В начале октября месяца в ВТБ — Онлайн появилось уведомление о том, что мне уже одобрен кредит наличными и я могу его оформить без визита в банк и Читать далее…
В начале октября месяца в ВТБ — Онлайн появилось уведомление о том, что мне уже одобрен кредит наличными и я могу его оформить без визита в банк и справок до 31.10.19, а просто согласившись деньги на следующий день поступят на счёт. Данное предложение меня заинтересовало, но я решила подождать определённой даты, чтобы день ежемесячного платежа выпадал после зарплаты. И вот сегодня на календаре 10.10.19, я зайдя в онлайн данного предложения уже больше не наблюдаю, т.е. заходя каждый день с начала месяца я видела данное предложение, а сегодня оно неожиданно исчезло. Я попыталась через чат с банком так же в онлайне выяснить в чём причина…Пообщавшись с ботом, потом с 3 менеджерами, каждый из которых посчитал нужным сказать мне о том, что на данный момент у меня нет действующих предложений и я могу подать заявку на общих условиях…Но никто из них так и не смог мне ответить причину как такое могло произойти, если предложение было до 31.10, а только посочувствовали о том, что я попала в такую ситуацию! Так вот уважаемые разработчики и все те, кто причастен к работоспособности ВТБ-Онлайн, наладьте систему, чтобы впредь люди не попадали в такие неприятные ситуации!!!!Очень сильно подставили, так как я рассчитывала на данный кредит!
И хотелось бы надеяться, что как и пообещала мне менеджер Алина в этом чате, что информация будет доведена до вышестоящего руководства для улучшения работы системы, а так же будут проведены внутренние процедуры!!!! Скрыть