Как россиян обманывают в ломбардах с золотом: как избежать этого?

Сдала золото под залог в ломбард, вчера вышел срок, я не успела забрать, что можно теперь сделать?, черкесск | вопрос №11359115 от 15.08.2021 |

Какие документы нужны, чтобы вернуть золото из ломбарда

• Залоговый билет – это важный документ, который выдается клиентам при оформлении займа. Составляется обязательно в двух экземплярах, один остаётся в ломбарде, а другой передаётся заёмщику. Содержание залогового билета:
  • данные о заёмщике (конфиденциально, не передаются третьей стороне, согласно Федеральному Закону 152-ФЗ);
  • подробное описание закладываемого имущества;
  • оценочная стоимость ювелирных изделий для залога;
  • сумма, сроки займа.
• Второй документ – договор потребительского займа между клиентом и ломбардом, в нем подробно описаны индивидуальные условия пользования денежными средствами, права и обязанности сторон, а также описан способ пролонгации договора.
• Третий документ – паспорт, для подтверждения личности заёмщика.

Если первые два документа оформляются в двух оригинальных экземплярах, и в случае непредвиденных обстоятельств клиент не сможет предоставить свои, можно воспользоваться теми, что хранятся ломбарде. Увы, паспорт у клиента при желании выкупить ювелирные украшения всегда должен быть при себе. Без него оформление возврата невозможно.

Сохранность заложенных драгоценностей гарантирована, все филиалы нашей сети находятся под охраной, ведется круглосуточное видеонаблюдение, предусмотрен выезд служб экстренного реагирования. Всё имущество застраховано.

Максимально подробную информацию о способах получения займа под залог драгоценностей, о возврате и о любых других возможностях, предоставляемых сетью наших ломбардов, вы можете получить у консультантов нашей единой справочной службы. Работаем для вас ежедневно, с 9 утра до 9 вечера по будням, и с 10 утра до 9 вечера в выходные и праздничные дни.

телефон (499) 519-00-00

Что можно сдать в ломбард

Ломбарды принимают все, что можно быстро и выгодно продать.

Золото. Главное, на что смотрит оценщик ювелирного ломбарда — вес и проба. Проба показывает содержание золота в украшении. Например, если кольцо сделано из золота 585 пробы, значит, в нем 58,5% золота, а все остальное — примеси: серебро, медь, никель, палладий. Чем выше проба, тем больше денег даст ломбард за украшение.

Существует более щадящий метод, когда украшение трут о пробирный камень. На камне остаются микроскопические кусочки золота. Затем на камень капают реактив и наблюдают за реакцией.

Еще есть специальные устройства — спектрометры, которые позволяют проверять ювелирные изделия без надпилов. Но они дорогие, поэтому большинство ломбардов действуют по старинке. Если не хотите, чтобы украшение пилили, ищите ломбард со спектрометром. Заранее уточняйте у оценщика, как он собирается проверять золото.

Оценщик действительно может поцарапать украшение, тут все зависит от его мастерства и аккуратности. Например, когда я забрал кольцо из ломбарда и внимательно его осмотрел, то не смог найти место надпила. Возможно, мне повезло.

Драгоценные камни в ювелирном изделии — это минус, а не плюс. В большинстве ломбардов не умеют их проверять и оценивать. Нормальной практикой считается взвесить кольцо и вычесть из него вес камня, даже если это гигантский бриллиант. Я бы не советовал соглашаться на такую оценку. Лучше подыскать ломбард, который работает с драгоценными камнями.

Серебро: украшения и бытовая утварь. У серебра свои пробы: 800 — самая дешевая, зато прочная, 925 проба хорошо подходит для ювелирных изделий, а 999 — это чистое серебро. Здесь все как с золотом: чем выше проба, тем дороже оценивается вещь.

За грамм серебра дают не более 25—30 рублей. Для сравнения: грамм золота оценивают в сумму до 2,5 тысяч. Чтобы получить заем на приличную сумму, придется сдать много серебра.

Можно ли сдать в ломбард крестик. Ломбард примет крестик, если он сделан из золота или серебра. В некоторых организациях есть понижающий коэффициент на предметы, которые связаны с религией. Уточняйте заранее — если условия не устраивают, обращайтесь в другой ломбард.

Можно ли сдать одну сережку. Сережку оценят по цене лома, а не как ювелирное изделие. Если должник не вернется за сережкой, ломбарду придется ее реализовывать. Продать половину украшения невозможно, а значит, это лом, который пойдет на переплавку.

Шубы. Чаще всего закладывают меховые изделия из норки. Оценщик изучит качество меха и швов, наличие загрязнений и потертостей. Если шубу носили более трех сезонов, сдать ее будет тяжело. Также ломбард смотрит документы на шубу: сертификат, гарантийный талон, товарный чек. При отсутствии документов меховое изделие не примут или примут за копейки.

В любом случае много денег не дадут. Даже новые шубы оценивают в сумму до 40% от покупной стоимости. Если шуба вам не нужна, выгоднее не отдавать ее в ломбард, а продать на «Авито».

Транспорт. В автоломбард можно заложить любой автомобиль: отечественный или иномарку. Также принимают мотоциклы, тракторы, самосвалы, бульдозеры, фуры и экскаваторы. На кредитную историю заемщика не смотрят, но техническое состояние транспорта изучают тщательно.

Автомобиль проверяют по базе залогов, потому что некоторые мошенники сначала оформляют заем в банке или МФО под залог ПТС — паспорта транспортного средства, потом получают дубликат ПТС и пытаются повторно сдать в ломбард уже сам автомобиль.

Чтобы получить заем в автоломбарде, клиент предоставляет документы, подтверждающие, что он владелец транспорта: ПТС, СТС, договор купли-продажи.

При передаче транспорта оформляется:

1. Акт приема-передачи, где указывается, какое именно транспортное средство, от кого и кому передано.
2. Акт осмотра, в котором описано состояние транспортного средства, пробег, наличие неисправностей, повреждений и внешних особенностей.

Некоторые автоломбарды требуют, чтобы заемщик оформил генеральную доверенность на залоговый транспорт. Делать это нельзя. По генеральной доверенности организация может продать транспортное средство кому угодно, не дожидаясь выплат от заемщика. Опасайтесь мошенников: можно остаться без автомобиля и без денег.

Сотрудники ломбарда не имеют права пользоваться заложенными вещами. Пробег в акте осмотра должен совпадать с реальным пробегом, когда заемщик придет забирать свой транспорт.

Заложенный транспорт страхуется ломбардом и стоит на охраняемой стоянке. Если с автомобилем заемщика что-то случится, страховая компания возместит ему ущерб. Ломбард не вправе перекладывать выплаты за страховку и парковку на заемщика. Оценка также делается бесплатно, даже если клиента не устроили ее результаты и он отказался от заключения договора займа.

Как заложить золото в ломбард с возвратом

Главное правило для залога украшений схоже с правилом продажи – вам должно быть минимум 18 лет, с собой обязательно иметь паспорт или права.

Эксперт-оценщик при вас определить пробу золота и общую стоимость украшения и назовёт вам его цену. После определения цены будут оговорены проценты, которые ломбард возьмёт с вас по кредиту (до 0,8% в день). Процент зависит от суммы, которую вы получаете на руки, и сроков кредита.

При оформлении займа ломбард выдаст вам залоговый билет со всеми деталями сделки и сроками уплаты кредита. При выкупе изделия необходимо будет предъявить этот билет работнику ломбарда вместе с паспортом. Украшение можно выкупить раньше срока, а можно продлить период займа, выплатив проценты за прошедший период.

Перед тем, как сдавать в ломбард золото, удостоверьтесь, что вы точно сможете забрать изделие обратно. На возврат украшения у вас есть 30 дней. Но будьте осторожны – многие ломбарды ставят на этот период повышенные проценты по кредиту. Если по истечении срока вы не забираете своё украшение, ломбард имеет право продать украшение, чтобы возместить сумму займа.

Чтобы сдать золото в ломбард, нужно прежде всего выбрать достойную и честную компанию. Лучше всего выбирать ломбарды, которые работают дольше трёх лет и принадлежат крупной сети. Обратите внимание на ломбард Sunlight – один из крупнейших сетевых ломбардов России с честными ценами, профессиональными оценщиками и тысячами лояльных клиентов.

29.04.21

Как не столкнуться с мошенниками

Центральный банк жестко контролирует ломбарды, штрафует и выписывает предписания. Куча ограничений: имущество страхуй, не продавай, пока идет льготный срок, процентную ставку не завышай. Поэтому многие ломбарды предпочитают работать всерую, притворяясь комиссионными магазинами.

Договор купли-продажи с обратным выкупом. По документам заемщик продает имущество магазину, но может выкупить обратно до окончания установленного срока. Разница между суммой продажи и выкупа — это скрытый процент по займу.

Договор комиссии. Заемщик как бы передает магазину свою вещь и поручает продать ее. Магазин сразу выдает ему аванс за продажу — это замаскированная сумма займа. Потом заемщик передумывает продавать, возвращает аванс и расторгает договор комиссии. Но за досрочное расторжение предусмотрен штраф — это процент по займу.

Вот заемщик подписал договор купли-продажи. Он еще не ушел в просрочку, а уже отдал права на имущество. Или заключил договор комиссии — попросил продать какую-то вещь. Когда заемщик придет ее выкупать, может выясниться, что вещь действительно продана. А он останется еще и должен за такую «услугу».

Что не так:

1. ЦБ не контролирует проценты по таким серым сделкам. Они ограничены только жадностью нелегального ломбарда.
2. Имущество не страхуется.
3. Льготный период не действует.
4. Возместить разницу между суммой долга и ценой продажи невозможно.
5. Имущество могут не вернуть, даже если отдать деньги в срок.

Чтобы не попасть в лапы мошенников, запомните простой принцип: ломбард при оформлении займа должен выдать залоговый билет и договор займа. Если выдают какие-то другие документы, значит, это не ломбард, а ваше имущество в опасности.

Как оценивают имущество, которое принимают в ломбардах

В любом ломбарде есть оценщик — человек, который знает, сколько стоит вещь и как проверить ее работоспособность. Еще он умеет отличать подделки от оригиналов. Эта должность — материально ответственная. Если оценщик перепутает золото с позолотой, китайский «Айфон» с настоящим, оригинальную картину с репродукцией, то будет из своего кармана возмещать ущерб работодателю.

Вот заемщик принес в ломбард часы, их оценили в 20 тысяч рублей. Значит, он может получить не больше 20 тысяч рублей за них. Если заемщику нужно меньше, ломбард без проблем оформит заем на меньшую сумму.

На справедливую оценку по рыночной цене не надейтесь. Чем ниже ломбард оценит вещь, тем легче ее будет потом продать и тем больший доход можно получить.

Я заложил золотое кольцо из золота 583 пробы весом 5,57 грамма. В кольце крошечный рубин — 0,02 грамма. Вес камня вычли из веса украшения, получилось 5,55 грамма. Если бы это был не рубин, а бриллиант, его все равно бы вычли.

За 1 грамм золота ломбард дает 1440 Р. Все украшение оценили в 7992 Р. Если бы кольцо было в плохом состоянии — например, с глубокими царапинами, — от цены бы вычли 5%. Если украшение привезено из-за границы, от цены минусуют еще 15%.

Потом с тем же кольцом я пошел в более щедрый ломбард, где за грамм золота давали 1600 Р. Правда, рубин там в два раза потяжелел, его вес тоже отминусовали и выдали 8864 Р.

Для сравнения: рыночная стоимость грамма золота 583 пробы в тот момент была 1667 Р. Соответственно 5,55 грамма лома — это 9252 Р. Но кольцо — не кусок золота, а ювелирное изделие. Его реальная стоимость еще выше: туда входит работа ювелира и камень.

Как работает ломбард

Ломбарды оказывают два вида услуг:

1. Выдача займов под залог вещей должника.
2. Хранение имущества.

Вот клиент заложил ноутбук и получил заем 10 тысяч рублей на месяц под 73% годовых — 0,2% в день. Значит, через месяц он должен вернуть 10 600 рублей.

Процент ломбарда. Процентная ставка по займу ограничена: она не может быть выше максимального значения, которое ЦБ РФ каждый квартал выкладывает на своем сайте. Штрафовать за просрочку, включать в сумму долга дополнительные платежи и комиссии запрещено.

Например, меховые ломбарды предлагают услугу сезонного хранения шуб. Вот у Маши есть шуба. Зимой она носит ее, а в теплое время года сдает на хранение в меховой ломбард. Там шуба висит в специальном холодильнике, где поддерживается постоянная температура до 4 °C и влажность до 65%.

При сдаче вещи на хранение клиент получает именную сохранную квитанцию. Этот документ подтверждает, что между ним и ломбардом действует договор хранения.

В квитанции должно быть указано:

1. Наименование и адрес ломбарда.
2. ФИО и паспортные данные клиента.
3. Название, описание и оценочная стоимость сданной на хранение вещи.
4. Дата сдачи и срок хранения вещи.
5. В каких условиях будет храниться имущество.
6. Вознаграждение за услугу и порядок оплаты.

Стоимость хранения зависит от стоимости имущества: чем она выше, тем дороже услуга. Никаких ограничений ЦБ тут нет: ломбард может определять размер вознаграждения на свое усмотрение.

Принципы работы ломбарда. Займы в ломбардах похожи на микрозаймы: деньги предоставляются на короткий срок под высокий процент. Но есть важное отличие: МФО могут давать в долг под честное слово по паспорту, а ломбарды — нет. Ломбард обязан взять какое-то имущество клиента в качестве обеспечения.

Но ломбарду нужны деньги, а не вещи должника. Значит, невостребованное имущество нужно быстро, но выгодно продавать, получать за него деньги и выдавать новые займы. Этот круговорот «займы — вещи — деньги — займы» должен работать без сбоев. Иначе у организации скопятся залежи из ювелирных украшений и бытовой техники, но не будет средств на выдачу новых займов и текущие расходы: налоги, арендную плату и зарплаты сотрудников.

Ломбард принимает только движимое имущество: заложить квартиру, дом или земельный участок нельзя, а машину, Айфон или часы — можно.

Особенности работы ломбардов

Человек, которому необходима определенная денежная сумма на некоторое время, имеет прекрасную возможность воспользоваться услугами ломбарда. Для получение необходимой суммы денег, ему потребуется предоставить в качестве определенного залога движимую вещь, которая будет ценена в денежном эквиваленте сотрудником ломбарда.

Затем составляется договор по которому, заемщик обязуется возвратить ломбарду денежную сумму и установленные проценты в указанное время. Когда гражданин не успевает в установленно е в договоре время вернуть денежные средства ломбарду, тогда ломбард по законодательству не может взыскать вещь, которая была оставлена в качестве залога на льготный временной отрезок времени, составляет 30 дней. В этот срок у вас имеется возможность погасить взятый у ломбарда заем и забрать назад свои вещи.

Поэтому, человек, который не успел в установленное время погасить долг перед ломбардом, имеет прекрасную возможность забрать свои вещи оставленные в качестве залога за этот промежуток времени. То есть у человека имеется специальный льготный период времени, который установлен законодательством нашей страны в 30 дней.

В этот промежуток времени ломбард не имеет законное право изъять или же продать вещь человека, который получил от ломбарда финансовые средства, а движимую вещь оставил в качестве определенного залога и гарантии возврата заемных средств. Для того, чтобы взять определенный денежный займ в ломбарде, человеку требуется оставить определенную вещь в залог.

Эти вещи обеспечивают определенного рода залог на получение финансовых средств и такая деятельность по законодательству может быть осуществлена, как предпринимательская. Организации, которые занимаются подобного рода деятельностью в нашей стране называются ломбардами.

Когда ваши законные права нарушены, при этом не возвращают вашу вещь, которую вы оставили в качестве определенного залога в ломбарде, тогда для решения этих вопросов, вы можете обратиться в судебные органы. Для этого, вам потребуется написать специальное заявление в котором максимально правильно и подробно описать суть возникшего дела и нарушения ваших гражданских прав.

Для того, чтобы максимально правильно и быстро составить подобного рода жалобу, рекомендуется воспользоваться услугами квалифицированных и опытных юристов. Подобного рода вопросы и сложности с возвратом собственных вещей, которые были оставлены в качестве определенного залога в нашей стране возникают достаточно часто.

Откуда в ломбарде деньги

На начальном этапе работы деньги ломбарду дает владелец — учредитель компании. Также ломбард может брать средства в банках и других организациях.

Вклады в ломбард не страхуются государством. Уставный капитал таких организаций обычно составляет 10 тысяч рублей, требований по минимальному размеру собственных средств нет. Если не хотите потом делить с другими вкладчиками стул и стол во внезапно опустевшем офисе, воздержитесь от рискованных вложений.

На чем зарабатывает ломбард. Он выдает деньги под проценты клиентам. Часть заемщиков возвращают долг и забирают заложенную вещь.

Если заемщик отказывается платить, ломбард ничем не рискует. Он обращает взыскание на предмет залога, продает его и получает деньги обратно. Все происходит тихо и мирно, без навязчивых звонков, визитов коллекторов и судебных приставов. Бывает, что компании даже выгоднее, чтобы клиент не выкупал вещь.

Доход ломбарда состоит из трех частей:

1. Проценты по договорам займа.
2. Продажа вещей, которые не были выкуплены их владельцами.
3. Вознаграждение за услугу хранения имущества.

Сдача золота в ломбард: за и против

Несмотря на предрассудки многих людей относительно сдачи золотых украшений в залог, у обращения в ломбард есть весомые плюсы, среди которых:

• Возможность получить деньги всего за 15-30 минут при наличии, собственно, украшения, а также паспорта или водительского удостоверения;
• Не нужно заполнять никаких заявлений;
• Договор с ломбардом можно расторгнуть досрочно, без выплаты дополнительных процентов;

Но у ломбардов есть и свои минусы:

• Если украшение в плохом состоянии или сломано, его примут очень дёшево (по цене лома);
• Условия сдачи золота таковы, что при сдаче в залог проценты будут значительно выше, чем по кредиту в банке;
• Полученная от залога сумма будет в вашем распоряжении на короткий срок – обычно не более месяца. 

Сроки, которые позволяют вернуть свои вещи оставленные в ломбарде

Первым днем специального льготного срока можно считать такой день, когда наступил следующий по счету день возврата денежного займа. Эти временные сроки должны быть прописаны в договоре, который составляется между ломбардом и человеком, воспользовался услугами кредитования в этой компании.

Когда временные сроки, которые прописаны в составленном договоре еще не вышли, тогда потребуется зафиксировать такой факт, что заемщик непосредственно обращался в ломбард, чтобы полностью вернуть взятые финансовые средства под залог определенной движимой вещи. Законодательство регламентирует эти вопросы ФЗ под номером 196 О деятельности ломбардов.

Если ваши права нарушены, а также не возвращают вашу вещь, которую вы оставили в качестве определенного залога в ломбарде, тогда для решения этих вопросов, вы можете обратиться в судебные органы. Для этого, вам потребуется написать специальное заявление в котором максимально правильно и подробно описать суть возникшего дела и нарушения ваших гражданских прав.

Для того, чтобы максимально правильно и быстро составить подобного рода жалобу, рекомендуется воспользоваться услугами квалифицированных и опытных адвокатов. Это в достаточно степени поможет вам сэкономить свое собственное время, а также увеличит шансы на то, что в судебном разбирательстве вы сможете отстоять свои гражданские права, которые были нарушены неправомерной деятельностью ломбарда.

Важно! По всем вопросам по возврату вещей из ломбарда, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей и гражданско правовым вопросам, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Памятка потребителям — кредитование ломбардами