самом деле риск есть. Но мне как то всегда удавалось удачно снять квартиру. Как вариант попросить забронировать через авито. Без брони тоже никто не будет держать квартиру в период высокого спроса.

Анна, фото присылают заказчики для написания отзывов) Как и описание своих апартаментов. + Нужна уникальность и тексты уже не будут однотипными.
Много лет пишу статьи на заказ и среди них ооочень много таких заказов. Мне отзывы писать не интересно, но ведь есть те, кто берет это в работу🙂 поэтому и хочется предостеречь честных людей🙌
Согласна, насчёт брони через Авито!!! Это разумно.

Александра, я знаю как это работает.

Аннушка(дважды мама), не не, не стоит того

Если кажется- то не кажется. Лучше другую квартиру попробовать,их там море

В том году интересные предложения в Адлере на Авито кидала в избранное. С некоторыми списывалась даже. Но спустя пару месяцев были объявления, которые попали в черный список. Типа удалены из-за чего-то незаконного. Я бы так не рисковала. Посмотрите лучше суточно ру. Ну или островок

Очень много кидают людей по жилью. Как минимум нужно запросить свидетельство о праве собственности на объект в котором снимете квартиру. И стандартно идет предоплата.

Сдаю квартиру на короткие сроки, достаточно давно. Раньше пользовался Airbnb, теперь сервис по известным причинам недоступен.

Что мне оставалось делать — перешел на Авито. Чем был хорош Airbnb, так это хорошей фильтрацией гостей. Мало того что там в целом аудитория поприличней — но также у гостей были рейтинги, была гибкая настройка — кто может сделать бронь и на каких условиях. На Авито ничего этого (и много чего ещё) нет, да и жалко было терять заработанный на Airbnb статус «суперхозяина» — но, повторюсь, что было поделать.

Вот и посмотрим, подумал я, и разместил объявление (альтернатив-то уже, по-прежнему нет)

Пока всё шло хорошо, квартира сдавалась, авито получал свои 15% с каждого бронирования на сайте.

Конечно, приходилось почти каждому клиенту повторять и что цены указаны реальные, и что, например, белье предоставляется. Ну не привыкли они к такому на авито. Это несмотря на то, что, как видите выше я плюс к подробному описанию приложил и кучу фоток и видеообзор квартиры.

Перехожу к случаю, заставившему меня писать этот отзыв. Уточню, что квартира чистая, не «бабушкина», но всё-таки в «эконом» ценовой категории. Например, уборка производится, но всё-таки не профессиональным клинером, который сам будет стоит примерно как вся арендная плата. Замечу, что при желании можно доплатить и запросить уборку и отдельным клинером. Но пока никто такой опцией не воспользовался (так как повторюсь, ищут квартиру за определенную цену, ну и достаточно быстро все даты были заняты). И вот бронирует её на 2 ночи некий «Антон». Это, кстати, минимальный срок для брони, так как достали «одноночники», которые пишут, например, в 23 с запросом — нельзя ли переночевать. Я в целом не против и таких, будь у них отзывы по аренде по типу бнб, но такого на авите нет. Судя по профилю «Антона» с распродажей видеокарт — бывший майнер. Это неважно, так к слову (ну может и важно).

Бронирует он её на двух человек, что для человека прочитавшего описание обозначает в т.ч. — с постельным бельем на одну двуспальную кровать.

«Антон» + его дама прибыли, квартиру приняли. Через час получаю звонок — они хотят пользоваться и второй кроватью. Это стоит дороже, и кровать не готова (так как не была запрошена), но, как и обычно, включаю клиенториентированность и предлагаю достать дополнительное белье самостоятельно и ничего не доплачивать.

Еще через час второй звонок — «Антон» сообщает что жить в квартире не хочет, из озвученных причин — «волосы на полу». Вполне допускаю, что включив Ревизорро и полазив по полу волос или может нитку там найти можно. Повторюсь, ценовой сегмент не позволяет закладывать генеральные уборки после каждого гостя.

Но — квартира после уборки (её протокол также описан в объявлении) / принята / соответствует описанию и видео, приложенному к объявлению / правила отмены без штрафа тоже обозначены при бронировании — не позже чем за неделю (!!!) Я может и согласился бы опять включить клиентоориентированность (в конце концов оставлять неадеквата в квартире может обойтись дороже) но на Авито вообще нет функционала, чтобы хозяину отменить заявку. Предлагаю единственный вариант — позвонить в поддержку.

Через полчаса звонит мне поддержка Кристина. Сообщает то что я и так знаю — гость хочет отменить. Спрашиваёт моё согласие (ВНИМАНИЕ) на частичную отмену. Сообщает что это то, что устраивает килента. То есть, гость оплатит (и проведет в квартире) только первую ночь, а остаток вернется. Хоть это и смягчение правил отмены, мне абсолютно не выгодное, но — в непонятных ситуациях у меня тоже клиентоориентированность. Но на всякий случай раза три сообщаю что полную отмену не подтверждаю. Звонок окончен, в ту же секунду — сообщение о полной отмене.

Перезваниваю в поддержку. Другой оператор, выслушав историю (да, приходится каждый раз начинать её сначала) предлагает буквально в духе — «ну, может вы там сами как-нибудь с гостем договоритесь»? Вот она! Та самая много раз оплаченная комиссией поддержка, которая наконец вступила в игру. Наконец, обещают что-то родить в течении суток. Также не легче — а эти-то сутки что мне делать с неадекватом в квартире, который уже и деньги обратно получил? Но это единственно обещание, которого я добился (спойлер: ни за сутки, ни вообще никогда мне из поддержки не перезвонили).Выселяю жильца самостоятельно, и пишу в поддержку письменно, примерно то, что и выше.

Наконец, ответ из поддержки: «Гость предоставил доказательства не подготовленной к заселению квартиры»

Повторяю им все те же вопросы:- почему поддержка, якобы с просьбы гостя, запрашивала частичную отмену С МОЕГО СОГЛАСИЯ.- почему полная отмена произошла в ту же секунду по окончании звонка. Очевидно, оператор не мог получить за это время новую информацию.

— ну и конечно, очень заинтересован хоть какой-то конкретикой по впервые упомянутым «доказательствам»

Ответ: «Доказательства носят конфиденциальный характер.» Интересно: как состояние моей квартиры может носить для меня же конфиденциальный характер?

На этот вопрос, как и на оставшиеся — игнор в виде максимально обобщенных ответов по скрипту.

Интересно, что в этом, после 20 дней раздумья ответе они также написали «можем в качестве компенсации начислить бонусы». Но не начислили! Ну а что, «можем» ведь не значит «начислим»)))Резюмирую: Если у вас нет других вариантов — конечно, можете воспользоваться и Авито для сдачи в краткосрочную аренду. Но учтите что 15% от суммы аренды — это не плата за сервис, за поддержку, это просто, скажем так минимальный риск. Если поддержка подключится — то это уже не в вашу пользу, можно и 100% потерять. Авито берет эти деньги, потому что альтернативы в России не осталось. Сейчас Авито принято жалеть, так как они сами попали под раздачу. Но разве подоплека этой жалости не та же самая — мол, если будет монополист, так он и не будет стараться над сервисом. Ну а Авито уже монополист, и уже на сервис плевать хотели.

P.S. Предвижу упреки в «новорегстве». Да, раньше заходил через фейсбук, теперь это затруднительно, но если кто-то сильно сомневается — могу включить vpn и написать со старого аккаунта, который до «событий» использовал для коментов (а потом уже как-то и не до коментов стало).

30 сентября 2022

Жизнь

Собственная квартира — хоть и приятные, но внушительные расходы как денег, так и времени. Поэтому не стоит упускать возможность сократить траты и ускорить процесс. Собрали функции «Авито Недвижимости», которые помогут выбрать квартиру быстро и сэкономить более миллиона рублей.

Ипотека со скидкой

Купить квартиру за полную стоимость сразу без кредита — идеальный сценарий, который доступен далеко не всегда. Ипотека же в любом случае предполагает переплату в виде процентов, поэтому нужно искать максимально приятные условия и минимальные ставки. С «Авито Недвижимостью» эта задача заметно упрощается. Платформа запустила совместную акцию с банком «Открытие». Теперь при покупке квартиры через «Авито» можно получить дополнительную скидку 0,6% от базовой ставки по ипотеке, в том числе льготной.

Так, ставка на новостройки с господдержкой составит 6,2% вместо 6,8%. При покупке квартиры в Москве стоимостью 12 миллионов рублей с кредитом на 20 лет ежемесячный платёж станет на 4 239 рубля меньше: вместо 91 601 рубля нужно будет вносить 87 362 рубля. Общая сумма переплаты за весь срок кредита сократится более чем на миллион — 8 966 887 рублей вместо 9 984 177 рублей. Предложение действует и на новое, и на вторичное жильё. Акция продлится до 30 ноября.

Сэкономить на ипотеке

Акции от застройщиков

Изображение: Anton Vierietin / Shutterstock / Кристина Ваганова / Лайфхакер

На «Авито Недвижимости» представлены объявления большинства крупных застройщиков России. И их выгодные предложения тоже! Например, скидки на стоимость квартиры, беспроцентная рассрочка, бесплатный ремонт, парковочное место в подарок или что‑нибудь ещё. Квартиры со специальными условиями помечаются в каталоге бейджем «Есть акция». Чтобы увидеть только объявления с бонусами, достаточно активировать в системе фильтров опцию «Есть акции».

Информация о специальных предложениях регулярно обновляется. Её «Авито Недвижимость» либо получает напрямую от застройщиков, либо собирает самостоятельно из открытых источников.

Купить квартиру выгодно

Проверка рыночной цены

Продавец квартиры, будь то застройщик, владелец или агент, сам устанавливает цену на жильё. Обычному покупателю без знания рынка бывает сложно понять, насколько стоимость оправданна. Из‑за этого есть вероятность серьёзно переплатить или упустить хороший вариант — может показаться, что просят за него подозрительно мало. «Авито Недвижимость» позволит избежать подобного. Алгоритмы сервиса сами просчитывают стоимость и добавляют к квартирам с выгодными ценами бейдж «Рыночная цена». Но работает такая схема только для вторичного жилья.

Если же вы рассматриваете и новостройки, убедиться в объективности ценника позволит сервис платформы «Оценка стоимости квартиры». Он рассчитывает среднюю цену недвижимости по заданному району, планировке, этажности, материалу дома, варианту внутренней отделки и другим характеристикам. Эти результаты пригодятся как аргумент во время торга с продавцом.

Проверка реквизитов

Изображение: pics five / SvetaZi / Shutterstock / Кристина Ваганова / Лайфхакер

Покупка квартиры у недобросовестного продавца может испортить приятное событие. Поэтому перед заключением сделки важно изучить документы на жильё и убедиться в их подлинности. «Авито Недвижимость» делает это за покупателей.

Так, продавцы вторички после успешной проверки квартиры получают бейдж «Проверена в ЕГРН». Увидев такое объявление, покупатель может не переживать, что недвижимость находится в залоге или владелец жилья выставил его на продажу без согласия других собственников.

Информация про репутацию застройщиков на платформе тоже в открытом доступе. Если с документами всё в порядке, рядом с объявлением будет бейдж «Реквизиты проверены». В случае, когда срок сдачи жилого комплекса задерживается больше чем на полгода, в карточке появляется пометка, что это проблемный объект. Если застройщик — банкрот или проходит процедуру банкротства, это тоже отражается в объявлении.

Удобная система фильтров

«Авито Недвижимость» — одна из крупнейших платформ в России. На ней ежедневно доступно около 2,4 миллиона объявлений. Только новостроек Москвы здесь более 375 тысяч. Чтобы пролистать все страницы в поисках той самой квартиры, уйдёт не один час. На помощь приходит система фильтров, в которой можно указать буквально всё: от желаемого метража и материала дома до способа продажи и типа продавца.

Быстрое формирование списка объявлений, подходящих под все ваши требования, не единственный способ сократить время на поиски. Во‑первых, на «Авито» квартиры можно сортировать: по цене (сначала просмотреть самые выгодные предложения) или дате публикации (старые объявления, не пользующиеся популярностью, уйдут в конец). Во‑вторых, на платформе есть интерактивная карта. Там удобно выбирать квартиры рядом с определённым адресом — допустим, неподалёку от работы или любимого парка. Ещё карта позволяет задать область поиска: достаточно обвести подходящий район города, а все входящие в эту зону объявления отразятся на экране.

Сравнение квартир

Если вам приглянулись сразу несколько объявлений, а одно из них выбрать сложно, можно воспользоваться функцией «Сравнить». Для этого кликните по одноимённой кнопке в карточках всех нужных квартир. В десктопной версии сайта кнопка находится сразу под названием объявления, в мобильной версии и в приложении — в шапке. Затем перейдите во вкладку «Избранное», далее «Сравнение» и смотрите, какие преимущества есть у каждого из вариантов.

Чтобы процесс шёл быстрее, выберите опцию «Показать только отличия» — так не придётся отвлекаться на совпадающие характеристики. После этого можно сразу приступить к проверке понравившейся квартиры или на время закинуть её в «Избранное» и поискать другие варианты.

Онлайн‑показ

Квартиру перед покупкой лучше оценивать не только по фотографиям. Кадры порой скрывают недостатки и сильно приукрашивают действительность. На «Авито Недвижимости» перед личным осмотром можно устроить видеоэкскурсию: так вы посмотрите всё не выходя из дома и не тратя время на дорогу.

Подходящие под эту опцию объявления отмечены бейджем «Онлайн‑показ». В таком случае продавец созванивается с покупателем, проходит по всем комнатам и показывает тому каждый уголок квартиры. На созвоне можно также подробнее узнать о характеристиках жилья, возможных проблемах и скидках. Если вопросов к квартире нет, назначайте полноценный живой осмотр. Если есть — не тратьте время и переходите к поиску других вариантов.

Сколько стоит залоговое жилье

Если заемщик не погашает ипотеку, обеспечением по которой выступает недвижимость, банк имеет право подать в суд и взыскать залог через ФССП. После решения суда имущество выставляется на торги и проводится аукцион по его продаже. Стартовая цена продажи определяется оценочной компанией.

Елена Мищенко, руководитель департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости»:

— Залоговую недвижимость банков иногда можно купить на аукционе по цене ниже рынка, но не более чем на 10%. Чаще залоговое имущество в процессе аукциона разгоняется в цене и продается выше рынка. Залоговых аукционов много, лотов на них будет больше, но чтобы приобрести такую квартиру, нужно запастись терпением — постоянно мониторить площадки, рыночные цены и найти действительно нужный и выгодный для себя вариант.

В агентстве недвижимости «Азбука жилья» «РБК-Недвижимости» рассказали, что изначально залоговая недвижимость выставляется на аукцион либо по нижней планке рыночной цены, либо ниже нее. Но это не значит, что банк будет продавать квартиру за небольшие деньги и себе в убыток — обычно недвижимость выставляется на продажу по цене, примерно на 10% превышающей реальную, пояснили аналитики компании. Это учитывается оценщиками залоговых квартир. Также есть шанс, что цена во время аукционной продажи поднимется до высшей планки реальной рыночной цены — особенно если жилье в нормальном состоянии, с хорошей транспортной доступностью и развитой инфраструктурой района.

Главная задача банка — как можно быстрее реализовать нецелевой актив, пояснили «РБК-Недвижимости» в компании «Бест−Недвижимость». В этом случае возможны скидки до 20–25% — из-за срочности. Но такое происходит крайне редко, обычно хорошие залоговые квартиры продаются на аукционе и до прямой покупки у банка хорошие лоты просто не доживают.

Ирина Доброхотова, председатель совета директоров компании «Бест-Новострой»:

— Приобретение жилья из числа банковских залогов редко становится выгодным для покупателя. Банк должен реализовать имущество через открытые торги, тогда стоимость, как правило, доходит до рыночной и смысла ввязываться в аукцион обычно нет. В условиях высокого спроса они вряд ли станут продаваться настолько ниже рынка, что опустят средний уровень цен на жилье. Чтобы это произошло, нужен ипотечный кризис, подобный североамериканскому 2008–2009 годов. То есть доля необслуживаемых жилищных кредитов должна составлять 15–20% от общего числа.

Легко ли компании перейти на онлайн-бронирование

Постепенный переход «Авито Недвижимости» в онлайн-бронирование стартовал в 2021 году. Тогда формат начали тестировать в отдельных городах России — опробовать новую модель мог любой желающий арендодатель. Владелец новосибирской компании Andora-apart («Андора-апарт») Оксана Кайманакова подключилась в конце 2022-го: «Мы понимали, что рано или поздно это нас коснется. И хотели быть к этому готовыми».

Для некоторых компаний переход на онлайн-бронирование стал способом развития внутри площадки. «Мы размещаем объявления о найме квартир на «Авито Недвижимости» с момента основания компании — как только начали работать в посуточной аренде, — рассказал «РБК-Недвижимости» Роман Акимов, управляющий сетью посуточных квартир «Европа Центр» в Екатеринбурге. — «Авито» — мощный ресурс, который знают по всей стране, странно было бы не размещаться на нем. К онлайн-бронированию подключились летом прошлого года. Как только нам предложили, мы сразу же согласились, потому что это интересный формат».

«Адаптироваться получилось оперативно. Мы заранее знали о новой системе и изучали опыт коллег из пяти пилотных городов», — признался Александр Хребтов, основатель компании «Поделам», предлагающей квартиры в посуточную аренду в Челябинске. Адаптироваться к новому формату работы предпринимателям помогает поддержка «Авито Недвижимости», работающая круглосуточно.

Оксана Кайманакова, владелец Andora-apart в Новосибирске:

— Работа персонального менеджера — это необходимое связующее звено в нашей партнерской цепочке. Персональный менеджер помог преодолеть трудности с проверкой и блокировкой квартир, а также разработать стратегию продвижения объявлений, что принесло хороший финансовый и рейтинговый результат. Часть успеха партнерских отношений «Авито Недвижимости» и рантье — это профессионализм персонального менеджера, его желание и мотивация к достижению успехов рантье.

Среди основных трудностей работы с онлайн-бронированием собеседники «РБК-Недвижимости» назвали наличие багов на старте работы. По словам Романа Акимова, из-за малых сроков реализации столь масштабного проекта и экспериментального формата компания сталкивалась с проблемами в работе сервиса бронирования.

Во многом этим объясняется то, что между подключением первых желающих и распространением системы на всю страну прошло два года: за это время в «Авито» успели обнаружить и исправить ошибки. «Мы в этом участвуем, даем обратную связь своему менеджеру. Платформа устраняет недочеты и корректирует сервис», — указал Акимов из «Европа Центра».

Как онлайн-бронирование помогает масштабировать бизнес

Пять представителей арендного бизнеса, с которыми поговорила «РБК-Недвижимость», заявили, что советуют онлайн-бронирование коллегам. Среди основных преимуществ нововведения они назвали удобство, надежность и прозрачность. «У нас есть гарантия, что, даже если гость не заедет, мы получим определенный процент от его предоплаты. Мы больше застрахованы от нарушения договоренностей», — указал Валерий Володченков из Смоленска.

По мнению Оксаны Кайманаковой, онлайн-бронирование «делает рынок аренды квартир более прозрачным и убирает непорядочных арендодателей, которые размножают фальшивые объявления с заниженными ценами и обманывают клиентов».

Дмитрий Ступников из «Сутки Уфа» убежден: продвинутый способ онлайн-взаимодействия с клиентами необходим каждому, кто считает себя профессионалом в посуточной аренде. «Все крупные площадки внедряют онлайн-брони. Если человек отказывается перейти на эту форму, то вероятность того, что он сможет масштабировать свой бизнес, невелика. Если у него пять — семь квартир, то, скорее всего, нет кол-центра. Он тратит время на прием звонков и не успевает подготовить квартиру к приезду новых гостей. На него ложится слишком много задач, из-за чего человек в какой-то момент просто устанет от своей работы. Благодаря онлайн-бронированию он сможет заниматься более важными делами», — подытожил предприниматель.

Помогает ли онлайн-бронирование экономить

Одновременно с экономией времени профессиональные игроки рынка посуточной аренды обнаружили и другие изменения. Так, представители Екатеринбурга и Новосибирска заметили увеличение среднего чека на 10% после внедрения онлайн-бронирования.

Роман Акимов, управляющий сетью посуточных квартир «Европа Центр» в Екатеринбурге:

— Средний чек вырос на 10%, в сезон бывает до 20%. Мы связываем рост с тем, что «Авито Недвижимость» стала серьезным сервисом бронирования, где указаны конкретные суммы. В зависимости от спроса регулируем цены, управляем спросом в реальном времени. Заполняемость тоже улучшилась. Раньше с платформы нам поступало 50–70 заявок в месяц, сейчас — около 100 заявок при 30–35 объектах. И этот показатель растет.

Иную динамику зафиксировал Александр Хребтов из Челябинска. Правда, в его случае изменение выручки стало следствием его собственного решения снизить цены: «Мы понимали, что после ухода с рынка иностранных компаний «Авито Недвижимость» стала флагманом по аренде квартир и апартаментов. Это означало, что гостям нужно будет перестроиться под новый формат. Поэтому в переходный период мы осознанно уменьшили стоимость на 10%. За счет этого средний чек у нас снизился с 3,1 тыс. до 2,8 тыс. руб., а заполняемость — на 10–15%. Мы ожидали этого после общения с коллегами из других городов. С декабря 2022 года вернулись к прежней загрузке и увеличению среднего чека до 3 тыс. руб.».

Важным нюансом миграции к новому формату стала программа «Жилье проверено». Непроверенные объекты без значка «Жилье проверено» невозможно подключить к онлайн-бронированию. Его наличие гарантирует гостю, что квартира соответствует описанию в объявлении, арендодатель прошел проверку по видео и документам, а жалоб гостей на актуальность объявления не поступало.

Такая маркировка снимает важный психологический барьер, который мог заставить гостя предпочесть отель, а не посуточную аренду квартир. В «Авито Недвижимости» ожидают, что за счет программы проверенного жилья посуточной арендой может начать пользоваться более платежеспособная публика, что в итоге способно привести к росту заполняемости и среднего чека для бизнеса.

Арендодателям значок «Жилье проверено» позволяет заручиться доверием потенциальных гостей и поднять свое объявление в результатах поиска. По подсчетам компании «Поделам», рекламный бюджет на продвижение объектов после того, как ее объекты получили маркировку «Жилье проверено», сократился на 60%.

При этом некоторые компании не отказываются от дальнейшего платного продвижения на платформе. Одной из них стала компания «Сутки Уфа». «Мы подключили к онлайн-бронированию все квартиры два-три месяца назад. Траты на рекламу упали в три раза, но броней стало меньше. Мы месяц тестировали систему и поняли, что сам по себе знак «Жилье проверено» не приносит трафик. Обычно гости делятся на две категории. Первая — это те, кому нужна конкретная локация, например квартира недалеко от поликлиники. В этом случае знак «Жилье проверено» приведет клиента. Вторая категория — гости, которые ищут квартиры в любой локации на свободные даты. Они остановятся на предложении, которое попало на первую страницу поиска. Для таких случаев продвижение необходимо», — поделился наблюдением Дмитрий Ступников.

Собственные площадки банков

Квартиры, которые банки не сумели реализовать на аукционных торгах (не нашлось покупателей), размещаются на официальных сайтах кредитных организаций. Российские банки реализуют залоговые квартиры через обычные интернет-площадки, например ЦИАН или «Авито», по среднерыночным ценам. Но некоторые крупные банки продают залоговую недвижимость через собственные площадки.

ВТБ реализует на своей площадке жилую и коммерческую недвижимость, а также транспорт и оборудование. Жилые дома с земельными участками и квартиры банк также продает через сторонние площадки, такие как ЦИАН или «Авито».

Газпромбанк реализует непрофильные активы через общий портал продаж. Здесь продается все — от квартир и земли до промышленных комплексов и объектов инфраструктуры. Но база небольшая.

У Россельхозбанка имеются две площадки. Первая — для реализации собственных непрофильных активов, вторая — для продажи залогового имущества. Но лотов там немного.

Банк «Открытие» реализует залоговое имущество на своей небольшой площадке. В базе есть квартиры в новостройках столичного региона. Предложений немного.

Росбанк также реализует залоговую недвижимость на своей площадке. В базе есть жилая и коммерческая недвижимость, а также предполагается продажа земельных участков.

Как купить квартиру у банка

Как купить залоговое жилье у банка, на каких площадках искать такие квартиры и можно ли на этом сэкономить

Если заемщик не может оплачивать ипотеку, то банк вправе выставить жилье на торги. На аукцион могут попасть не только ипотечные квартиры, но и жилье, которое находится в залоге по потребительскому кредиту.

Просрочка по ипотеке в крупнейших российских городах небольшая (1–2% от общей суммы кредитов), но с ростом общего объема ипотеки залоговых квартир будет становиться больше, прогнозируют аналитики компании «Бест-Новострой». Изначально залоговая недвижимость выставляется на аукцион либо по нижней планке рыночной цены, либо даже ниже нее, отмечают в компании «Азбука жилья».

Рассказываем, как купить залоговое жилье у банка, на каких площадках искать такие квартиры и можно ли на этом сэкономить.

Потенциальные банкроты

В настоящее время задолженность россиян по ипотечным кредитам превышает 10,5 трлн руб., следует из статистики Банка России. В первой половине 2021 года рост числа банкротств граждан более чем вдвое превысил прошлогодний уровень. По данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), число россиян с просроченной на 90 и более дней задолженностью от 500 тыс. руб. составляет 1,1 млн, а суммарный долг потенциальных банкротов — свыше 1,5 трлн руб.

Банковские аукционы

Актуальные предложения залоговых квартир представлены на официальном сайте для размещения информации о проведении торгов (torgi.gov.ru). Здесь можно найти все объекты недвижимости во всех регионах России. Но этот информационный ресурс предназначен для кредиторов, так как здесь можно разместить информацию о торгах, но нельзя принять в них участие как покупателю.

Как купить недвижимость на банковском аукционе

Плюсы покупки недвижимости на аукционах у банков:

Минусы покупки недвижимости на аукционах у банков:

Александр Катков, адвокат, партнер Legal Group «NOVATOR»

Меньше звонков, больше времени

Главный эффект от внедрения онлайн-бронирования, который заметили все собеседники «РБК-Недвижимости», — сокращение числа нерезультативных звонков. До внедрения сервиса арендодателям приходилось обрабатывать множество звонков, во время которых гости выясняли, реально ли предложение и доступно ли в определенную дату. Онлайн-бронирование отвечает на эти вопросы самостоятельно: клиент видит всю информацию сразу на сайте.

За счет этого значительно сокращается время обработки брони. Например, после внедрения онлайн-бронирования в компании «Поделам» зафиксировали сокращение времени на обработку заявок в два раза.

«Ключевой плюс онлайн-бронирования — это отсутствие звонков, — поделился собственник компании «Сутки Уфа» Дмитрий Ступников. — Когда объект расположен на нескольких платформах, как у нас, приходит большое количество звонков. Гостю необходимо отправить ссылки на квартиры, которые в этот момент свободны. Благодаря онлайн-бронированию процесс упрощается: гость сам видит, какая квартира свободна. Мы экономим много времени, не обрабатывая весь объем звонков».

Как отметил управляющий смоленской компанией «67 квартир» Валерий Володченков, звонки клиентов стали более целевыми. Созваниваются с арендодателями только те пользователи, которые намерены заселиться. «Автоматизировать процесс работы тоже стало легче. Мы параллельно работаем с ченел-менеджером, где собираются все бронирования с разных площадок. Если мы подтверждаем заявку, она попадает в систему. Не требуется вручную делать бронирование, все происходит автоматически», — пояснил Володченков.

Кроме того, онлайн-формат сократил число недобросовестных арендаторов. «Онлайн-бронирование отсеяло ненадежных клиентов. Им приходится все официально бронировать, заводить аккаунт или раскрывать старый, что не всегда им хочется делать. Онлайн-бронирование — для более надежных и порядочных гостей», — считает Оксана Кайманакова.

Экс-глава «МегаФона» купит «Авито»

Компания оценена в несколько раз дешевле, чем до спецоперации

Холдинг экс-главы «МегаФона» Ивана Таврина заключил соглашение о покупке «Авито»

Компания бывшего главы «МегаФона» Ивана Таврина договорилась купить Avito за 151 млрд руб. Это меньше суммы, в которую компания оценивалась до спецоперации, но лучше предложений других претендентов

Акции крупнейшего в России сервиса объявлений Avito купит холдинг Kismet Capital Group бывшего гендиректора «МегаФона» Ивана Таврина, сообщили участники сделки. Сумма покупки составит 151 млрд руб. Финансирование приобретения и расчет по нему организованы консорциумом банков во главе с Россельхозбанком.

В группу Avito входят ООО «КЕХ еКоммерц» и ООО «Авито Холдинг» со всеми дочерними и зависимыми обществами. Kismet Capital Group получит 100% группы. Сделку уже одобрили Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Правительственная комиссия по контролю за иностранными инвестициями, говорится в сообщении. Представитель ФАС подтвердил эту информацию, пояснив, что покупатель Avito и эта компания «действуют на разных товарных рынках, поэтому сделка не приведет к ограничению конкуренции».

В Kismet Capital Group сообщили, что рассматривают Avito как стратегический актив, который полностью отвечает принципам инвестирования в высокотехнологичных лидеров рынка с потенциалом дальнейшего роста, и заверили, что группа продолжит работу как независимая частная ИТ-компания.

Как продавали Avito

Продавец Avito — южноафриканский холдинг Naspers (владел группой через нидерландскую инвесткомпанию Prosus) — выставил сервис на продажу в мае, объяснив это желанием уйти с российского рынка. Как говорили топ-менеджеры сотрудникам, тогда покупатель не был найден. Затем появилось несколько претендентов, в том числе такие, как холдинг VK (бывшая Mail.ru Group) и бизнесмен Владимир Потанин, писал Bloomberg. По информации The Bell, всего на сервис претендовали 15 покупателей, но холдинг Таврина предложил самую высокую цену. Кроме того, для Naspers Таврин был понятным инвестором: в 2010-е годы он входил в совет директоров Mail.ru Group, крупным пакетом акций которой владел Naspers.

По оценке аналитика Райффайзенбанка Сергея Либина, которую приводит The Bell, до спецоперации Avito мог стоить 500–600 млрд руб., после ее начала — 200–300 млрд, а с учетом законопроекта депутата Антона Горелкина, предложившего ограничить долю участия иностранных компаний в сервисах для размещения объявлений до 20%, — не более 100 млрд. Продавец первоначально хотел выручить за Avito намного больше — $4 млрд (около 213 млрд руб. по тогдашнему курсу). Примерно такой же была последняя публичная оценка компании: по оценке, в начале 2019 года Naspers инвестировал в Avito $3,85 млрд (около 270 млрд руб.).

VK при подготовке потенциальной сделки оценил Avito в 65–80 млрд руб., сообщил один из собеседников издания.

По мнению гендиректора Института исследований интернета Карена Казаряна, текущая сумма сделки не соответствует реальной стоимости компании, так как до начала специальной военной операции она оценивалась в $5–6 млрд (368–442 млрд руб. по среднему курсу за 2021 год), но для текущей ситуации на рынке «это вполне нормальная сумма». Казарян также выразил надежду, что после продажи «Авито» полностью российской структуре законопроекты о классифайдах (онлайн-сервисах объявлений), предложенные депутатами Антоном Горелкиным и Артемом Кирьяновым, «перестанут быть необходимы».

Что предложили депутаты

В начале июня член думского комитета по информационным технологиям единоросс Антон Горелкин предложил поправки в закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», которые ограничивали до 20% долю иностранцев в сервисах объявлений о продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, поиске работы или сотрудников. Норма должна применяться к ресурсам с аудиторией более 10 млн пользователей в месяц. Их владельцам предписывается не допускать совершения на них уголовных преступлений, распространения запрещенной информации и др. Как объяснили авторы инициативы, сервисы онлайн-объявлений превратились «в огромные хранилища» разнообразных данных о гражданах, и власти опасаются за их сохранность, поскольку многими площадками владеют иностранцы. Инициативу критиковали участники рынка, но 5 июля законопроект был принят в первом чтении.

Еще одну инициативу, касающуюся в том числе онлайн-классифайдов, в начале июля предложил другой член фракции «Единой России» — Артем Кирьянов. В подготовленных им поправках в закон «О рекламе» предлагается создать единого оператора, который будет размещать наружную рекламу на цифровых рекламных конструкциях, а также отвечать за специальный информационный ресурс, на котором смогут публиковать объявления физлица. Как только такой оператор будет выбран, все остальные сервисы, которые публикуют в интернете частные объявления, должны будут прекратить деятельность. Автор этой инициативы объяснил ее необходимость тем, что нужно снизить риски утраты государством оперативного контроля за размещением информации, угрожающей интересам национальной безопасности, а также разжигающей межнациональную рознь, оскорбляющей граждан по национальному, профессиональному или религиозному признаку, в том числе в результате кибератак и хулиганских действий. В середине июля законопроект был принят в первом чтении. Инициативу критиковали участники рынка, а также глава Минцифры Максут Шадаев.

Как сделка повлияет на Avito и рынок

Основатель Liveinternet Герман Клименко считает, что сделка была осуществлена по «очень выгодным условиям» для обеих сторон и, несмотря на то что Avito до начала специальной военной операции стоила больше, сейчас в мире уже другие условия. «Я хорошо знаю покупателя. Иван Таврин — это грамотный инвестор, который, скорее всего, приобрел актив по наиболее выгодным для него условиям», — отметил Клименко. «Россия сейчас закрывается от всего мира», поэтому смена собственников для Avito — это положительное событие. «Оно особо не повлияет на рынок в целом, но сама компания продолжит расти и развиваться в условиях отсутствия других серьезных конкурентов», — считает Клименко. Но теперь законопроект о классифайдах будет «задвинут в долгий ящик», предположил эксперт.

Но и Клименко, и Казарян не исключают, что Таврин может оказаться промежуточным покупателем актива. «Я считаю, что Иван Таврин — это не конечный покупатель, потому что он — инвестор, а не управляющий бизнесом, — пояснил Казарян. — Но не думаю, что мы увидим следующую сделку в ближайший год или два из-за отсутствия потенциальных претендентов и благоприятной экономической конъюнктуры. А так как «Авито» достаточно прибыльный бизнес, то с его продажей можно и подождать».

По итогам 2022 финансового года (закончился 31 марта) выручка Avito составила 48 млрд руб., что на 55% больше, чем год назад, следовало из отчета Prosus. Торговая прибыль Avito выросла на 32% и составила 16 млрд руб. Количество платных подписчиков увеличилось на 14%, количество уникальных пользователей выросло на 34%, но абсолютные показатели в материнской компании не раскрывали.

Управляющий директор s20 Capital Антон Чуйков отметил, что с точки зрения масштабов российского рынка это очень крупная по размерам сделка. Хотя можно сказать, что для такой компании, как Avito, растущей не менее чем на 20% в год (а в 2022-м — на 55%), сделка с мультипликатором в три годовые выручки — небольшая по международным меркам и стандартным рыночным условиям. «Но для российского рынка это огромная сделка, и, по нашим оценкам, это не последняя в череде сезона мегасделок», — считает Чуйков.

Как к нововведению отнеслись арендаторы

Согласно исследованию Aquarelle Research («Акварель Ресерч»), 81% пользователей доверяют сервису онлайн-бронирования на «Авито». Непосредственное участие платформы позволяет пользователям почувствовать уверенность в безопасности сделки.

«Сначала гости не понимали, что произошло, так как глобальной рекламы онлайн-бронирования не было. Люди просто не знали, что с этим делать, но со временем ситуация изменилась в лучшую сторону. Это отразилось на увеличении количества броней, которое привело к росту числа гостей. Нарабатываются хорошие отзывы, и рейтинг компании растет», — объяснил Александр Хребтов.

Определенную растерянность постоянных гостей заметили и в Екатеринбурге. «Согласно обратной связи, которую я получал, гостям бронировать стало удобнее, но пока непонятно. «Авито» стал серьезной площадкой, где указаны конкретные цены и условия — пока люди к этому привыкают», — пояснил управляющий сети «Европа Центр» Роман Акимов.

При желании на время размещения гостя арендодатели смогут подключить свой объект к страхованию с возможностью компенсировать до 300 тыс. руб. ущерба. Размещение и продление объявлений теперь бесплатное: оплачивается только комиссия с каждого бронирования.