- Основные условия
- Аренда авто без залога: все для наших клиентов!
- Возврат автомобиля
- Как взять машину напрокат недорого?
- Как заключают договор проката
- Какие залоговые условия в «центре проката автомобилей»?
- Недорогой прокат авто без залога по москве и области
- Необходимые документы
- Преимущества аренды в бестпрокате
- Преимущества нашего автопроката
- Таблица залоговых депозитов в рублях.
- Услуги проката на ваш выбор
- Часто задаваемые вопросы и ответы по аренде и прокату автомобилей
Основные условия
Чтобы закрепить условия сделки, сторонам следует составить письменный документ – договор аренды (ст. 633, 643 ГК РФ). Осуществлять его госрегистрацию не нужно вне зависимости от того, на какой срок он был заключен.
Необходимо наличие в соглашении следующих существенных условий:
- ФИО собственника или управомоченного им лица (ст. 608 ГК РФ), ФИО арендатора, их адреса регистрации, паспортные данные (для физических лиц), полное наименование, организационно-правовая форма и место нахождения (для юрлиц).
- Срок аренды (ст. 610 ГК РФ).
- Перечень принадлежностей и документов, которые арендодатель передает вместе с ТС (ст. 611 ГК РФ).
Условия, сроки, порядок оплаты арендных платежей (ст. 614 ГК РФ).- Основания для досрочного расторжения контракта, не указанные в ст. 619 и 620 ГК РФ (включаются по желанию сторон).
- Указание на возможность выкупа транспортного средства в соответствии со ст. 624 ГК РФ.
- Подписи сторон, расшифровки, печати (для юрлиц, при наличии).
Важно знать! Арендодатель перед тем, как сдать свой автомобиль в аренду, и арендатор до того, как его получить, обязаны вписать в договор также условие о возложении расходов на ГСМ, по страхованию ОСАГО, КАСКО, мойке ТС – в случае, если в соответствующей статье ГК РФ указана диспозитивная норма (как, например, в ст. 636 ГК РФ). Если императивная, то можно не писать, кто на что должен тратиться.
Аренда авто без залога: все для наших клиентов!
Компания FreeWay предлагает выгодные условия для проката авто без залога. Вот лишь некоторые наши преимущества:
- Мы работаем со всеми клиентами и не устраиваем им тотальных проверок. Наши требования лояльны и вряд ли кого-то поставят в тупик.
- Специальная сервисная служба следит за техническим состоянием каждой модели. Если вдруг не по вине арендатора происходит поломка, то производится оперативная замена модели.
- Весь транспорт застрахован в ведущих российских компаниях, и сумма страховки уже включена в стоимость ренты.
- В нашей компании можно не просто взять транспорт и устроить романтических вечер, но и проехать на нем через всю страну.
Если вам в поездке необходим второй водитель, то его можно вписать в договор совершенно бесплатно. - Помимо найма железного коня любой из наших клиентов может воспользоваться широким перечнем дополнительных услуг.
- Вне зависимости от того, кто является нашим клиентом (физическое или юридическое лицо), ему будут предложены самые выгодные условия.
- В день обращения вы можете выбрать себе транспортное средство только из тех, что есть в наличии. Однако если оставите заявку заранее, то сядете за руль именно той модели, которую очень хотели.
Услуги автомобильного найма намного проще, чем кажутся на первый взгляд. Мы не усложняем, а упрощаем процедуру оформления документов. Достаточно паспорта, водительского удостоверения и 15 минут свободного времени. Купить новую газовую плиту сложнее, чем воспользоваться услугами компании FreeWay. Поэтому прямо сейчас открывайте каталог и выбирайте надежного спутника.
Возврат автомобиля
Возвращая автомобиль после использования можно получить штраф от компании за нарушения пунктов договора. Самые распространенные из них это:
- Возврат грязного автомобиля. Компании предоставляют машины в чистом виде с аккуратным салоном, это имидж и забота о клиентах. Если машина возвращается грязной, скорее всего фирма потребует выплату штрафа. Сумма часто превышает стоимость услуг автомойки, поэтому возвращать машину лучше чистой.
- Недостаточное количество топлива. При получении машины в аренду количество топлива указывается в акте приема-передачи, обычно это полный бак. При возврате авто с пустым баком или если топлива меньше чем было клиенту грозит штраф.
- Возврат автомобиля позже оговоренного срока. В договоре прописана дата возврата и точное время. Раньше срока пригнать машину можно, но опоздание влечет наложение штрафа, так как автомобиль уже может быть забронирован следующим клиентом.
Выбирайте компанию, предоставляющую автомобили в аренду внимательно, полностью читайте договор, осматривайте машину перед получением и подписанием акта приема-передачи. Так вы исключите возможные неприятности, которые могут привести к дополнительным тратам.
Как взять машину напрокат недорого?
Компания FreeWay предоставит вам необходимый транспорт в день обращения в офис. Для составления договора от вас потребуется только два документа: гражданский паспорт и водительское удостоверение.
Что такое задаток? Это небольшая страховка компании на случай аварийной ситуации или выплаты штрафов ГИБДД. Если клиент возвращает транспорт в целости и сохранности, то сумма, внесенная в качестве задатка, возвращается ему полностью. Если с механическими повреждениями, то нет.
Главная сложность в том, что не у всех есть лишние деньги, которые необходимо оставить в качестве гарантии. В разделе «Тарифы» вы можете ознакомиться с ценами на услуги двух видов: со страховым взносом и без него. Во втором случае стоимость немного выше. Вам остается лишь сделать выбор.
Есть компании, которые предоставляют транспорт для поездок любому совершеннолетнему гражданину со стажем от года. У нас чуть более строгие требования. В единоличное пользование без водителя автомобильный транспорт предоставляется лицам от 21 до 75 лет и опытом вождения не менее двух лет. Процедура составления договора состоит из следующих этапов:
- Отправка паспортных данных по факсу или электронной почте. Адреса можно посмотреть в разделе «Контакты». Из паспорта требуется информация о его серии и номере, кем и когда был выдан, ФИО владельца и место прописки.
- Предъявление оригиналов паспорта и водительского удостоверения сотруднику компании в офисе. Ксерокопии к рассмотрению не принимаются
- Если необходима аренда авто без залога, то оплачивается только сумма найма. Оплата производится в 100% размере.
- Заключение договора. Его срок определяется только вашим желанием и размером кошелька. Мы можем предоставить и на сутки, и на несколько месяцев.
В стандартных ситуациях рента транспорта рассчитывается посуточно, но помимо этого есть выгодные тарифы «Рабочая неделя» и «Выходной день». Они гораздо дешевле. В будние дни ТС предоставляются в пользование с 9-00 понедельника и до 15-00 пятницы. По тарифу выходного дня время найма рассчитывается с 12-00 пятницы до 12-00 понедельника.
Мы предоставляем транспорт для передвижения по улицам столицы и ближайшего Подмосковья. Лимит по пробегу составляет 200 км в сутки. Его превышение оплачивается из расчета 0,2 доллара за км. Если вам необходим транспорт с выездом за пределы МО, то данный вопрос необходимо решить с менеджером. При самовольных поездках компания оставляет за собой право больше не предоставлять вам своих услуг.
Как заключают договор проката
Прокат за плату сдаёт клиенту имущество для временного пользования. Договор оформляют письменно. Прокат в нём — арендодатель, а клиент — арендатор — ст. 626 ГК РФ.
Прокату необязательно с каждым клиентом подписывать договор на бумаге. Достаточно составить один документ — условия проката. Условия вешают в пункте выдачи или публикуют на сайте. В офлайне клиента знакомят с условиями под подпись. А на сайте — «под галочку».
Условия проката зависят от самих вещей — их назначения и стоимости. Мы составили пример для квадроциклов. Возьмите их за образец и переделайте под свои правила.
Пример условий проката квадроциклов
Условия проката — оферта, а подпись клиента — согласие с ней. Вместе получается договор, так можно — ст. 426, 437 ГК РФ
Статья: про оферту простыми словами
Вещь клиенту выдают по квитанции или акту приёма-передачи. В документе ставят отметку, что клиент знаком с условиями проката. Один экземпляр остаётся в прокате. Если клиент не вернёт вещь, прокат докажет, что именно он унёс. Отдавать вещи совсем без бумаг ненадёжно.
В квитанции и акте важно описать вещь так, чтобы не осталось сомнений, что именно выдали. Если вещь царапанная, потёртая или на ней не все аксессуары, это тоже записывают. Описание и отметка о недостатках нужны на случай спора, если клиент не вернёт или повредит вещь — ст. 607 ГК РФ.
Пример описания пылесоса:
Пылесос моющий Karcher SE 5.10, потёртости на задних колёсах, скол на ручке
Прокат может выдавать квитанции и акты в свободной форме. Для квитанций есть унифицированная форма, но использовать именно её необязательно.
Клиент не может сдать вещь из проката в субаренду — ст. 631 ГК РФ.
Какие залоговые условия в «центре проката автомобилей»?
Компания давно и успешно представлена на региональном рынке арендных услуг. Наш автопрокат в Калининграде предлагает выгодные для клиентов условия сотрудничества. Среди них — небольшой залог в размере 1000 рублей на срок до месяца, что необходимо в случае прихода штрафов от ГИБДД по окончании срока проката арендованной машины.
Описанные правила действуют для проката машин по городу и области. Если клиент выезжает на прокатном авто за границу, залог увеличивается до 20 тысяч рублей наличными. Важный нюанс — процедура взимания и возвращения залога подробно прописана в договоре на аренду и приложении к нему.
Добросовестность и безупречную деловую репутацию «Центра проката автомобилей» подтверждают многочисленные положительные отзывы. Чтобы удостовериться в профессионализме нашего персонала и высоком уровне предоставляемых услуг на практике, оформите свою первую бронь через форму резервирования на сайте. При аренде авто от 3 суток бесплатно подаем автомобиль в аэропорт Храброво в будние дни.
Недорогой прокат авто без залога по москве и области
Необходимые документы
Перечень документации, требуемой для взятия или получения автомобиля в аренду, нигде в законодательных актах не указан. Наша редакция полагает, что список бумаг зависит от категории лица – граждане или организации.
Первым нужно предоставить контрагенту лишь:
- паспорт или другой документ, идентифицирующий личность;
- водительское удостоверение гражданина, который будет управлять ТС.
Для вторых перечень документов более обширный:
- Свидетельство о госрегистрации.
- Копия Устава.
- ИНН.
Доверенность на представление интересов компании, выданная лицу, непосредственно подписывающему договор от имени фирмы, и его паспорт.- ВУ гражданина, который будет управлять ТС.
Сторона, собирающаяся сдать авто в аренду или получить, может потребовать от своего контрагента предоставления и иных документов, необходимых для надлежащего оформления сделки.
Преимущества аренды в бестпрокате
ШИРОКИЙ АВТОПАРК
На ваш выбор представлены автомобили марок BMW, Audi, Kia, Hyundai, Mercedes, Skoda, Ford, Lexus, Bentley, Porsche и др. Самые новые авто приобретены в этом году. Самым возрастным моделям не больше 3 лет. В автопарке вы найдете авто эконом-, среднего, представительского класса и внедорожники. И любители механики, и классики найдут авто для себя.
| Стоимость наших услуг: | |
|---|---|
| Водитель (для всех моделей) | 500 руб/час |
| Долгосрочный прокат авто от месяца | скидки до 35% |
| Доставка и возврат: | |
| в пределах МКАД | 700 руб |
| до 30 км от МКАД | 1200 руб |
| подача в аэропорт | 1200 руб |
| Дополнительное оборудование: | |
| GPS-навигатор | бесплатно |
| детское кресло | бесплатно |
| дополнительная доверенность | бесплатно |
| Продление договора: | |
| с выездом водителя | 700 руб |
| с выездом курьера | 500 руб |
Преимущества нашего автопроката
Услуга аренды автомобиля в Москве, предоставляемая нашей компанией, имеет множество достоинств:
- клиент получает возможность самостоятельно выбрать машину напрокат от ведущих автомобильных концернов; класса
эконом, бизнес или люкс; - авто, предоставляемое в аренду, проходит полный техосмотр и имеет страховку на случай возникновения
непредвиденных обстоятельств; - доступен тариф без ограничений по пробегу, позволяющий свободно перемещаться по всей территории России или
выезжать за рубеж; - автомобиль может быть подан по указанному клиентом адресу в любое удобное время;
- оформление договора о предоставлении машины в аренду занимает не более 15 минут;
- гибкие и прозрачные тарифы для краткосрочной и долгосрочной аренды, а также система скидок для постоянных
клиентов. - у нас вы можете взять машину в аренду в Москве без залога, что выгодно повлияет на ваш бюджет.
Компания «Тройка» имеет большой автопарк легковых автомобилей, каждое из которых не старше 2 лет. Машины проходят
регулярный осмотр и техническое обслуживание, поэтому клиент может рассчитывать на ухоженное, полностью
укомплектованное, исправное и готовое к выезду в любое время авто.
Таблица залоговых депозитов в рублях.
Безусловная франшиза — это максимальная сумма, в пределах которой Клиент несет ответственность в случае повреждения автомобиля.
Франшиза является безусловной, поскольку ее выплата (при повреждении автомобиля или его частей) не зависит от степени виновности Клиента.
Но важно помнить, что при повреждении автомобиля Вам будет необходимо правильно и своевременно оформить документы (справки по утвержденным формам ).
Залоговый депозит(обеспечительный платеж) при аренде авто необходим для покрытия возможных штрафов и сборов, извещение о которых могут придти в адрес арендодателя, во время эксплуатации Вами автомобиля, а также после его возврата. Например, это могут быть сборы за парковку автомобилей в аэропортах, платных парковках Москвы, штраф за ДТП с участием вашего автомобиля, принудительную эвакуацию автомобиля и т.д.
Кроме того, залоговый депозит (обеспечительный платеж) является гарантией соблюдения Клиентом условий Договора аренды транспортного средства. К примеру, комплектующие автомобиля (огнетушитель, аптечка и т.д.) не застрахованы, и в этом случае, сумма за недостоющие или поврежденные комплектующие будет вычтена из залогового депозита (обеспечительного платежа).
Залог (обеспечительный платеж) согласно договору аренды транспортного средства является безусловной франшизой и удерживается в полном объеме в следующих случаях:
1. повреждение автомобиля в процессе эксплуатации или от действий третьих лиц.2.
в случае повреждения автомобиля в результате ДТП ( независимо от
степени виновности ) или причинении транспортному средству повреждений.3.
в случае повреждения автомобиля в результате ДТП ( по вине арендатора )
или причинении транспортному средству крупных повреждений дополнительно
возмещаются убытки связанные с вынужденным простоем автомобиля из
расчета суточной стоимости аренды автомобиля не более чем за 10 суток.
КАК ВЗЯТЬ АВТОМОБИЛЬ С ПОЛОВИНОЙ ЗАЛОГА
Если Вы хотите полностью защитить себя от материальной ответственности в случае ДТП или повреждений автомобиля — приобретите дополнительно пакет Ограничения ответственности Клиента. Тогда при повреждении автомобиля Вам достаточно правильно и своевременно оформить необходимые документы.
Внимание! Комплектующие автомобиля (домкрат, аптечка и т.д.) не застрахованы! Клиент полностью оплачивает утрату или повреждение одного или нескольких комплектующих.
Тарифы на дополнительные услуги при аренде автомобиля от 2 суток
Дополнительные
услуги позволяют Арендатору уменьшить залог (обеспечительный платеж)
на 50%.
В случае приобретения дополнительной услуги – «Ограничение ответственности» Арендатора перед Арендодателем в случае
повреждения автомобиля в результате ДТП или действия третьих лиц» Арендатор не несет
ответственность за повреждения при условии, что Арендатор не виновен в ДТП,
правильно и своевременно оформил документы.
Стоимость
дополнительной услуги для классов: «Эконом»,»Стандарт» и «Средний»- составляет 150рублей 00 копеек за каждые сутки проката автомобиля.
Стоимость дополнительной услуги для классов: «Бизнес» и «Внедорожники- составит 2500 рублей 00 копеек за каждые сутки аренды автомобиля.
Услуги проката на ваш выбор
Авто с водителем
Нужен автомобиль на торжество? Или вы турист, и хотите насладиться красотой Москвы? А может просто нет времени на изучение новых маршрутов и дорог? В этих и во многих других ситуациях вас выручит услуга аренды авто с водителем. В нашем штате водители с длительным стажем. Все они проходят проверку перед выходом на работу. Мы гарантируем безопасность и комфорт.Авто без водителя
Зачем тратить время и нервы на общественный транспорт, если можно взять авто напрокат? Деловые поездки, семейные выезды, путешествия по стране? Услуга аренды авто без водителя — это то, что вам нужно! Ваша машина в ремонте или еще едет из салона? Воспользуйтесь нашей!
Дополнительно и совершенно бесплатно мы можем укомплектовать авто навигатором и детским автокреслом.Грузовое авто
Фургон напрокат — это выгодное решение для поездок по столице. Туда, куда не проедет большегруз, проедет фургон от «Бестпрокат». Мы предоставляем в аренду автомобиль Ford Transit. Занимаетесь ремонтом? Нужно перевезти мебель? Работаете с поставками товаров? Закажите фургон в «Бестпрокате»!
Часто задаваемые вопросы и ответы по аренде и прокату автомобилей
Что включает в себя предложение по аренде автомобилей?
У каждой прокатной компании свои условия аренды. Все дополнительные опции, включенные в стоимость аренды, в каждом отдельном случае могут быть разными.
Какие документы мне необходимы для получения автомобиля?
При получении прокатного автомобиля вы должны предъявить: паспорт, кредитную карту, ваучер, обычное водительское удостоверение и водительское удостоверение международного образца. Все эти документы должны быть зарегистрированы на главного водителя.
Какое у меня должно быть водительское удостоверение?
Чтобы не попасть в затруднительную ситуацию, мы рекомендуем вам всегда иметь при себе водительское удостоверение международного образца ваше обычное водительское удостоверение. Возраст водителя, который может пользоваться сервисом по прокату автомобилей, — от 21 до 75 лет (возможны исключения). Стаж вождения должен составлять минимум 2 года (в некоторых случаях — 1 год).
Я хочу оплатить за аренду автомобиля наличными — могу ли я это сделать?
Вы можете оплатить аренду автомобиля с помощью кредитных карт: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard. Наличные средства к оплате не принимаются.
Какая банковская карточка мне необходима для оплаты услуг прокатной компании?
Для оплаты вы можете использовать кредитные карты: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard. Пластиковые карты типа VISA Electron, Maestro, Diners не принимаются. Обратите внимание на то, что для аренды некоторых типов автомобилей могут потребоваться две кредитные карты.
Могу ли я использовать для оплаты аренды пластиковую карту, оформленную на другое лицо?
Нет, вы не можете оплатить аренду автомобиля с помощью пластиковой карты, оформленной на другое лицо. Обратите внимание на то, что карточка, на которой будет блокироваться депозит, также как и карточка, которой будет оплачиваться аренда авто, должна быть оформлена на имя главного водителя.
Я хочу арендовать автомобиль для деловой поездки и оплатить аренду с помощью корпоративной пластиковой карты — могу ли я это сделать?
Да, вы можете оплатить аренду автомобиля с помощью корпоративной пластиковой карты, оформленной на ваше имя. Обратите внимание на то, что карточка на которой будет блокироваться депозит, также должна быть оформлена на имя главного водителя.
Каким образом можно снизить размер франшизы на автомобиль?
При получении автомобиля вы можете приобрести различные дополнительные опции, в том числе различные варианты супер-страховки. Покупая супер-страховку, вы снижаете сумму франшизы, в некоторых случаях — до нуля.
Каким образом я узна́ю, где я буду получать автомобиль?
Место и адрес получения автомобиля, название прокатной компании указаны в вашем ваучере. Ваучер будет отправлен на вашу электронную почту после подтверждения аренды и оплаты.
Блокируется ли залог при аренде автомобиля?
Да, во время получения автомобиля на кредитной карте главного водителя блокируется депозит согласно международным правилам.
Сколько необходимо времени для разблокировки депозита?
Обычно для разблокировки депозита требуется от 3 до 30 суток. Мы рекомендуем вам обращаться в свой банк в случае задержки.
Можно получить прокатный автомобиль позже времени, указанного в ваучере?
В случае каких-либо изменений и задержек мы рекомендуем связываться с прокатной компанией, указанной в вашем ваучере, либо обратиться к zalognedvigimosti.ru для уточнения времени выдачи авто.
Я хочу взять автомобиль в аренду в нерабочее время — это возможно?
Вы можете получить свой арендный автомобиль в любое время, но вам придется оплатить данную услугу согласно тарифам прокатной компании.
Оплата за нерабочее время — что это?
Выдача прокатного автомобиля в нерабочие часы является платной услугой. Вам необходимо оплатить данную опцию во время получения автомобиля, по тарифам прокатной компании.
Надо ли предоставлять вам номер рейса?
Если вы указали в бронировании номер рейса прокатной компании, то будет проще отслеживать ваш рейс. В случае если ваш рейс задерживается, прокатная компания имеет возможность отслеживать время прилета. Не имея номера рейса, прокатчик может предположить, что Вы не явились, и предоставить автомобиль другому клиенту.
Могу ли я оплатить всю сумму аренды во время получения прокатного автомобиля?
zalognedvigimosti.ru может гарантировать стоимость автомобиля и его наличие на нужном пункте проката только после предоплаты. Сумма предоплаты зависит от условий прокатной компании. Сделать предоплату вы можете на нашем сайте после выбора автомобиля.
По какому курсу происходит расчет?
Все сделанные платежи конвертируются исходя из актуального курса вашего банка. zalognedvigimosti.ru не несет ответственности за расчеты, произведенные вашим банком.
Как я могу узнать цвет, модель и тип топлива автомобиля, который получу?
Согласно международным правилам автопроката, принятым во всем мире, мы не подтверждаем модель, цвет и тип топлива автомобиля. zalognedvigimosti.ru подтверждает категорию забронированного вами авто, указанного в вашем ваучере. Конечно же, мы информируем прокатную компанию о всех ваших пожеланиях, которые вы указали при бронировании.
Как заправлять прокатный автомобиль и какие правила, касающиеся топлива, используют прокатные компании?
В большинстве случаев арендованный автомобиль предоставляется вам с полным баком, вернуть автомобиль вы также должны с полным баком. В случае если при возврате автомобиля топливный бак будет не полным, недостающее топливо оплачивается вами по тарифам прокатной компании. В некоторых компаниях, вам необходимо будет оплатить стоимость полного бака при получении автомобиля, в таком случае вам нет необходимости заправлять автомобиль перед возвратом.
Могу ли я воспользоваться услугой доставки прокатного автомобиля, допустим, в отель?
В случае если вы заблаговременно заказали доставку вашего автомобиля в отель и сообщили адрес, это возможно. Все свои пожелания по поводу аренды вы можете указать в графе «комментарии» во время бронирования автомобиля.
Каким образом я могу забронировать и оплатить дополнительное оборудование?
Все дополнительное оборудование резервируется во время бронирования автомобиля и оплачивается во время выдачи авто в прокатной компании (оплата во время бронирования возможна в редких случаях). Стоимость дополнительного оборудования указана в вашем ваучере. Дополнительное оборудование — это, например, детское сиденье, дополнительный водитель, подставки для лыж, супер-страховка и т. д. zalognedvigimosti.ru не несет ответственности за наличие дополнительного оборудования — пожалуйста, убедитесь в его наличии во время получения автомобиля в прокатной компании.
Не возникнет ли у меня проблем, если я откажусь от некоторых дополнительных услуг во время выдачи автомобиля?
Нет, не возникнет. Вы можете как отказаться, так и заказать дополнительные опции во время получения автомобиля.
За какое время до начала аренды я могу внести изменения в мою резервацию?
Я хочу изменить резервацию — надо ли мне делать новое бронирование?
Сколько мне надо будет оплатить за внесение изменений в мою резервацию?
Могу ли я вернуть автомобиль раньше срока, и вернут ли мне деньги?
Да, вы можете вернуть автомобиль раньше указанного срока. К сожалению, мы не возвращаем деньги за автомобили, возвращенные раньше срока.
Кто несет ответственность за штрафы и нарушения, случившиеся во время аренды автомобиля?
Ответственность за все штрафы и нарушения несете вы — как арендатор данного автомобиля. Прокатная компания может при этом выставить вам счет на сумму административного сбора согласно действующим тарифам.
В случае если у меня возникнут проблемы во время получения автомобиля, могу ли я связаться с вами?
Конечно, вы можете связаться в любое время суток. Мы работаем 24/7 и готовы вам помочь перед, во время и после аренды.
Как я могу отменить свою резервацию?
Получу ли я назад предоплату, если отменю резервацию?
zalognedvigimosti.ru взимает плату за любую резервацию, отмененную клиентом.
Как я могу заказать дополнительное оборудование, если я уже сделал резервацию?
Что мне делать, если подтвержденный ваучер не пришел на мой e-mail?
Как я могу продлить срок аренды?
Могу ли я взять автомобиль в одном месте, а вернуть — в другом?
Что такое франшиза, и в каком случае она применяется?
Во время выдачи автомобиля вам необходимо будет предоставить депозит в размере франшизы, который блокируется на вашей кредитной карте. Данный депозит будет полностью или частично удержан прокатной компанией, если при возврате автомобиля обнаружатся новые повреждения или недочеты. Размер максимальной франшизы вы можете узнать в условиях аренды во время бронирования автомобиля.
Как мне узнать, что мне надо будет оплачивать на месте?
zalognedvigimosti.ru предоставляет Вам всю информацию касательно расчетов. Существуют такие сборы как административные, экологические, налоговые (Израиль и др.), аэропортовые (в некоторых случаях), контрактные и т. д., которые можно оплатить только на месте. Сведения о дополнительном оборудовании и обязательных сборах, требующих оплаты во время выдачи арендного автомобиля, вы сможете выяснить при бронировании.
Срок моей аренды истек, я вернул автомобиль прокатной компании и теперь я хочу подать жалобу — как мне это сделать?
Как мне узнать, могу ли я пересекать границу страны на арендованном автомобиле?
Что мне делать, если я попал в аварию?
В случае аварии, поломки или любых других непредвиденных обстоятельств сразу же свяжитесь с прокатной компанией, в которой вы получали автомобиль. Необходимо поставить в известность прокатную компанию в течение 24 часов после происшествия. Если вы попали в аварию, вызовите полицию, заполните все необходимые документы, протоколы и отчеты. В отдельных случаях прокатная компания может попросить вас заполнить отчет о происшествии при возврате арендного автомобиля. В случае если ваш автомобиль не может дальше эксплуатироваться, прокатная компания должна предоставить вам подменный авто — на срок до окончания вашей аренды. Мы настоятельно рекомендуем вам сохранять копии и оригиналы документов по аренде авто.
Мне необходимо с вами связаться — как мне это сделать?
Я забронировал автомобиль, получил ваучер. Как мне найти прокатную компанию?
Как найти прокатную компанию, где вас будет встречать сотрудник прокатной компании, есть ли у компании офис в аэропорту — эту и другую информацию вы сможете узнать в вашем ваучере, который мы выслали на ваш e-mail. В случае проблем с поиском офиса прокатной компании свяжитесь с zalognedvigimosti.ru по телефону 7 495 215-54-38, и мы с радостью вам поможем.
Как мне узнать причину, по которой с меня взяла дополнительную плату прокатная копания?
Существует множество причин, по которым вам пришлось дополнительно что-то оплачивать. Это может быть недостающее топливо, дополнительное оборудование, дополнительные услуги, новое повреждение, обнаруженное при возврате прокатного автомобиля. В случае если вы не владеете иностранным языком, вы можете по неосторожности подписать документы, в которые были включены дополнительные опции или услуги. Полный перечень всех дополнительных опций, услуг и их стоимость должен быть обозначен в договоре. При возникновении проблем и вопросов, пожалуйста, свяжитесь с отделом поддержки клиентов
Bookingcar.su
по телефону
7 495 215-54-38
или через раздел
«Мой заказ»
.
Где и как я могу узнать номер своего бронирования или резервации, если я потерял свой ваучер?
Мы можем выслать вам ваш ваучер ещё раз. Для этого вам надо связаться с zalognedvigimosti.ru по телефону 7 495 215-54-38. Мы всегда к вашим услугам.
Что мне делать, если мой рейс отложили или отменили?
В случае если при бронировании вы указали ваш номер рейса, у прокатной компании, которая вас встречает, будет возможность отслеживать прибытие вашего рейса. Мы также рекомендуем вам — в случае изменения статуса вашего рейса — связаться с zalognedvigimosti.ru по телефону 7 495 215-54-38 и проинформировать нас об этой ситуации. Если же ваш рейс отменили, пожалуйста, как можно скорее поставьте нас в известность — нам необходимо отменить вашу бронь, потому что в ином случае вы будете вынуждены оплатить бронь.
Мой рейс задержали, я пришел получать автомобиль, а офис прокатной компании уже закрыт — что мне делать?
В этом случае, свяжитесь с zalognedvigimosti.ru по телефону 7 495 215-54-38. Мы постараемся найти выход из ситуации. Возможно нам удастся связаться с прокатной компанией и договориться о выдаче автомобиля в нерабочее время либо в другом пункте проката поблизости. В данном случае могут возникнуть дополнительные сборы, оплачиваемые на месте.
Я никак не могу найти на сайте именно тот автомобиль, который мне нужен — вы можете мне помочь?
У zalognedvigimosti.ru более 850 поставщиков по всему миру. Конечно же, мы готовы вам помочь, выбрать из всего многообразия предложений именно то, которое нужно вам. Просто свяжитесь с zalognedvigimosti.ru по телефону 7 495 215-54-38 — и мы обязательно найдем именно ваш вариант.
Я получил на свой e-mail ваучер о бронировании и обнаружил, что некоторые данные в нем неверны — что мне делать?
Могу я забронировать автомобиль, если у меня нет кредитной карты?
Практически все прокатные компании выдают автомобиль в аренду при наличии пластиковой карты, оформленной на имя главного водителя. На данной карте будет заблокирован страховой депозит.
Какое ограничение по возрасту действует при аренде автомобилей?
От чего зависит сумма депозита, залога, и насколько она велика?
Сумма депозита зависит от автомобиля, который вы выбрали, прокатной компании и от страны где вы бронируете автомобиль. Вам помогут разобраться в этом вопросе, если вы свяжетесь с zalognedvigimosti.ru. Вы также можете ознакомиться с условиями блокировки депозита, залога во время бронирования автомобиля.
Могу ли я отменить бронь сам, нужно ли мне связываться с вашим сотрудником?
Чтобы исключить возможность отмены бронирования по ошибке, мы всегда советуем нашим клиентам для начала обсудить это с нашим сотрудником. Вполне возможно, что мы сможем предложить более выгодный и подходящий вариант и лучшее решение.
Насколько безопасно использовать кредитную карту при бронировании автомобиля?
Вся конфиденциальная информация и ваша кредитная карта защищена SSL-кодированием. Сайт компании zalognedvigimosti.ru принимает оплату через программу VeriSign Secured Seal. Вы можете подробнее изучить все условия и правила безопасности интернет платежей, посетив сайт www.verisign.com.
Прокатная компания, у которой я должен получать автомобиль, не имеет данных по моей брони — что мне делать?
Вам необходимо сразу связаться с нами по телефону 7 495 215-54-38.
Что мне надо сделать для того, чтобы всегда быть в курсе ваших акций и специальных предложений?
Все цены, которые вы видите на zalognedvigimosti.ru, являются специальными предложениями. Вам ничего не надо делать для того, чтобы им воспользоваться. Мы сразу транслируем их и даем возможность всем пользоваться низкими ценами, которые смогли получить от поставщиков.
Могут ли люди с ограниченными возможностями (инвалиды) пользоваться вашими услугами?
Как происходит возврат автомобиля из аренды — что вы можете мне посоветовать?
При возврате автомобиля убедитесь в том, что в топливном баке имеется столько топлива, сколько предусмотрено по договору. Внимательно осмотрите автомобиль вместе с представителем прокатной компании (если это возможно) на предмет новых повреждений и только после этого подписывайте все бумаги. zalognedvigimosti.ru рекомендует внимательно сравнивать внесенные в договор повреждения вовремя выдачи прокатного автомобиля и во время его возврата. Пожалуйста сохраняйте все бумаги, чеки, договора, протоколы, квитанции — они могут понадобиться и вам и нам в случае возникновения вопросов и жалоб.
Могу ли я забронировать автомобиль в выходные и праздничные дни?
Компания zalognedvigimosti.ru поможет забронировать вам автомобиль в любой день и в любой час, когда вам это будет необходимо. Однако во время больших праздников, событий и т. п. мы вам рекомендуем позаботиться о бронировании как можно раньше. Во время праздников очень большое количество туристов и деловых людей резервируют автомобили. Если вы позаботитесь о бронировании заранее, то мы подберем для вас наиболее подходящий вариант.
Мне необходим автомобиль в аренду с неограниченным пробегом — как мне найти такое предложение?
Какие данные необходимы для бронирования автомобиля?
Для бронирования автомобиля необходимо предоставить следующие данные: фамилия, имя водителя, номер и срок действия кредитной карты, место выдачи и возврата авто, время выдачи и возврата авто.
Как осуществить возврат автомобиля в нерабочее время стойки?
При получении автомобиля обязательно уточните время работы стойки и расположение стоянки для возврата автомобилей. Как правило, стоянка выдачи и возврата прокатных автомобилей находится недалеко от той стойки, где оформляются документы. В случае если найти стоянку не так просто, на стойке прокатной компании обязательно есть схема движения до парковки. В случае если вы возвращаете автомобиль в нерабочее время, возле каждого офиса прокатной компании есть ящик либо ниша, в которой вы можете оставить ключи и документы на авто (если таковые выдавались). На данном ящике (либо нише) ищите надпись «Key Box».
Что такое стандартная страховка?
Стандартная страховка — это страховой пакет, по умолчанию включенный в стоимость аренды автомобиля. В процессе бронирования либо получения автомобиля вы сможете выбрать различные варианты страховок за дополнительную стоимость. У вас всегда будет выбор из 3-4 вариантов.
Необходимы ли права международного образца?
Водительское удостоверение международного образца необходимо при получении прокатного автомобиля за рубежом. Конечно, случаев отказа в выдаче автомобиля по причине отсутствия водительского удостоверения международного образца не так много, но чтобы исключить данную возможность, мы рекомендуем оформить международное водительское удостоверение.
Обязательно ли указывать терминал, если бронь — в аэропорту?
Указывать терминал не обязательно. Можно указать в брони номер рейса — этого будет достаточно. Мы рекомендуем заранее узнать, в какой терминал прибывает ваш рейс. В случае если стойка проката находится в другом терминале, на сайте аэропорта вы сможете посмотреть, как добираться из одного терминала в другой.
Когда блокируется депозит на карте?
Депозит на вашей карте блокируется во время оформления документов для выдачи автомобиля. Как правило, депозит блокируется вместе со стоимостью аренды. Списание и разблокировка депозита производится после возврата автомобиля.
