Делюсь опытом: оформление кредита в тинькофф (под залог недвижимости)
Началось все в праздники 5 мая. Был вполне теплый день, мы вышли на прогулку и нас посетила замечательная идея — почему бы не снизить финансовую нагрузку на бюджет, это позволило бы как минимум не ужиматься в некоторых аспектах жизни ну и в целом, дало бы возможность продолжить расширять собственный «мини-бизнес» (у нас интернет-магазин, но это не имеет отношения к делу.).
Было принятно решение обратиться в Тинькофф, несмотря на отзывы которые о нем писали, мы не сталкивались с каким либо пробелемами со стороны этого банка. Когда то была кредитная карта и кредит в данном банке, благополучно закрываемые, без последствий и дальнейших историй.
Подали заявку в банк, приехал менеджер — все отфоткал, подписались. Вся эта стадия прошла как по нотам за 2 дня. Мы подумали что все как обычно, без приключений — отлично! И тут начинается сама история, которая превратила Тинькофф в один из худших банков по работе с продуктом «кредитование под заог недвижимости».
5-10 мая
Были праздниками, мы зная что Россреестр не работает, не ожидали что заявка будет обработана. Однако заходя на сайт обратили внимание на то, что статус заявки менялся на «оплачена».
11-14 мая
Проверяя статус заявки обращаем внимание на новый для нас статус «Возврат без рассмотрения». Незамедлительно обратившись к сотрудникам банка, пытаемся выяснить причину. После долгих переписок в чате и нескольких дней ожидания, 14 мая мы получаем официальное письмо от сотрудника банка.
Мы подумали, как то странно что банк не может индифицировать платеж, как же они видут бухгалтерию. С другой стороны может у них налажена автоматическая система и все происходит в формате обмена ключей по API или что-то в этом духе. Ну подумали, раз пишут что проблема в праздниках — ок. Они же подали заявку повторно!
17-22 мая
Мы постоянно отслеживали заявку на сайте, даже один раз в реестр позвонили (21 мая) с целью выяснить, как там продвигается заявка. Девушка ответила что она в рассмотрении, и реестр ее обязательно обработает.
Момент X (ну или полуX)
С утра 22 числа мы заходим на сайт реестра с чувством благоговения и с надеждой, что ну сейчас там все зарегистрировано и мы будем ждать 1 рабочий день для зачисления средств по кредиту. Но там нас ждало очередное разочарование — «Возврат без рассмотрения». И тут закралось сомнение, что наврядли 2 раза подряд виноват россреестр. Но мы это допускаем (пока-что). Мы подали заявление в россреестр с целью получения оффициального ответа о причине заворота двух заявлений.
Но давайте подведем итоги как для клиента банка Тинькофф который оформил кредит 5 мая 2021 г.
Какая информация по кредиту у меня имеетс?
Я незнаю ровным счетом ничего о том, на какой стадии находится его «оформление» и регистрация имущества т.к сотрудники чата высылают мне тот же номер отслеживания, по которому пробивается «возврат без рассмотрения». Средние сроки о регистрации «5 рабочих дней» уже все прошли, и пока-что виднееются еще 5 очередных рабочих дня, которые мы будем ждать регистрации.
Поддержка в чате, помощи фактической никакой оказать не может, как и на телефоне. Мы просили соединить нас с оветственным отделом, что б пообщаться с сотрудниками и получить хоть какую то дополнительную информацию. Девушка 2 раза в течении 20 минут пыталась нас соединить, ответ — извините, они не берут трубку.
Я честно не знаю на данный момент, ошибка это россреестра, или самого банка при подаче документов (к чему я в большей степени склоняюсь). Но на данный момент, обсуждаемые с менеджером сроки и описанные в личном кабинете уже привышают в 2 раза, будет скорее всего минимум в 3.
Промежуточные итоги до получения информации из россреестра — никаких 5 рабочих дней нет. Это минимум 10, если Вам повезет. Никакой информации и консультации Вам никто не даст. За все время, несмотря на то, что сотрудник обещал что мне позвонит отвественный сотрудник — никто мне не позвонил (за 9 рабочих дней — 0 звонков).
При этом, мы подумали — может закрыть кредит и ну его. Там были выданы 70 тыс. как предварительные средства (часть кредита). Мы могли бы их спокойно положить на счет и отменить. Но тинькофф отказывается закрывать кредит до того, как он полностью его выдаст. Нам сообщают, что мы должны в начале получить все средства а потом уже закрывать его досрочно если посчитаем нужным. А когда мы его получим — неизвестно.
В дальнейшем буду по мере развития событий дополнять историю. Может окажется для кого-то информативной. Не думайте, что получить кредит это просто а главное, что кто-то заинтересован в каком либо результате после подписания Вами документов.
{
«author_name»: «Boris Moisha»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 9,
«likes»: 0,
«favorites»: 0,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «unknown»,
«id»: 249348,
«is_wide»: true,
«is_ugc»: true,
«date»: «Sat, 22 May 2021 11:24:24 0300»,
«is_special»: false }
Кредит наличными под залог недвижимости
Думал оставить отзыв после получения кредита, чтобы смог описать весь процесс от «А» до «Я» и быть максимально объективным, но сегодня терпение лопнуло, окончательно сформировав оценку любимому банку. Сразу оговорюсь, хоть тут будут упоминаться процентные ставки — они никак не повлияли на данную оценку (они тут и не оцениваются по правилам).
Начну с небольшой предыстории (для максимально развёрнутого отзыва).
Клиентом Тинькофф Банка я являюсь примерно 4 года. За это время даже успел в нём поработать. Пользовался и пользуюсь различными продуктами:
- Дебетовая и валютные карты (вообще вопросов нет, всё хорошо и очень удобно), чего только стоит управление дубликатами карт для родственников и переброс карт на разные счета (валютный или рублевый), полный контроль семейного бюджета, пользовались в РФ и за границей, никаких проблем;
- Кредитная карта (изначально выдали с лимитом 46 000 руб (если не изменяет память), сейчас 240 000 руб, тоже всё устраивает, максимально всё удобно, пользуемся так же с дубликатами, достаточно активно, по ней за весь срок выплачено более 3 млн рублей банку (судя по БКИ);
- Расчётный счёт ИП, пока пользуюсь им мало, но всё устраивает, нареканий не возникало, тоже всё хорошо и удобно;
- Брал обычный кредит наличными на 239 000 руб. Вот именно он максимально убедил меня в том, что Тинькофф — лучший. Далее чуть подробнее.
Купил квартиру, без ипотеки (наскребли по сусекам), в связи с этим нахватало около 200 тыс. на мебель. Год назад подал заявку в Тинькофф, меньше чем за сутки одобрили даже чуть больше нужной суммы под нормальный (на то время) процент где-то на 3 года. Круто же! В нужный день активировал кредит в ИБ и купил всё, что мне было нужно. Отказался от страховки тоже без вопросов, пересчитали платёж. Кредит платил исправно, закрыл досрочно через год и был очень доволен.
И вот, понадобилась более крупная сумма денег. Жена набрала кипу справок с работы и решила пойти в Газпромбанк, подали заявку (я в качестве поручителя). Заполнили заявку и ждём. Проходит неделя и ничего, я ей говорю, всё, шли их куда подальше, закрываем заявку, ты тут с документами бегаешь, ещё и меня от дел отрывать начнут по офисам ездить, сейчас возьму деньги в нормальном банке и всё будет супер.
В Тинькофф нельзя одновременно иметь 2 кредита наличными (именно поэтому сразу не обратились сюда). Ну и ладно, закрываю предыдущий кредит, беру новый — под залог недвижимости (в обычный без залога не проходит сумма и срок). И рекламная ставка приятная, и остальные условия очень заманчивые. Поехали:
7 октября подаю заявку через сайт, приходит предварительное одобрение. В этот же день позвонили на рабочий и мобильный телефон, позадавали стандартные вопросы. Далее тишина на несколько дней;
Первый «звоночек» произошел когда я позвонил в банк с целью получения информации по заявке, т.к. прошло уже несколько дней без ответа и привета. И специалист не смог мне предоставить никакую информацию (толи не видел кредит, толи ещё чего, не помню). Обещались перезвонить. Перезвонили, сказали, что кредит есть, решения — нет. Ждите.
Остальная часть отзыва будет в комментарии, в одно сообщение не помещается, ограничение в символах…
Требования к залоговой недвижимости
Требования к залогу каждый банк определяет индивидуально. Некоторые банки принимают в залог только квартиры, считая их более ликвидными. В других банках в залог можно оставить комнату, гараж, загородный дом с участком, квартиру в таунхаусе.
В зависимости от вида объекта залога к нему предъявляются определенные требования.
Требования к квартирам. У банков чаще всего нет жестких требований по площади. Они принимаются в залог студии и даже квартиры с неузаконенной перепланировкой. Вот еще какие требования могут быть у банков:
- Материал стен, перекрытий. Банки могут не брать в залог квартиры в домах из дерева (бруса), а также квартиры в панельных и блочных домах ниже пяти этажей, построенных до 1975 года. Фундамент дома может быть любой — кирпичный, бетонный или каменный.
- Износ здания. В некоторых банках допускается до 70%, но в среднем — 60%. Важно, чтобы дом не стоял в планах на капитальный ремонт, снос или реконструкцию с отселением и не был в аварийном состоянии.
- Коммуникации и санузел. Должны быть ванная и туалет, горячая и холодная вода, канализация, отопление, а также подключение к центральным системам газа или электричества.
Требования к таунхаусу. Это должна быть изолированная многоэтажная часть жилого дома с отдельным входом и общей стеной с соседним блоком без дверей, а также с собственным почтовым адресом.
По документам он должен быть зарегистрирован как индивидуальный объект. Варианты оформления могут быть разные: таунхаус, дом блокированной застройки, часть жилого дома, часть сблокированного жилого дома, блок-секция, жилое помещение, часть жилого помещения, квартира.
Из других характеристик банки смотрят на фундамент — кирпичный, каменный или бетонный — и коммуникации. Обязательно должно быть электричество, холодная и горячая вода, отопление, канализация на постоянной основе. Если дом стоит на свайном фундаменте, нет горячей воды, не проведена канализация или нет подключения к электросетям — достаточно одного несоответствия критериям банка, — дом в залог не примут.
Требования к жилым домам. Банки обычно рассматривают только завершенное строительство и дома не выше 3 этажей. В отдельных случаях могут взять в залог незавершенное строительство, если есть проект и коммуникации. Подведение газа необязательно.
Деревянные дома обычно берут в залог, если они не старше 1985 года, а в некоторых банках — не старше 2000 года. Для остальных домов жестких ограничений по материалу нет.
Еще смотрят на износ дома. В среднем он должен быть не более 50%. Для деревянных домов — не более 40%.
Дом должен располагаться в населенном пункте, где есть хотя бы три других жилых дома и возможность добраться в любое время года. Иметь постоянное электроснабжение от энергоснабжающей организации, канализацию, воду, отопление, ванную и туалет.
Точные требования к объекту залога можно найти на сайте банка или попросить менеджера в отделении распечатать их.
